涉县第四中学道德讲堂第二讲主持词主持人：贾海如（涉县四中副校长）教职工同志们：大家下午好！ 【主持词一】今天我们再次来到道德大讲堂，本期道德讲堂由我来主持，主题...
道德讲堂(两主持人版) 女：尊敬的各位领导，各位同事，大家下午好，欢迎您走进今天 的道德讲堂， 道德讲堂， 讲述身边好人的道德故事， 我是主讲人 XXX,。男：我是 XXX，德国哲学家康德曾经说过：“在这个世界上有 两种东西最能震撼和充实人们的心灵，一个是我们头顶上灿烂的星 空，另一个就是我们心中崇高的道德。” 女：道德可能很大，大到可以胸怀天下，博爱万物；道德可能很 难，难到身陷逆境，甚至付出生命；道德可能很小，小到一个温暖的 眼神、一个友好的举动、一个真诚的微笑、都可以感受到它的存在。
男：我们道德讲堂正是以此为主要内容，通过身边人的故事，讲 述社会公德、 职业道德、 家庭美德、 个人品德。
通过群众身边看得见、 学得到的草根英雄和凡人善举， 宣扬助人为乐、 见义勇为、 诚实守信、 敬业奉献和孝老爱亲的道德品质。我们用身边的人讲身边的事，身边 的事教身边的人，不断提升道德素养。
女：我们本期道德讲堂的主题是“真诚为民，微笑服务”，共分 六个环节：唱歌曲、学模范、诵经典、讲故事、谈感悟、送吉祥。
走进道德讲堂，沐浴道德洗礼，品悟道德力量，让心灵在道德讲 堂净化。首先请大家安静下来，在静默中扪心自问三个问题：我热爱 自己的工作吗？我在工作中做到真诚为民， 微笑服务了吗？我在工作 中把群众的满意作为服务的最高要求了吗？ 微笑，是人类最基本的动作，它不单单是一种表情，更是一种感 情。微笑是礼貌的表示。一个懂礼貌的人，微笑之花会永远开放在他 的脸上，使接触到的人感到亲切和愉快。
下面让我们一同走进今天的第一个环节：
唱一首歌曲 《微笑服务 之歌》。微笑是朋友间最好的礼物，它价值丰厚，却不费一文钱。它 不会使赠送的人变得拮据，却使收受的人变得富有。微笑是善意的标 志，友好的使者，成功的桥梁。它可以以柔克刚，以静制动，沟通感 情，融洽气氛，缓解矛盾，消融坚冰。
在工作中，一句真诚的问候，一个微笑的眼神，简单而又亲切， 不仅增加了人与人之间的情感交流， 而且拉近了我们与服务对象之间 的距离。在平时的工作过程中，我们要将“您好”、 “谢谢”、 “请”、 “不客气”等文明用语运用到工作实践中，从而提高我们的服务水平 和服务质量。
接着进入第二个环节，学模范，来看一段短片《 干好一个工作，必须首先热爱这个岗位，作为政务服务中心的一 名工作人员，我们的岗位、我们的荣誉和尊严来自于服务，我们要像 关心自己的家庭一样关心集体，肩负起我们的岗位职责。要像对待亲 人一样对待前来办事的群众，做到服务群众零距离，把温暖送到群众 的心坎上，真诚的全心全意为人民服务。
女：人们时常对售货员的怠慢，医生护士的粗疏，机关公务员的 冷漠而产生这样那样的抱怨。当然，更多的是对徐虎，李素丽，邱娥 国等先进典型爱岗敬业精神的赞誉。
其实我们每个人都可以向他们一 样，在平凡的岗位上做出不平凡的壮举。而在我们的身边，同样也有 让我们敬佩，让我们动容的道德楷模。今天我们就有幸请到 ***********,为我们讲一讲她的故事。掌声有请*****。 男:谢谢与我们分享的道德感悟，道德讲堂作为一个崇德扬善的 平台， 每一期的主人公都能给我们带来心灵的触动。
女：男：文明礼仪，对窗口工作人员来说，是一种形象，一种修 养，也是一种工作态度；对政务服务中心来说，是一种工作作风，一 种精神风貌，也是一种政务文化。为进一步促进窗口文明服务更加规 范化和标准化，我们每个窗口工作人员加强学习，提升自我，使服务 理念变成具体行动，使服务形象变成精神风貌，使服务效应变成标杆 旗帜，促进服务水平不断提高，让政务服务工作绽放出魅力之花。
