前期物业管理服务协议本协议当事人: 甲方:南阳市和美物业服务有限公司 乙方: 本物业简称:南阳市唐河县和美国际 物业位置:唐河县和美国际院内 乙方所购房屋坐落: 房屋...
荣城·名苑一期项目前期物业服务合同 甲方：西安市西部城建置业有限公司 法定代表人：刘秉华 住所地：西安市南院门 2 号楼 邮编：710002 乙方：西安新荣基物业管理有限公司 法定代表人：王凤贞 住所地：西安市莲湖区西二环南段 22 号 邮编：710077 资质等级：叁级 证书编号：西房物【2010】WO407 根据《物业管理条例》和相关法律、法规、政策，甲乙双方在自 愿、平等、协商一致的基础上，就甲方选聘乙方对荣城·名苑一期项 目提供前期物业管理服务事宜，订立本合同。第一章 物业基本情况 第一条 物业基本情况：
物业名称：荣城·名苑一期项目 物业类型：住宅 座落位置：西安市未央区经十七路以西、北二环以南 建筑面积：82579.27 平方米 物业管理区域四至 -1- 东至：西安市第 75 中学校区 西至：明光路 南至：西安市西部城建置业有限公司用地 北至：市政规划路 （规划平面图见附件一，物业构成明细见附件二）。
第二章 服务内容与质量 第二条 在物业管理区域内，乙方提供的前期物业管理服务包括 以下内容：
1、物业共用部位的维修、养护和管理（物业共用部位明细见附 件三）； 2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理（物业共用设 施设备明细见附件四）； 3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及 雨、污水管道的疏通； 4、公共绿化的养护和管理； 5、车辆停放管理； 6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理； 7、装饰装修管理服务； 8、物业档案资料管理。 -2- 第三条 在物业管理区域内， 乙方提供的其他服务包括以下事项：
1、代收水、电费、暖气费、垃圾费； 2、其他特约服务。
第四条 乙方提供的前期物业管理服务应达到约定的质量标准 （前期物业管理服务质量标准见附件五）。
第五条 单个业主可委托乙方对其物业的专有部分提供维修养护 等有偿服务，服务内容和费用由双方另行商定。
第三章 服务费用 第六条 本物业管理区域物业服务收费选择包干制的方式：
1.物业服务费用由业主按其拥有物业的建筑面积交纳，具体标准 如下：
高层住宅：1.20 元/月.平方米。
物业服务费用主要用于以下开支：
（1）管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等； （2）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用； （3）物业管理区域清洁卫生费用； （4）物业管理区域绿化养护费用； （5）物业管理区域秩序维护费用； （6）物业管理办公费用； -3- （7）物业管理企业固定资产折旧； （8）法定税费； （9）物业管理企业的利润。
乙方按照上述标准收取物业服务费用，并按本合同约定的服务内 容和质量标准提供服务，盈余或亏损由乙方享有或承担。
第七条 业主应于建设单位通知入住之日起交纳物业服务费用。
纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因甲方原因未能按 时交给物业买受人的物业，其物业服务费用由甲方全额交纳。
业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其 约定，业主负连带交纳责任。业主与物业使用人之间的交费约定，业 主应及时书面告知乙方。
物业服务费用按季交纳，业主或物业使用人应在每季度（物业服 务费到期前 15 日）第一个月的 10 日前履行交纳义务。
第四章 物业的经营与管理 第八条 停车场收费分别采取以下方式：
1、停车场属于甲方所有、委托乙方管理的，业主和物业使用人 有优先使用权，车位使用人应按地上车位 80 元/个·月、地下车库车 位 150 元/个·月的标准向乙方交纳停车管理服务费； 2、车位所有权或使用权由业主购置的，车位使用人应按地上车 -4- 位 80 元/个·月、地下车库车位 150 元/个·月的标准向乙方交纳停 车管理服务费。
第九条 乙方应与停车场车位使用人签订书面的停车管理服务协 议，明确双方在车位使用及停车管理服务等方面的权利义务。
第五章 物业的承接验收 第十条 乙方承接物业时，甲方应配合乙方对物业共用部位、共 用设施设备进行查验，甲乙双方确认查验过的物业共用部位、共用设 施设备存在问题的，甲方应承担解决以上问题的责任。
第十一条 对于本合同签订后承接的物业共用部位、共用设施设 备，甲乙双方应按照前条规定进行查验并签订确认书，作为界定各自 在开发建设和物业管理方面承担责任的依据。
