本规定自8月8日开始实施 审核后的货源上家将进行备案,暂不进行信息发布 待8月10日之后【联盟】名下贴吧将陆续开放广告发布. 审核条件 1.需持有工商部门颁布运营执照 2.需...
客服部广告上线内容审核规则 赶集网商业客服部 2013 年 12 月 16 号 目录 第一章、上线................................................................................................................................... 4 第一节、客服广告上线审核流程 ........................................................................................... 4 第二节、上线内容审核争议流程 ........................................................................................... 5 第三节、上线内容审核规则 ................................................................................................... 6 一、招聘规则................................................................................................................... 6 二、服务规则................................................................................................................... 9 三、房产审核................................................................................................................. 18 第四节、客户信息修改规则及流程 ..................................................................................... 18 一、招聘修改规则及流程 ............................................................................................. 18 二、服务修改规则及流程 ............................................................................................. 19 三、房产修改规则及流程 ............................................................................................. 19 （一） 、物料基本要求 ................................................................................................... 19 （二）更改规则............................................................................................................. 20 第二章、下线................................................................................................................................. 20 第一节、招聘下线规则 ......................................................................................................... 20 评价规则......................................................................................................................... 20 投诉规则......................................................................................................................... 22 第二节、服务下线规则 ......................................................................................................... 