常情况的上报. 杭千高速杭富管理处 维护操作细则 第二章 收费系统维护细则和报修流程 ... 理. 2、按规定做好机电系统日常使用、维护、检修工作,并做好相应的系 统台帐. 3、...
程序文件 受控文件 编号 审核 PIR- ENG- 017 日常报修操作规程 编制 1 目的范围 1.1 保证维修的准确性、及时性、提高工作效率，不断提高服务质量，完善酒店设施设备，使设备 正常安全、低耗、高效运转，有利于本部门耗材统计、员工绩效考核等。1.2 适用与本酒店所有部门。 2 3 引用文件 《设备维修保养规程》 《综合维修管理规程》 管理职责 3.1 工程部主管或内勤全面负责报修任务接收工作。
3.2 工程部维修人员负责实施。 4 规程要求 4.1 日常报修：是指一般性维修， 由报修部门通过维修通知单的形式，送交工程部值班室（60219 房） ，送交报修单时请按《威海洲际假日广场酒店工程部维修通知单》上的内容进行填写。
4.2 送交报修通知单时间为上午 8：00 中午 12：00 下午 17：20。
4.3 紧急报修：紧急报修是指（如：停电、停水、漏电、漏水、漏气、漏油、住客房电视故障、住 客房网络故障、客人投诉、电梯救人、正在出菜的炉灶故障、前台电脑故障、财务设备故障、 救人、救火、即将用餐包厢电源故障、即将开会会场设备故障、或正在用餐、正在开会设备故 障等）急修任务可电话通报，但事后必须补单，工程部在接到电话报修时，要重复电话的内容 地点，项目等，待确认后方算完成，按轻重缓急，及时合理派工。
4.4 客人投诉或特殊紧急任务派工， 技工应在 3—5 分钟到达现场 （视酒店具体情况而定， 力争尽快） 。
4.5 前台区的维修单：如大堂、客房、餐厅，及影响到服务运作的维修单（厨房等） ，技工应在 15 —20 分钟内到达现场。
4.6 普通维修单，应在 24 小时内进行维修。
4.7 不影响酒店服务的维修单，应在一周内进行维修。
4.8 影响酒店服务，待料或有其难以解决的维修单，要报总经理或值班经理备案。
4.9 工程部按照维修的进度，计划派工完成。
4.10 特殊、紧急任务可由工程值班室电话、对讲派工。
4.11 由工程部管理层巡视酒店各处发现的报修，按内部派工单派工维修 4.12 维修单的处理：维修单在送达时必须由接收人签字确认并填写预计完成时间，维修结束时必须 由报修部门核实检查并签字确认。工程部主管或内勤人员核实维修单后整理归档并每月统计 耗材上报部门经理和财务。
4.13 报修电话：值班室 24 小时值班 电话 经理电话： 5 相关文件（无） 6 记录名称 《工程部日常报修通知单》 管理运行手册 - 425 - 日常报修运行流程图 使用部门填写报修通知单 （留第一联） 报 修 单 电话报修 报修单送工程部（60219） （第二联、第三联） 工 程 部 值 班 人 员 说明未 完成原 因和预 计完成 时间 工程部主管或内勤派工 维修 （留第二联） 工人按维修单内容进行 维修 (留第三联) 工人维修结束、由报修部 门检查核实（签字确认） 工程部主管或内勤核销 管理运行手册 - 426 -
程序文件 受控文件 编号 版本 编制 PIR- ENG- 017 第一版 罗华 日常报修操作细则 1 目的... 4.11 由工程部管理层巡视酒店各处,按内部派工单派工维修 中午 12:00 下午 17:20. 4.3 ...
1.3.2.13办公设备报修 17 1 综合管理部 6 1.1部门职责 6 1.2行政助理岗位 7 1.2.1岗位职责... 29 1.5行政司机 30 1.5.1岗位职责 30 1.5.2主要工作操作流程细则 31 1.5.2.1日常出车 31 ...
当月得分= 班组内 考核 10 分+日常 考核 ... 维修人员 的 考核细则 8页 5财富值 设备 科 维... 间(10个产品以上)确无问题,请操作工在报修... 维修工工资考核办法_制度/规范_工作...