第十二条 乙方承接物业时，甲方应向乙方移交下列资料：
1、竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图，配套设施、 地下管网工程竣工图等竣工验收资料； 2、设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料； 3、物业质量保修文件和物业使用说明文件； 4、其他物业所需资料。
第十三条 甲方保证交付使用的物业符合国家规定的验收标准， 按照国家规定的保修期限和保修范围承担物业的保修责任。 -5- 第六章 物业的使用与维护 第十四条 业主大会成立前，乙方应配合甲方制定本物业管理区 域内物业共用部位和共用设施设备的使用、公共秩序和环境卫生的维 护等方面的规章制度。
乙方根据规章制度提供管理服务时，甲方、业主和物业使用人应 给予必要配合。
第十五条 乙方可采取规劝等必要措施，制止业主、物业使用人 违反本临时管理规约和物业管理区域内物业管理规章制度的行为。
第十六条 乙方应及时向全体业主通告本物业管理区域内有关物 业管理的重大事项，及时处理业主和物业使用人的投诉，接受甲方、 业主和物业使用人的监督。
第十七条 因维修物业或者公共利益，甲方确需临时占用、挖掘 本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关业主和乙方的同意；乙 方确需临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应征得相关 业主和甲方的同意。
临时占用、挖掘本物业管理区域内道路、场地的，应在约定期限 内恢复原状。
第十八条 乙方与装饰装修房屋的业主或物业使用人应签订书面 的装饰装修管理服务协议， 就允许施工的时间、 废弃物的清运与处置、 -6- 装修管理服务费用等事项进行约定，并事先告知业主或物业使用人装 饰装修中的禁止行为和注意事项。
第十九条 甲方应按规定时间按有关规定向乙方提供能够直接投 入使用的物业管理用房。
物业管理用房建筑面积 248 平方米，位于该项目物业楼 101 室、 102 室。
第二十条 物业管理用房属全体业主所有，乙方在本合同期限内 无偿使用，但不得改变其用途。
第七章 专项维修资金 第二十一条 专项维修资金的缴存:业主应当按规定将专项维修 资金存入西安市住房保障和房屋管理局建立的住宅专项维修资金专 户。
第二十二条 专项维修资金的管理：首届业主大会成立前由西安 市住房保障和房屋管理局代管。
第二十三条 专项维修资金的使用：经专有部分占建筑物总面积 三分之二以上的业主且占总人数三分之二以上的业主同意方可使用。
第二十四条 专项维修资金的续筹：经业主共同决定，由业主续 筹。 -7- 第八章 违约责任 第二十五条 甲方违反本合同第十条、第十一条的约定，致使乙 方的管理服务无法达到本合同第二条、第三条、第四条约定的服务内 容和质量标准的，由甲方赔偿由此给业主和物业使用人造成的损失。
第二十六条 除前条规定情况外，乙方的管理服务达不到本合同 第二条、第三条、第四条约定的服务内容和质量标准，应按标准及时 整改。
第二十七条 甲方、业主或物业使用人违反本合同第六条、第七 条的约定，未能按时足额交纳物业服务费用的，应按每日 3‰的标准 向乙方支付违约金。
第二十八条 乙方违反本合同第六条、第七条的约定，擅自提高 物业服务费用标准的，业主和物业使用人就超额部分有权拒绝交纳； 乙方已经收取的，业主和物业使用人有权要求乙方返还。
第二十九条 甲方违反本合同第十三条的约定，拒绝或拖延履行 保修义务的，业主、物业使用人可以自行或委托乙方修复，修复费用 及造成的其他损失由甲方承担。
第三十条 以下情况乙方不承担责任：
1、因不可抗力导致物业管理服务中断的； 2、乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损 -8- 失的； 3、因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要且事先已告知 业主和物业使用人，暂时停水、停电、停止共用设施设备使用等造成 损失的； 4、因非乙方责任出现供水、供电、供气、供热、通讯、有线电 视及其他共用设施设备运行障碍造成损失的； 第九章 其他事项 第三十一条 本合同期限自首位业主入住时起至业主委员会代 表全体业主与物业管理企业签订的物业服务合同生效时止。
第三十二条 本合同期满前一个月，业主大会尚未成立的，甲、 乙双方应就延长本合同期限达成协议；双方未能达成协议的，甲方应 在本合同期满前选聘新的物业管理企业。
第三十三条 本合同终止时，乙方应将物业管理用房、物业管理 相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交给业主委员会； 业主委员会尚未成立的，移交给甲方代管。