24 一、 评价规则............................................................................................................... 24 二、 投诉规则............................................................................................................... 24 第三节、下线流程及申诉流程 ............................................................................................. 24 一、 下线流程............................................................................................................... 24 二、 申诉流程............................................................................................................... 24 第三章、账户安全......................................................................................................................... 25 第一节、直销......................................................................................... 错误！未定义书签。一、已合作客户............................................................................. 错误！未定义书签。
二、预合作客户............................................................................. 错误！未定义书签。
第二节、渠道......................................................................................................................... 25 一、已合作客户............................................................................................................. 25 二、预合作客户............................................................................................................. 25 第一章、上线 第一节、客服广告上线审核流程 合同提单 1、直销：助理提单 2、KA：销售提单 3、渠道：代理商提 单 房产类目客服订 单审核通过后， 账户即可开通 客服审核 订单 1、直销及 KA ：订单 与资质 （招聘资质或服 务高危资质认证） 同时 审核 2、渠道先审核资质， 后审核订单 3、 端口类产品 账户开通 位置类客服 审核上线 2、先审核资质后审核 订单 用户发帖 防垃圾审 核 客服审核 上线 第二节、上线内容审核争议流程 一、 帖子 1. 如网监局明确禁止发布内容的无申诉； 2. 付费客户的免费贴由编辑审核； 3. 如果网监局无明确规定，引发争议的可渠道助理，由渠道助理发送用户产品 确认； 4. 合同中注明违反法律要求，自动下线，且不退款； 二、 店铺 前台发帖规则是， 同一城市同一行业只能开通一个店铺，同一城市不同行业可 发布四个店铺，不同城市不受限制。如违反此规则，发布店铺将被冻结。解冻流 程如下：
1. 在前台根据客户的手机号码进行查询，查询出相同手机号发布的正常显示的 店铺，删除其它多余店铺。如客户需要批量冻结多余店铺，发渠道助理，由 渠道助理发送客服协助。
