新兴县人民医院护理人员岗位绩效考核评分标准??科别?姓名?职称?职务?标准分?实得分?项?目?考核内容?标准分?考评标准?总得分?仪表端庄佩戴胸卡准时上岗....
产一科护理人员上岗考核评分标准 姓名：职称 ：
得分： 项 目 考核内容 标 准 分 考评标准 1 、 在岗仪表不端庄，不佩戴胸 卡，不准时上岗，衣帽不 整齐， 不穿工作鞋、穿深色袜，戴耳环、 戒指、手镯，着浓妆，头发过肩、 长发不带发网，留长指甲、染指 甲， 每次扣 1 分； 2、上班迟到、 早退，每次扣 1 分； 3、 上班玩 电脑游戏，带家属值班，扎堆聊 天， 看电视及 看与专业无关的杂 志、 书刊等， 每次扣 1 分； 4、 上 班时间离岗、睡觉，每次 扣 2 分；5、不参加学习每次扣 2 分； 6、 未经科护长同意私自调 班，每次扣 2 分； 无故请假，每 次扣 2 分。
1 、 工作欠积极、认真、主动、 细致，每次扣 1 分； 2、 在规定 的工作时间内未能及时完成当班 工作及完成 后工作质量差的， 每 次扣 1 分； 3、 未能准确及时执 行各项医嘱，影响治疗效果的， 每次 扣 2 分； 4、 辅助检查、 检查因准备或收集标本不准确不 及时，每 次扣 2 分； 5、 因准 备或收集标本不准确， 导致漏诊、 误诊的，每次 扣 2 分； 6、 因 为责任心不强，在电脑收费中出 现多收、 少收、 漏 收的， 每次扣 3 分； 7、 因错收造成病人投诉的 扣 5 分，并取消本年度评“星 级 护士”资格； 8、不能及时发现 病情变化，及发现病情变化不及 时通知 医生， 导致病情加重或被 投诉，每次扣 5 分，并取消本年 度 “优秀” 评选资格； 得分 仪 表 仪 容 、 组 织 纪 律 仪表端庄，佩戴胸卡，准 时上岗。衣帽整齐，穿工 作鞋、肉色或白色浅袜。
不戴耳环、戒指、手镯， 不着浓妆。头发不过肩、 长发带发网、不染彩妆， 不留长指甲，不染指甲。
10 分 上班不迟到、早退、无故 请假。上班不打私人电 话、 干私活、 打电脑游戏， 不带家属值班，不扎堆聊 天，不看电视及与本专业 无关的杂志、书刊等。上 班时间不脱岗，不睡觉。
积极参加院科组织的业 务学习及政治学习。
工作积极、认真、细心、 主动，按质按量完成本班 工作任务。准确及时执行 各项医嘱，认真指导病人 做好各种辅助检查前准 备，告知患者检查前注意 10 分 事项，准确及时收集各种 标本。认真落实有关按次 数、时段收费标准规 范， 及时、准确进行各项收 费。细心观察病情，及时 了解病情变化并及时通 知医生及作出处理。 工 作 态 度 、 工 作 质 量 服 务 质 量 热情服务，对患者要耐 心、细心、热心，礼貌待 人，做到“三声” （来有 迎声，问有答声，走有送 声和嘱托声） ， 三认真 （认 真听取病人的陈述、 认 真向病人解说必要的治 疗方案，认真回答病人提 出的有关问题） ，并做好 入院宣教、疾病宣教及出 院指导等。 10 分 1 、 接诊不热情、主动，对入院 病人没有详细介绍住院须 知， 解 释不详细造成病人投诉，每次扣 3 分； 2、 接听电话时语言生硬 及在工作中言行不端正，每次扣 2 分； 3、 对病人没有做好疾病 宣教、出院宣教及有关治疗上的 宣教及（如各种检查前的准备、 术前准备及一些用药、治疗的宣 教等） ， 导致使影响诊疗及病人投 诉的，每次扣 3 分； 4、 因服务 态度生硬，与患者争吵、顶撞而 被病人投诉经 核实是服务上的 问题，每次扣 5 分，并取消本年 度 “优秀” 评选资格。
1 、 缺乏全局观念，工作不主动 造成同事间关系紧张及因 爱讲 同事“背后话”导致科室工作气 氛紧张，经发现，每次扣 2 分； 2 、 在需配合工作中，不主动， 每次扣 1 分； 3、 因推诿或不配 合造成 不良后果的， 取消本 年 度 “优秀” 评选资格。
