中国移动浙江公司VS摩托罗拉终端管理培训会议活动策划. 文档简介 文档日志 暂无日志信息 文档留言 暂无留言信息 文档信息 文档上传人: 雨落 文档格式:PPT 文档页数:30 下...
浙江移动门户网站 改版汇报 1.总论——浙江门户的策划理念 2.简版首页的策划理念 3.品牌栏目的策划理念 4.产品栏目的策划理念 5.最新动态栏目的策划理念 6.客户服务栏目的策划理念 7.头尾文件、快捷通道、网站地图的策划理念 8.头尾文件、快捷通道、网站地图的策划理念 1. 总论——浙江门户的策划理念 ? 突显营销功能 ? 突显业务的查询、办理。突显购机购号多种营销功能。? 增强客户在产品营销方面的引导。 ? UCD理念贯穿始终，以用户为中心的导向型策划 ? 用户为中心的策划。
? 为每一个页面设定主要目标用户，提供必要信息和人性化引导。 分述——2. 简版首页的策划理念 ?2.1 ?页面主要目标: 简版首页的策划理念 引导浏览者进入我的移动页面； ?页面次要目标：便捷客户充值和网上选号。 分述——3 品牌栏目的策划理念 ?主要目标: 引导浏览者进 入我的移动页 面； ?次要目标：
便捷客户充值 和网上选号。 分述——3 品牌栏目的策划理念 ?3.1 ?3.2 ?3.3 品牌首页的策划理念 全球通首页的策划理念 全球通产品首页的策划理念 分述——3 品牌栏目的策划理念 ? 3.1 全球通首页的策划理念：
品牌形象与产品营销并重！ 品牌形 象区： 品牌导航 &
品牌理念 业务营 销区： 最新优惠 &
套餐导购 分述——3 品牌栏目的策划理念 ?3.2 全球通首页的策划理念 ?针对全球通品牌的忠实客 户提供全球通产品、套餐、 的快捷查询入口。 ?品牌动态为全球通品牌形 象传达，辅助用户认识品 牌形象。 ?积分商城、积分计划和优 惠活动为促进客户二次消 费的辅助手段，为次重点 信息。 分述——3 品牌栏目的策划理念 ? 3.3 全球通产品首页的策划理念：
考虑到浏览者多种需求，按价格、类别和推荐展示 产品搜 索、分 类；每 个类别 推荐两 个产品。 按月功 能费进 行人气 排行！ 分述——4产品栏目的策划理念 ? 产品栏目集合业务、选号、购机、活动四大版块，为客户提供业务办理、在 线选号、购机一站式服务。搭建与实体营业厅具备相同功能的网上营业厅。
? 栏目整体策划已用户体验为导向，提供快捷搜索的单一入口和业务交叉的多 向入口，引导客户已最少的操作找到需要办理的业务。 ? 营销策划方面在业务即时办理、选号套餐推荐、手机+活动营销方案上都做 了优化和提升，下面将逐一进行讲解。 分述——4.1产品栏目首页的策划理念 ?重点突出业务办理和网上选号两大具备核心竞争力的产品 分述——4.1产品栏目首页的策划理念 分类展示：
将业务推荐、活动推荐直接植 入分类导航中，在用户查找业 务时，能够马上看到对应分类 中的推荐信息，达到营销效果。 焦点营销区：
利用标签滑动效果，延展营销 信息承载量，在第一视觉区展 示用户的常用业务及网站热推 信息。 分述——4.1产品栏目首页的策划理念 号码展示：（方案一） 选择黄色做号码版块主色调， 利用色差及黄色醒目特点将版 块突出。 号码展示：（方案二） 选择黄色做号码版块主色调同 时将号码已滚动的方式放在中 央视觉区将版块突出。 分述——4.1产品栏目首页的策划理念 业务展示：
在业务版块直接放入业务快搜 功能，简化用户对业务查收的 操作，已苹果图标的效果展示 主要查询及个人信息，清晰引 导用户的操作方向。 分述——4.1产品栏目首页的策划理念 手机展示：