2. 如发帖为座机，无法前台搜索的，可发送渠道助理一，由渠道助理发送客服 进行解除； 第三节、上线内容审核规则 一、招聘规则 1、酒店和餐饮的审核 ? ? ? ? 招公关，保姆，模特和商务陪同的不能通过{迎宾礼仪可以通过； 在工作内容中写给客人点歌，陪客人喝酒之类的词语不能通过； 内容中出现花环提成的不能通过； 通过量贩式的酒吧、ktv 营业资质验证的客户，放开酒吧、ktv 的招聘帖子信息，但是 发布违禁信息不能通过； ? 如发帖词隐晦，譬如一些思想前卫，让宾客有兵至如归的感觉，且留多个 QQ，审核专 员通过内容综合判断，属于正常客户需求发帖通过，如判定为招聘特殊色情职位拒绝； ? ? 酒店招聘陪同司机或者陪同保安，实则招聘违禁职位； 此行业禁止发布内容：禁止删除的信息包含的关键词：出台，坐台，包养，情人，一夜 情，伴游，公主，少爷，同志，拉拉，gay，les，私人陪护，情感陪护，平台（平台小 妹） ，k 服（k 少 k 妹） ，特殊服务，按摩小姐，商务陪同，公关，私人助理，私人保姆， 大保健。 2、演员、礼仪、模特的审核 ? 在标题， 工作内容中写演员的， 或写有上台表演的等一系列有关演出方面的不能通过{歌 手可以通过} 3、船员审核 ? 在公司简介中和内容中写在海上工作的， 或者写不晕船， 海上工作之类的描述无法通过 4、职介的审核 ? ? 公司名称、公司简介，标题、内容中的公司名称如不相符，需认证职介 招聘兼职类的，信息内容中公司名称体现为“**信息公司”或“**管理公司” ，但实际 招聘为兼职促销（例如招聘麦当劳促销员，公司老板自家招聘保姆 等） ，与公司本身性 质不符的情况，原则上不允许通过审核，如有异议，代理商可发给渠道助理由渠道助理 协调客服，按照免费帖子验证标准进行审核，无误后方可上线。
? 在招聘内容中明确写出，由某某人力资源公司提供，且注明职介费的，判定职介公司， 必须认证职介，方可发布信息 5、手工制作、保险和房地产的审核 ? 招聘手工制作的， 无论是兼职还是全职必须放到手工制作或者其他兼职类， 制笔和串珠 的不能发布 ? 房产、保险职位，可允许发布到“销售”下的“销售代表/客户经理”类目。招聘其它 岗位也可以投放至对应类目下； 6、网赚和淘宝职位的审核 ? 内容中出现有淘宝网银，可以上网，可以在家上网，一天两三个小时，留有 qq 或者网 址，标题或者内容中写开网店的均属于网赚，不能通过 ? 现在有多数电力，技工公司招聘淘宝职位，如果公司的的性质和招聘的职位不符的，不 能通过 7、图片审核 ? ? ? 图片中不允许出现其他公司的网站水印（例如：58 同城，百姓网，搜房网） 内容以及图片上可以出现手机号，但是必须与发帖手机一致，QQ 不允许出现； 不允许用赶集网的图片 ? ? 图片无法显示、动态的不能通过 图片中的公司名称和帖子中的公司名称不一致，不能通过 8、广告标题以及内容的审核 ? ? ? ? 必须表明广告标题职位 （如果没有表明职位， 其内容中的职位和小类一致， 则可以通过） 标题中不能出现特殊符号（简单的标点符号可以通过） 标题上的职位和小类中的职位必须一致 一个帖子只能招聘一个职位，标题以及内容中均不允许出现多个职位 9、公司简介审核 ? ? 公司简介中不允许出现招聘信息， 非职介认证的公司，简介中的公司名称与标题中的必须一致。 10、兼职的标题和小类审核 ? ? ? 标题写“小时工” ，小类必须对应“小时工” 标题写“学生兼职” ，小类必须对应“学生兼职” 其他的兼职职位都必须放到小类“其他兼职” 11、其他招聘贴审核 ? 现在一些培训学校招聘，招生代理，学生代理可以通过，但是内容中却写的考证之类的 是不能通过的 ? 如果为赶集网代理商，公司的简介，标题以及内容中出现了赶集网的字眼，一定要让他 说明是代理商的关系 如：
“赶集网代理商” 、 “赶集网运营中心”等字样是可以通过审核 的，但如果以赶集网、或分公司名义招聘是不允许的； ? ? 全职以及兼职推广职位贴在内容、图片和文本中不能包含 QQ 公司性质必须与招聘职位相符 13、关于薪资审核 ? 薪资价位：帖子标题、内容中若出现薪资描述，必须与薪资一项所选择的区间一致。 二、服务规则 1、服务组禁止出现的违规信息举例 ? 代开发票、代办文凭、快速办证、代人复仇、了仇、暴力追债、偷拍设备、药品类、手 机复制卡、短信群发、卫星天线、假钞、枪械及违法刀具、上门按摩、情趣用品、成人 用品、刷卡机解码器、医疗、医疗器械、代办户口及身份证等、代挂号、买卖客户资料、 监听器§、规避税款、警用设备、检测卡、回收事故车、游戏外挂、代办各种产地证书、 化工原料、军用匕首、答案买卖、作弊设备及技术服务、仿真签名、银行账户查询、 “代 办 POS 机”是禁止词、 “pos 办理”可以，协助处理违章类、代销电子眼、代销罚款、 上牌照、空卡翻倍、摄像录音笔、永久免费上网类、公积金提取套现、代办信用卡、信 用卡提取套现、非银行无抵押、高利贷无担保贷款、 、出售冒名信用卡、黑卡、空卡提 现、代开工作证明、支票兑现、汇票贴现、取消黑名单、回收营业执照、有偿删除消息、 赌博及暴力相关物品及服务、提供用于违法或不良行为的技能或物品、信息声明类、烟 花爆竹类、汽油柴油矿物国家资源类、代开发票行程单、免考取证、卫星电视、百分之 百考试通过类等。 2、生活、商务服务 ? ? 无抵押贷款：
推广贴子中文字内容上不可涉及高利贷等非法字样，申请条件严格正规（中国国籍、有 效身份证、21-55 岁、现居住地居住时间满 6 个月、最近 60 日内有效居住证明（水电、 电话账单等） 、现单位工作证明、最近 3 个月收入证明、私营业主：营业执照满 1 年等） 的，可以允许上线； ? ? 合同上应注明：但如果出现投诉、网安处查出问题，将立刻下线，并不退推广费用； 关于办理信用卡 直属银行，可以，需提供银行出具的证明； ? 公司注册类目禁止发布内容中含有 “专业办理疑难及政府限制性批文， 协助减免税务罚 款” ， “解决逾期年检问题”不可以通过。
