黄山北斗酒店坐落于安徽省黄山市黄山区耿城镇辅村,位于“黄山于志学艺术园”园区内,距黄山景区北门9公里.整体艺术园区总用地面积约4.3公顷,是以休闲渡假、深度旅游、...
黄山北斗酒店营销工作计划 营销队伍的建立及前期准备工作 1、 酒店目前拥有客房 117 间，其中套房 3 间，酒店餐饮包厢 10 余间，大厅 12 桌左右，此规模酒店，营销部人员编制可定为 3—4 人。负责人一名，网络专员及内勤一名，营销代表 1——2 人； 2、 营销队伍进场后，按公司标准制定人员工资结构（底薪+业绩 提成） ； 3、 拟定营销部业绩考核办法及四季度营销指标 （参照依据酒店总 房数及平均入住率和平均房价） ； 4、 拟定酒店旅行社、商务、会展、异地、网络各市场分类报价及 合作协议（在前期执行价格、同行价格摸底调查后的基础上） ； 5、 6、 酒店对外宣传资料、网络宣传资料的整理和编辑工作； 酒店团队餐、社会餐、特色餐、自助早的报价菜单的整理和备 份工作。 营销常规工作开展 1、 酒店位于黄山区北大门附近，先期拜访黄山区各旅行社，让旅 行社对新进的营销队伍了解认识，对已合作的旅行社要重点拜访， 加深合作印象，未有合作的旅行社进行发展并了解各社的团队情 况（客源地、团队质量、山下游的短线团队可作为团餐的营销对 象等） ，在最短的时间内，走遍黄山区的各家旅行社，收集黄山区 旅行社市场信息并建立营销档案。2、 黄山市区旅行社及会展公司的拜访工作 （以原先于我营销团队 有过合作并合作良好的客户入手，把酒店的资料和信息传递给旅 行社）前期将重点拜访：原野旅（港中旅） 、名山国旅、中海国际、 中海国际会展中心、中海假日、徽苑会展、会友会展、省海外、 新黄山、福缘旅、新康辉、春秋国旅等。
3、 网络常规订房合作 （携程、 同程、 驴妈妈、 艺龙、 去哪儿、 AGODA 雅高达） ，大部份前期已经合作，但在价格上要重新梳理，目前重 点的合作可能是携程，因为携程的网络价格比其它各站要低 30 元 /间，网络价格需全部统一。房型定位应简单明了，无须太复杂。
积极参加各站的优惠和促销活动，对通过网络预定我酒店的客人 要采取专人负责制，提供交通线路提引、周边景区推荐、黄山美 食、特产介绍等专业服务。
4、 网络特色产品策划：结合周边的景区景点，做适合自驾游的网 购产品。
（附件 1）合作对像各旅游订房网站的团购频道、淘宝聚 划算（飞票网） 、黄山途马等。
5、 异地市场拓展：黄山旅游华东区域为主要客源，就酒店地理位 置而言，合肥市场将是今后工作的重点市场，主要针对合肥组团 社、会议会展公司、自驾游俱乐部、汽车 4S 店、有业务合作过的 企事业单位等。此次营销可邀请主攻合肥市场的地接社协助进行。
（警中旅） 6、 做好四季度营销工作计划；淡季营销方案；春节活动策划等。 备战十一 10．1 做为黄山旅游全年的黄金周，也是进入淡季的一个转折点。如 何做好 10。1 期间的客房用餐营销工作，对 4 季度平均入住率、平均 房价都有着直接的影响。今年 10。1 长假放假时间为 1 号——7 号。
按往年经验，2 号——5 号四天为客流高峰期。针对十一，应做好以 下几点工作：
1、全面检查酒店各设施设备情况，无法使用的房间应尽量修复使用， 无法修复的房间可做为司陪房，餐厅部份确保菜品备量充足。延长餐 饮用餐时间段上班时间（可视客情而定） ； 2、营销部派专人市场调查，了解黄山区同等酒店 10。1 期间房价及 往年房价，了解方式可通过酒店直接电话咨询，同行信息交流，旅行 社朋友咨询等方式。在了解情况后，制定十一执行价格并报酒店总经 理批准后执行。通知各合作网站调价。旅行社方面以传真形式告知。
十一期间前台散客执行挂牌价。
3、房源分配方面，应按平时与我酒店合作量来给予旅行社房源，一 般一家社给一车房并要求压餐。另须留出散客房及网络订房，具体分 配，可视房源最终数字后拟定并报总经理批准后执行。
4、酒店外围须设置醒目提示牌，告知往来自驾车主酒店信息。
以上为十一期间大致工作内容， 具体执行还需酒店各部门配合及按届 时实际情况而定，十一期间营销部全员上岗，做好客人到店后的接待 和协调工作。 酒店知名度提升及活动策划 我酒店为新开业酒店， 营销部的工作在上述的基础上， 对酒店的定位、 知名度的提升，也须努力打造。在我看来，酒店依山傍水，远眺黄山 美景，近观林间花鸟，外围环境非常理想，目前酒店定位“休闲、度 假、养生” ，但要突出此特点则须通过不段的活动及宣传的积累。
所以，就北斗这样一家特色型庄园酒店而言，适时的活动宣传必不可 少。利用好酒店的环境资源，以活动突出酒店特色。
1、 七星桥：酒店依七星桥而建，取名“北斗”北斗七星。此桥可 作为我酒店在后续各类活动上的主要场景。
2、 酒店为于志学艺术园内，充份利用好此特点，打造艺术氛围； 例如：可举办艺术、收藏交流会或论坛。期间可进行书画、奇石、 徽砚等的收藏心得交流、拍卖会之类，提升酒店整体的品味和感 觉。更可以由集团领导出面，邀请于老师回园区在七星桥上现场 泼墨、拍卖。
3、 黄山每年都举行登山节活动，我酒店位于黄山北大门，也可考 虑与周边酒店景区、山上酒店联合举办类似的登山活动，但关注 度只限于特定人群。例如：残疾人登山比赛的策划。
4、 酒店紧临东北虎园区，可与之合作举办“东北虎认养”活动策 划。
5、 针对黄山本地市民， 可开放周末自驾烧烤活动、 亲子游等活动。 通过黄山市民网、100.4 交通广播、黄山门户网等本地网站推广， 增加酒店的本土知名度。
6、 与旅行社合作间，可采取送篝火晚会、赏月会、冷餐会等附加 活动，来提升旅行社对我酒店户外活动能力的认知和宣传。并可 达到餐饮销售的目的。
总结 以上工作计划，为我团队进入北斗酒店后需开展的工作，具体的工作 安排还应根据实际工作情况后落实。十一为重要节点，故须提前一月 进行准备和销售。对于各种活动策划，方案在入店后会制作出来并投 入宣传执行。总而言之，利用酒店自身优势，取长补短。扩大酒店在 旅游业内、网络平台的知名度是目前而言的工作重心。而我团队也会 朝此目标而努力，上述计划如有不祥之处，还请指正。
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