有一次，我在上海图书馆查阅资料，不小心把一只 mp3 忘记在了座位上，等我回去找时，发现 mp3 被一个老人拿在了手里。
我对老人说“这只 mp3是我的，请你还给我。”
老人说“首先，我并没有占有你的东西，现在你要取回，也不可能。”我听罢，心里就有了想法。
正要发作之际，老人说“我先把 mp3 交到图书馆工作人员手中，然后你再到工作人员那取。”
于是我跟着老人一起来到一位工作人员那里，工作人员收了 mp3，对老人表示感谢。我对工作人员说，这 mp3 是我的，请还给我。工作人员却说，那请你出示阅览证，我们需要登记一下。
我十分不解，失主就在眼前，为什么要给我制造那么多的麻烦？我站在那说了很多理由，工作人员一直听着，待我说完，他说了一句“先生，这是规则，请你理解。”
我不得不取出了阅览证和身份证，工作人员仔仔细细地填好，然后把那只mp3 交到我手中。
后来，我再回想这件事，觉得老人和图书馆工作人员是有道理的。上海是一个世界大都会，人口有 1800 多万。从社会学角度来说，上海不是一个“熟人社会”，而是一个“陌生人社会”，“陌生人社会”就要求讲规则，也只有规则才能使这个社会正常运转起来。美国法学家、社会学家弗里德曼这样分析“陌生人社会”“当我们走在大街上，陌生人保护我们，如警察；或陌生人威胁我们，如罪犯。陌生人扑灭我们的火灾，陌生人教育我们的孩子，建造我们的房子，用我们的钱投资。走进医院，陌生人切开我们的身体……”“陌生人社会”不像“熟人社会”那样，以相互的信任作为前提，而是以规则和契约作为前提，所有事情都应该是理性的，否则这个社会就会乱套。
以前听到一个故事在上海复旦大学，外省的大学生之间发生了争执和打架，不服气的，双方会约个地方再打一次，自己来解决。而如果外省人打了上海籍的大学生，他们不会还手，而是跑到教务处去告状，然后让老师来处置打他的人。许多人认为上海大学生娇气，没有野性，很软弱。其实，上海的这些年轻人并不软弱，他们生活在这个大城市里，看待和处理问题的视角与我们不同，因为他们从小更多地受到了“规则”方面的教育。
而这种教育，应该是一个社会文明起来、有序起来、安全起来的前提。
（小南摘自 2008 年 3 月 4 日《杂文报》）
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