? 公司注册类目中，如营业执照只能转让，不能收购，收购股权可以；承兑汇票内容禁止 发布； ? ? 公司注册、担保贷款、开锁为高危类目，发布信息时，需核实资质是否认证 搬家：全国 13 家搬家公司---迁喜搬家、四通搬家、陶然亭搬家、椿树搬家、蚂蚁搬家、 兄弟搬家、城南搬家、南巡搬家、 金马搬家、彩虹搬家、利康搬家、大众搬家、永兴， 共计 13 家。以上公司为知名搬家公司，如需发布此类名称的广告，需认证相符公司名 称的资质。发布内容时，如加修饰词或名词可以通过：如 快捷蚂蚁搬家、红蚂蚁搬家 等； ? 物流公司：天地华宇，佳吉，德邦，新邦，中铁物流 供相符名称的营业执照，审核规则同搬家 ? 二手回收：
服务板块二手回收中不能出现的内容：报废车、事故车、下线车、保健品、 药、汽油（废旧的可以） 、 各种卡（注意是购物卡，不能发服务，发票务 购物卷或者 消费卡都可以） 、医疗器械（主要是动手术的那种，已经成型的仪器是可以的） 、军事用 品（包括警察用品）也是禁止 ? 美容行业如出现医疗美容的，需提供对应医院以及医师的资格证；如出现口服减肥的， 禁止发布；如出现保健品的禁止发布； 为知名物流公司，发布信息需提 ? ? ? ? ? 驾校类目，不得出现代考、代办证件、百分百拿证等违禁内容 过户上牌类目不得出现售卖车牌的违禁信息 保健品如出现在招商加盟类目，禁止发布，如知名品牌完美、安利等可以通过 店铺标题名称中禁止含有联系方式、特殊符号、链接、QQ 内容 店铺标题图片：不能含有其他网站水印，不能使用人物图片（律师/化妆/摄影可以） ； 不能使用营业执照，不能使用知名品牌标志。 ? 服务规则调整，由原来发帖相关性，调整为发布信息必须与投放类别相符，如不相符， 将拒绝。如：装修类目不允许发布建材内容，需投放对应类目。 ? 内容、图片中不得含有同类竞争网站的信息链接、内容以及水印；网站不得添加同类竞 争网站的链接；不得出现赶集、赶集网、赶集网推荐等内容， ? 图片不得出现 QQ，如出现联系方式，必须与帖子内容的保持一致； 3、二手物品 ? ? ? 手机、电脑、家具、家电、服饰/箱包一标题和帖子描述都可以出现多个货源信息。
标题----- 不能出现“回收” 、 “收购”可出现“收售” 。帖子中没有限制。
帖子中的图片不能出现 回收， 收售， 电话， QQ， 其他网站水印 （只能是干净的图片） ， 且与自助规则保持一致。
? ? ? 二手物品板块，不支持分期付款业务。
（手机和电脑的帖子中常见分期内容） 二手物品价格需按照产品定期给出的价格为准，产品会定期更新发送邮件通知； 图片不能含有其他网站水印。不能含有赶集网字样及其他网站（58 同城等）信息，不 能含有未授权明星照片。
? ? 图片中均不能含有联系方式且图片内容要与投放类别一致。
标题及内容不能含有“赶集” “赶集网”推荐等字样。 ? ? ? ? 文字、水印等不能在图片正中间显示，图片中文字清晰且不能超过图片的 1/3。
标题及内容需与投放类别一致。
手机类 0 元购机需注明是定制机以及具体套餐内容，否则不予通过。
二手物品类价格不能过低，例如 1 元或低于产品给出的最低价格显示，价格 1 元不能 代表面议。 ? ? ? 二手物品中产品价格不能为 111、222、666、8888、类似形式，此价格视为虚假价格。
摩托车类不能出现卖牌照、行驶本相关信息。
其它网监局规则的禁止发布的信息等 4、教育 ? ? ? ? 学历教育为高危，如需发帖，需进行高危认证 学历教育帖子需含有毕业院校、毕业时间、招生对象、专业课程四项中至少两项。
所有图片不能含有其他网站水印，不能含有“赶集” 、 “赶集网”字样，水印除外。
学历教育贴内容及图片不能出现“100% 拿证” “包过” “保过” “协议保过” “快速拿 证” “全部免试”等相关信息。
? 除学历教育类别外其他类别内容及图片中不能含有学历教育信息， 需删除此类 信息或 投放到学历教育类别下。
? ? ? ? ? ? 学历教育时间长度不能少于 1 年，不能多于 8 年。
投放内容要与所投放类别相符合。
留学移民类，不能出现“代办”字样。
图片中不能含有未授权的明星照片。
办证信息为违禁信息 认证培训类目中发布免考拿证、百分百拿证等禁止 ? ? ? 内容需详细描述与类别相关的信息。
（需能写清培训内容） 出国劳务类目与招聘类目发帖内容相似， 目前无明显违禁信息， 可通过， 但需提供资质； 帖子中图片不显示，需重新上传或删除不显示的图片。 5、宠物 ? ? ? 标题及图片中不能含有多种宠物狗信息。
宠物狗价格一二线城市不得低于 1000 元，三线城市不得低于 600 元。
帖子内容中不能包含代办犬证，狗证，养狗登记证，狗户口信息。绿色通道拿证是违禁 信息 ? ? ? ? ? 图片中联系方式要与系统中填写的一致。
图片不能含有其他网站水印（58 同城、百姓网、易登网等）或赶集网字样（水印除外） 。
联系方式及文字等不能在图片正中间显示，图片中文字清晰且不能超过图片的 1/3。
标题及图片投放宠物需与类别一致，不能与类别不符，或者含有多个品种宠物的图片。
内容中均不能出其他网站信息（58 同城等）或“赶集网”字样（以赶集网推荐等名义 进行宣传） 。 6、车辆 ? 序 适用类目 号 套牌车、 走私车、 1. 内容符合——即帖子出 车辆买卖- 违法车 1 全部 源 车 2 车辆买卖- 事故车 例如“便宜出售海关罚没 内容禁止 罚没车、盗抢黑 售物品主体符合所述类型； 内容禁止 类型 内容 认定标准 审核操作 内容以下内容禁止发布： 泡水车， 火烧车， 车”，禁止发布。 全部 源 事故车，报废车 租售购车指标或 2. 内容包含——即帖子出 售物品主体正常， 但帖子中 内容禁止 包含禁止的内容； 例如“出 售 XXX 车，另出售购车指 标”，禁止发布。