第三十四条 甲方与物业买受人签订的物业买卖合同，应当包含 本合同约定的内容；物业买受人签订物业买卖合同，即为对接受本合 同内容的承诺。 -9- 第三十五条 业主可与物业使用人就本合同的权利义务进行约 定，但物业使用人违反本合同约定的，业主应承担连带责任。
第三十六条 本合同的附件为本合同不可分割的组成部分，与本 合同具有同等法律效力。
第三十七条 本合同未尽事宜，双方可另行以书面形式签订补充 协议，补充协议与本合同存在冲突的，以本合同为准。
第三十八条 本合同在履行中发生争议，由双方协商解决，协商 不成，双方可选择以下第 种方式处理： 1、向＿＿西安市＿＿仲裁委员会申请仲裁； 2、向人民法院提起诉讼。
第三十九条 本合同一式叁份，甲、乙双方各执壹份，房管局备 案壹份。 甲方（签章） 乙方（签章） 法定代表人 法定代表人 ＿＿＿＿年＿＿月＿＿日 - 10 - 附件一：
总平图 附件二：物业构成明细 类 型 高层住宅 办 别 公 墅 幢 数 4 / / / / 1 / / / 1 套(单元)数 854 / / / / 1040 / / / / 建筑面积(m2) 79797.72 / / / / / / / / 248 商业用房 工业用房 车 会 学 库 所 校 幼 儿 园 用 合 备 房 计 注 - 11 - 附件三：
物业共用部位明细 1、房屋承重结构； 2、房屋主体结构； 3、公共门厅； 4、公共走廊； 5、公共楼梯间； 6、内天井； 7、户外墙面； 8、屋面； 9、门卫室。 - 12 - 附件四：
物业共用设施设备明细 1、化粪池 1 个； 2、污水井若干个； 3、雨水井若干个； 4、垃圾中转站 1 个； 5、水泵若干个； 6、水箱 1 个； 7、电梯 16 部； 8、信报箱 854 个； 9、消防设施符合消防设计要求； 10、公共照明设施完善； 11、监控设施完善； 12、避雷设施完善； 13、共用天线完善； 14、地下车库 1 个； 15、物业管理用房 248 平方米。 - 13 - 附件五：
前期物业管理服务质量标准 一、 物业共用部位的维修、养护和管理 1、房屋管理：图纸资料齐全、主体外观整洁、无私自拉设、无乱搭 建、整体完好； 2、房屋维护：日常巡检、定期巡查、按既定计划养护，维护及时； 3、按规定允许架设的招牌、广告、霓虹灯整洁美观、无安全隐患或 破损； 4、外墙装饰保持整洁无大破损。
二、 物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理 1、确保建设单位移交物业公司的设备安全、正常运行； 2、对公共设备的维护，制定月、季、半年、年保计划，并认真执行， 做好相关记录； 3、房屋本体共用设施整洁，公用楼梯、通道、大堂无堆放杂物及违 章占用等； 4、道路平坦整洁，排水畅通无积水，公共配套设施及公共场地（所） 完好无损。
三、 物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、 污水管道的疏通 环境卫生：定时清扫、不间断保洁、环卫设备齐全、生活垃圾及 时处理、无垃圾乱堆乱放现象。
四、 公共绿化的养护和管理 - 14 - 1、绿化管理：绿化保持完整，专业养护、无随意践踏； 2、园林景观：保持完整，无人为损坏。
五、 车辆停放管理 1、车辆停放有序、小区道路畅通； 2、机动车和非机动车辆分类停放； 3、车辆出入实行登记制度。
六、 公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理 1、小区主出入口 24 小时值班，重点区位每 3 小时巡查一次，有巡查 记录； （二级服务标准为 2 小时？） 2、监控室设有专人 24 小时值班，室内配备必需的消防器材； 3、对搬出小区的大宗物品有管理制度； 4、在业主（使用人）中，定期开展预防火灾的教育活动； 5、确保由建设单位移交给物业公司的消防设施、设备完好。
七、 装饰装修管理服务 1、房屋装修符合规定，有小区装修管理制度和装修管理服务协议； 2、有对装修公司及装修人员登记巡查记录； 3、建筑垃圾处理：袋装定点堆放。
八、 物业档案资料管理 1、承接档案：建立健全小区内的各类物业、设施设备的验收接管档 案（图、卡、册） ； 2、业主档案：建立健全物业分户产权清册、业主（使用人）情况表、 装修申请（图） 、装修登记等档案； - 15 - 3、设施设备档案：建立健全共用设备设施验收资料、公用设备设施 安装及使用资料、公共设备设施运行、保养、维修记录与相关资料等 档案。
九、 其他服务 物业公司在提供公共性专业管理同时，增加非公共性的社区服务， 包括形式多样的便民服务、代办服务、特约服务。 - 16 -
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