采用海报设计方法，将热门手 机在同一背景下进行突出时尚 欧美风格，在视觉上加大信息 空间。 手机展示：
采用渐进式滚屏效果，突出活 动宣传的视觉效果，同时弥补 了尾屏的位置缺陷。 分述——4.2产品栏目业务列表页面的策划理念 ?结合业务多条件搜索和全业务分类展示的手法，让每一个业务都一目了然的展现给用户 分述——4.2产品栏目业务列表页面的策划理念 搜索展示：
采用互联网主流商品搜索方式， 将搜索结果即时展现，选择条 件可自由增减组合，方便快捷。 业务名称展示：
利用字体大小及颜色区分业务 层级，用色差突出重点营销业 务，同时每个一级类别都植入 一句话营销，将业务与营销概 念结合的更紧密。 分述——4.2产品栏目业务列表页面的策划理念 ?结合业务多条件搜索，搜索后业务列表采用图标是竖向排布，提供评分等参考信息 分述——4.2产品栏目业务列表页面的策划理念 搜索结果：
图文结合展示，辅助评论收藏 功能，丰富了业务的展示内容。 便捷操作：
产品栏目整站页面均加入“回 顶部”跟随按钮，方便用户在 任何位置回到页面顶部。 分述——4.3产品栏目业务详细页面的策划理念 ?将业务介绍及办理合二为一，重点优化页面布局，适应各类业务办理的不同页面需求 分述——4.3产品栏目业务详细页面的策划理念 业务办理展示：
将办理区进行独立划分，增加 信息承载量，添加用户当前业 务办理状态，消费办理一目了 然。 内容介绍与辅助功能：
将业务介绍、资费标准、办理 方式已标签方式分开展示，做 到信息传达简洁明了，同时加 入评论、咨询、推荐好友、分 享、收藏等网友协同互动功能。 分述——4.4产品栏目号码列表页面的策划理念 ?沿用整站多条件搜索方式进行号码搜索，首页面推荐4组靓号，吸引用户操作 分述——4.4产品栏目号码列表页面的策划理念 号码搜索：
对号码进行多维度的类别划分， 用户可根据自己的要求自由搭 配选择。 号码推荐：
在靓号规则中挑选能够吸引用 户兴趣的规则进行号码推荐展 示。 分述——4.4产品栏目号码搜索结果页面的策划理念 ?号码与基本信息整合展示，点击区域即可进如流程，达到缩减操作的目的 分述——4.4产品栏目号码搜索结果页面的策划理念 号码展示：
将号码、售价、送话费、月最 低消费，进行区域整合，用户 鼠标经过即可点击进入下一流 程。 分述——4.5产品栏目号码套餐选择的策划理念 ?根据用户消费习惯、划分用户全体引导用户快速找到匹配套餐 分述——4.5产品栏目号码套餐选择的策划理念 套餐搜索：
将套餐根据用户消费特征和使 用习惯进行划分，同时推荐热 门套餐，引导用户办理。 清单展示：
扩充了“赠送业务”类别，增 加了套餐多等级核算的金额展 示，同时清单采用页面位置跟 随效果，让用户消费清清楚楚。 分述——4.6产品栏目手机列表页面的策划理念 ?整合推荐与搜索，根据手机属性对手机进行个性化标示，引导用户选择喜欢的手机 分述——4.6产品栏目手机列表页面的策划理念 推荐展示：
采用左右滚动及图标标示双重 标注效果，更加吸引用户眼球。 搜索功能：
加入了搜索的延展功能，页面 能够承载更多的搜索信息，同 时保持了页面的最佳视觉长度。 活动标示：
将手机的不同属性，如活动、 送话费等进行图标标注，达到 营销信息一目了然。 分述——4.7产品栏目手机详细页面的策划理念 ?将手机基本信息、活动信息、组合信息进行匹配与联动，提供多业务活动的交叉入口， 增加营销信息 分述——4.7产品栏目手机详细页面的策划理念 活动信息展示：