女：中华五千年的悠久历史，孕育了底蕴深厚的民族文化，让我 们从先哲留下的经典诗文中，感悟人生的真善美，接下来我们进入下 一个环节：诵一段经典。今天我想跟大家分享的是 孟子的《仁者爱 人》，“君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者 人恒爱之，敬人者人恒敬之。” 男：这句话的意思是：君子内心所怀的念头是仁，是礼。仁爱的 人爱别人，礼让的人尊敬别人。爱别人的人，别人也经常爱他；尊敬 别人的人，别人也经常尊敬他。
仁爱的实行是人人皆可为的，君子“有均无上，亦无下”，所有 人在仁者的眼中都是平等的，没有高下贵贱之分。这才是真正博爱的 体现，仁者并非只会关怀比自己轻贱的人，仁者眼中只有贴近仁与远 离仁的人。远离仁的祸害自己与身边的人，贴近仁的人能够成就别人 同时成就自己。然而仁爱的实践又是任道重远的，在日常生活中必须 严格遵循“礼”的规范，时时检束自己的身心，即便在没有人的地方 也能够如同在大庭广众之下一样不懈怠放纵。
“礼”的作用是在邪僻 之心没有产生的时候就遏制在萌芽中。仁的体现，就是礼，所谓“非 礼勿闻”、“非礼勿听”、“非礼勿视”，正心，正视听，这是一个 人出于真正的慈悲和博爱精神才能做到的。君子在细微处见精神，即 便是小事也不放纵自己的身心。诚心守善，体现在外就给人以温纯敦 厚的感觉，言语祥和就可以善慰人心，行事不逾越常理就踏实可信， 这些一定都得从诚心出发才能真正做到，所以众人都能受其感化，愿 意亲近他。从自己的内心开始改变。存而养之，人间自然如处天堂， 家庭和睦，朋友相亲，众人相爱。
经典需要反复品读，经典需要用心感悟，经典需要世代传承。请大家 跟着我一期诵读：
合：“君子以仁存心，以礼存心。仁者爱人，有礼者敬人。爱人者人 恒爱之，敬人者人恒敬之。” 感谢大家，接下来我们进入今天的第五个环节：谈一番感悟.相 信此刻大家一定有许多感想，下面我们来进行一下互动，共同分享今 天的道德感悟。
感谢大家积极的跟我分享自己的切身感悟，说的非常好。
我们政务服务中心每个工作人员都要不断加强自身建设， 塑造服 务窗口形象，着力营造诚信、文明、廉洁、规范的行政服务环境，对 待群众要贴心， 服务客商要热心， 接受监督有诚心， 优质服务有恒心； 对待服务对象要给一张笑脸， 多一句问候， 送一份温馨， 行一个方便； 服务以群众为荣，个人以事业为荣，窗口以形象为荣，中心以发展为 荣。以热情、真诚、耐心、周到为准则，为服务对象提供优质、高效、 廉洁、规范的服务。强化“爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群 众、 奉献社会” 职业道德教育， 激发立足岗位为民服务的强大正能量， 做到 “真诚为民， 微笑服务” ， 就是对传统道德经典进行着现代诠释。 洗涤心灵，感悟道德，从而践行道德，这是我们开设道德讲堂的 根本宗旨。真诚地希望我们每一个人都能成为道德的传播者、践行者 和受益者。今天我们来到这里，就是要用道德的力量来激励自己，用 道德的阳光来温暖心灵，我们生活在同一片热土，让我们怀着感恩的 心，真诚为民，微笑服务，用一句话，一个微笑，一次小小的善举， 共创优质政务服务中心。
微笑，是一种修养，是一种很重要的修养；微笑是一种礼物，是 最珍贵的礼物；微笑是一种表情，是最动人的表情；同志们，让我们 大家携起手来，从我做起，从小事做起，从现在做起：多一个微笑， 多一些问候，多一点理解，多一声谢谢，多一份责任与担当。我们坚 信：只要人人都付出一点爱，世界就一定会变得更加美好！ 下面我们进入今天的最后一个环节：送一份吉祥 微笑是一种无声的亲切的语言。微笑是一种无声的动人的乐章。微笑是我们 人类最高尚的表情。 本期道德讲堂到这里全部结束，感谢大家积极参与，谢谢大家！
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