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华北油田创业家园户型,华北油田创业家园,华北油田创业家园买卖,华北油田华达服务处创业A区分公司全员提素促服务

时间:2013-08-09 来源: 泥巴往事网

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“多年以后再回首,大家会看到我们用汗水浇灌出的美丽家园——创业 A 区……”5 月 12 日,华北油田 华达服务处创业 A 区分公司客服员工程丽叶在“诚心无限, 服务永远”主题演讲中讲道。

A 区 12 名物业员工 参加了演讲。

2013 年 9 月接手创业 A 区物业管理以来,华达服务处倾力做好各项服务、协调工作,要求创业 A 区 分公司加强员工提素,提高服务质量,增强市场持续发展能力。

创业 A 区分公司树立“有工作必有培训,有岗位必有培训”的理念,制订培训计划、细化培训内容、落 实授课教师和整理培训课件,结合工作实际,建立完善全员培训模式。创业 A 区分公司通过授课和演讲比 赛等形式,对安保人员、客服前台接待、房管人员和监控人员进行专业培训,并对全体员工统一进行 HSE 矩阵培训和消防培训,不断提升员工素质。

为提升培训效果,创业 A 区分公司把工作现场当成培训课堂,采用一日一题、集体授课、现场讲解等 灵活多样的方法实施教学,使员工边干边学、边练边干,全面、均衡地推动服务工作上台阶。

创业 A 区分公司以展现良好服务形象为己任,开展规范服务标准、提升工作效能活动。这个分公司采 取边培训实践、边服务交流的方式,组织大家找差距、补短板,在管理机制逐步迈向规范化、制度化的同 时,服务能力和服务质量得到较好提升。

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