将活动与手机关联，用户选择 不同的活动，可即时在当前页 面选择该活动下子类，一并进 入下一流程，缩短操作步骤的 同时，直观的将营销信息进行 展示。 组合购买展示：
将匹配该手机的其他商品进行 组合销售，丰富了用户的可购 买商品，也促进了商品的销售 量。 分述——4.8产品栏目活动列表页面的策划理念 ?沿用整站多条件搜索，整合全站活动按照不同类别集中展示，提供一站式活动查阅。 分述——4.8产品栏目活动列表页面的策划理念 搜索展示：
搜索项中加入了结束时间节点， 用户能够根据时间进行活动的 择优选择。 信息展示：
对信息进行了分类展示，利用 标签切换，缩短了页面的拉伸 长度。 分述——4.9产品栏目活动详细页面的策划理念 ?将活动与手机进行整合交叉展示，匹配活动中的关联业务，发挥多维度营销优势。 分述——4.9产品栏目活动详细页面的策划理念 活动展示：
将活动与关联业务进行整合展 示，促进用户的参与热度，同 时达到多维度营销目的。 分述—— 5.最新动态栏目的策划理念 ?5.1 最新动态首页的策划理念 最新动态为整个门户的最新信息的聚合区，设置新闻、最新业务和活 动推荐以及最新下载和最新问题等栏目。 分述—— 5.最新动态栏目的策划理念 展示整个门户的动态。新 闻、业务、公告、业务等 门户整体的信息聚合。 手机、活 动的广告， 引导客户 进入产品 频道，进 行购机、 购号以及 业务的办 理。 分述—— 6.客户服务栏目的策划理念 ?6.1 客户服务首页的策划理念 客户服务以用户为中心出发。
考虑客户在网上可以直接解决问题的栏目为重点栏目：常见问题列表和 服务热点关注以及易问。
在线客服贯穿网站始终。 分述—— 6.客户服务栏目的策划理念 第一部分内容以能为客 户在线解决问题为核心 考虑。主要展示：易问、 常见问题，10086小贴 士以及在线客服。【可 以和浏览者在线互动】 WLAN 覆盖查询服务， 跨区服务以及营业渠道 查询服务为展示信息， 为客户提供专有的针对 性服务。 分述—— 7.关于我们栏目的策划理念 ?7.1 关于我们首页的策划理念 关于我们为浏览者展示企业形象，企业文化，重大新闻。联系和招聘信 息等。 分述—— 7.关于我们栏目的策划理念 关于我们为浏览者展 示企业形象，企业文 化，重大新闻。联系 和招聘信息等。 图文混排的 策划，以及 在不变中变 化的图片排 列风格，为 这个栏目平 添了几分美 观和可读性。 分述——8、网站地图、头/尾文件和快捷通道的策划理念 ?8.1 网站地图的策划理念 ?在网站导航的同时，突出我的移动的内容引导。
?配合小图标的使用，点亮整个页面的观感效果。
?8.2 快捷通道的策划理念 ?和在线客服相结合的快捷业务办理通道，配合小图标的 使用，便捷用户体验。 网 站 地 图 分述——8、网站地图、头/尾文件和快捷通道的策划理念 头部文件： 尾部文件： 分述——8、网站地图、头/尾文件和快捷通道的策划理念
浙江移动电子业务稽核系统设计报告 Author: 作者单位 : 中国移动浙江有限公司杭州分公司 浙江杭州 310016 年,卷(期) : 2013, (5) 分类号 : 机标分类号 : TP3 TQ0 参考...
关于浙江移动营销策略调查报告(最新整理By阿拉蕾) 文档简介 文档日志 暂无日志信息 文档留言 暂无留言信息 文档信息 文档格式:PDF 文档页数:12 下载积分:600
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