1 、 不遵守操作规程，违反护理 操作的，每次扣 2 分； 2、 技术 操 作 考 核 不 合 格 者 扣 1 分； 3、 未完成每季度护理 部规定的考核项目，每项 扣 1 分； 4、 考核不合格者，没 有主动再次复考的，每次 扣 1 分； 5、 无故不参加业务学 习者，每次扣 2 分； 6、 因事请 假 未 获 准 而 离 岗 者 扣 2 分； 7、 对第二次考核不合格者 扣5分 沟 通 协 调 能 力 团结协作，上下级相处融 洽，善于沟通。科内科外 间沟通良好、团结友爱， 营造和谐工作环境。 5分 专 业 技 能 对专业知识的理论、操作 熟悉掌握。遵守操作规 程，操作熟练， “三基” 理论及技能考核合格。 10 分 病 区 管 理 执行科室管理制度，对科 治疗室、办公室及个种物 品管理有序合理整齐摆 放。当班时向病人、家属 解释物品摆放位置，无乱 晒乱挂现象。交接班前病 区管理有序，陪人椅放置 整齐，床单位整齐无污 迹、血迹。 15 分 1、 当班时没执行 管理制度，治 疗室、 办公室等 各种物品放置紊 乱 、 放 置 不 规 范 ， 每 次 扣 1 分； 2、 有乱挂乱晒现象， 当 班 管 理 不 善 者 ， 每 次 扣 1 分； 3、 交班时发现床单有 血迹、 污迹没及时更 换，每 次 扣 1 分； 4、 科内冰箱放有私 人物品经查实， 每次扣 5 分。
5、 冰 箱不放私人物品。不节约用水， 不按时关灯、空调（风扇） ，浪费 物品、人力、财产每发现一次扣 1 分。
1、 晨、晚间护理落实不到位， 每次扣 2 分； 2、 病人胡须长、 指甲长，每次扣 2 分； 3、 危重 病人（ 术后）没有翻 身每次 扣 1 分； 4、 因当班责任心不强， 导致病人皮肤破损及褥疮发生， 取消参加评“星级护士”资格。 晨 晚 间 护 理 落 实 情 况 护 理 文 件 的 书 写 急 救 措 施 落 实 晨、晚间护理落实到位， 按要求更换床单病服，病 人生活护理落实到位。护 理常规及技术规范，没有 病人发生褥疮。 10 分 按照护理病历书写规范 要求客观、准确、及时填 写各种表格、一般护理记 录、危重护理记录单。 5分 1、楣栏不符每项扣除 1 分； 2、 记录不真实、准确、及时、完整， 不按时间顺序重点 记录；每次 扣 1 分； 11 3、与执行时间不 一致，每项扣 1 分。 急救药品、物品齐备，急 救仪器完好。 5分 急救车物品无清点、不及时补充 或不符，急救仪器失灵没及时报 告维修，每次扣 5 分。 规 章 制 度 的 执 行 执行医院的各项核心制 度及本科室制度 15 分 1、按照“规范”要求，违反七项 制度中的每一项， 按情 节轻重予 以扣 2 分， 无查对 一次 扣 1 分； 2、因查对不认真而出 现差错但未作用到病人每次 扣 0.5 分；已作用到病人取消参 加评“星级护士”资格； 3 、床 头交接班少一次扣 2 分； 4、因 交班不认真导致护理缺陷扣责任 者 10 分； 5、分级护理制度不 落实扣 2 分； 6、导致严重差错 者取消参加 “星级护士” 评选资 格； 7 、出现护理缺陷或纠纷不 上报扣 5 分，不按要求巡视病人 每次扣 5 分； 8、巡视马虎导致 病情变化不及时发现扣 6 分； 9、 不认真执行危重病人抢救措施扣 10 分； 10、非抢救时执行口头医 嘱一次扣 3 分 1 、 送供应室灭菌的物品不按要 求在病房初步清洗消毒、 清水冲 洗干净，每次扣 1 分； 2、 各种 消毒液不按要求定时更换，每次 扣 1 分； 3、 无菌物品不按消毒 时间先 后顺序摆放， 每次 扣 1 分； 4、 无菌物品无名称、消毒 日期、有效期，每次扣 1 分； 5、 各种物品（区域）不按要求做好 消毒、隔离（如袖带、 听诊器、 各种管道、引流瓶及需消毒的区 域） ，每次扣 1 分。 消 毒 隔 离 凡需送供应室灭菌的物 品，均需在病房初步清洗 消毒、清水冲洗干净或灭 菌。各种消毒液按要求定 时更换。无 菌物品按消 毒时间先后顺序摆放。对 无菌物品应有名称、消毒 日期、有效期。各种物品 按要求做好消毒、隔离。 5分
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