内容禁止 车辆买卖- 指标牌 3 全部 照 购车协议，包摇 号，可上京牌， 单独转让车牌 车辆买卖- 以租代 4 全部 售 以租代售车源， 以租代购车源 警用车辆，军用 车辆买卖- 特殊车 5. 全部 源 内容禁止 车辆，救护车等 以下内容不能发布在“二手车”类别下，应发布至对应类别中：
序 类型 号 新车车源， 新车促销、 打折、 1. 新车信息 置换、团购信息 售物品主体符合所述类型； 类别误置-下 2. 下线车 下线车，出租车营转非 例 如 “ 出 售 全 新 XXX 线车 车”，禁止发布。
货车/工程 3. 车 拖拉机/收 4. 割机 5. 汽车用品 机等各种农用车辆机械 汽车用品，汽车配件 车等各种工程用车辆 例如“出售二手 XXX 车， 拖拉机， 各种收割机， 插秧 另售新车”，允许发布。
拉机/收割机 类别误置-汽 类别误置-拖 货车，卡车，挖掘机，装载 若只是内容包含，则允许； 车/工程车 类别误置-货 1. 内容符合——即帖子出 车 类别误置-新 内容 认定标准 审核操作 车用品 类别误置-拼 6. 拼车信息 拼车信息，求拼车信息 车 类别误置-服 7. 租车代驾 租车信息，代驾信息 务-租车代驾 类别误置-服 务-本地商务 8. 金融保险 车险信息，车贷信息 服务/本地生 活服务 以下信息不能发布在“转让”下—— 序 类型 号 1. 2. 求购信息 回收信息 求购车源信息 高价回收， 现金回收等信息 1. 内容符合——即帖子出 供需标求购 内容 认定标准 审核操作 售物品主体符合所述类型； 供需标求购 例如“高价回收 XX 车”， 禁止发布。 收售信息 3. （回收为 主） 内容中既包含出售， 又包含 若只是内容包含，则允许； 回收， 但出售部分的内容比 例如“出售二手 XXX 车， 例低于50% 另高价收车”，允许发布。
供需标求购 ? 二、标题 适用类目 标题 标题不能含有电话、QQ、邮箱、网址等任何联系 编辑操作 序号 1. 车辆买卖-全部 方式； 标题不能为纯数字、字母、符号或其他无意义文 标题不合格 2. 车辆买卖-全部 字内容； 车 辆 买卖 - 二 手 标题中必须说明所售车型； 最多只能有1条车源信 标题不合格 3. 车-转让 息（精品贴除外） ，且必须与描述中车源一致； 标题不合格 ? 描述 适用类目 描述 描述中若出现联系方式，则必须与填写的联系方 审核操作 序号 1. 车辆买卖-全部 式一致； 描述中若出现网址，则必须与当前车辆信息或经 描述不合格 2. 车辆买卖-全部 销商有关联； 描述中可以没有车源信息，但最多只能包含一条 车 辆 买卖 - 二 手 描述不合格 3. 车-转让 车源信息（精品贴除外） ，且必须与标题中车源一 致； 车 辆 买卖 - 二 手 描述中不能为纯回收内容；若为收售，则描述中 描述不合格 4 车-转让 必须有具体的出售车型，同时出售内容所占比例 供需标求购 要超过50%； 描述中不能为纯分期付款内容；若有提及，则描 车 辆 买卖 - 二 手 5 车-转让 比例要超过50%； 述中必须有具体的出售车型，同时出售内容所占 描述不合格 ? 图片 适用类目 车辆买卖-全部 图片 图片上不能出现任何联系方式； 图片上可以带有文字内容，但文字部分覆盖面积 车辆买卖-全部 不能超过图片的1/3（定向推广为1/2） 车 辆 买卖 - 二 手 图不合格 审核操作 图不合格 序号 1 2. 车-转让 车 辆 买卖 - 二 手 3. 车-转让 图片上不能出现回收、求购等字样； 图不合格 图片上不能出现分期付款等字样； 图不合格 图片中最多能包含1条车源信息（精品帖除外） ， 车 辆 买卖 - 二 手 5. 车-转让 备注：经销商的展厅图片上可能会出现多辆车， 这种情况允许。
帖子中，可以有不带车源的图片，但默认图片必 车 辆 买卖 - 二 手 6. 车-转让 前车辆或经销商有关； 须为带车源图片；不带车源图片的内容必须与当 图不合格 且必须与内容中车源一致； 图不合格 ? 价格 适用类目 价格 5年以内且10万公里以下的二手车， 价格不能低于 车 辆 买卖 - 二 手 审核操作 序号 1. 车-转让 新车售价的1/2； 备注：根据实际品牌车型，可以适当浮动。 价格虚假 7、票务 ? 票务的类别没有要求，可出现回收购物卡。 8、 同城活动 ? 不得出现非法集会等违禁信息 三、房产审核 ? 房产链接内容审核编辑部 第四节、客户信息修改规则及流程 一、招聘修改规则及流程 1) 物料更改规则 ? 公司名称更改：关键字一致、法人一致、工商局的主体变更证明方可更改； （提供注销 证明不可更改） ； ? 位置类广告更改信息编号， 发送至广告上线专员即可， 提供的编号发帖认证名称与原广 告一致即可更改。 ? 更改行业，发送至资质认证专员即可，更改的行业需与执照行业相符，方可更改 二、服务修改规则及流程 1) 物料更改规则 ? 帮帮名称已经认证，不可随意更改，如公司名称关键字一致、法人一致或工商局出具的 主体变更证明方可更改。
? 位置类广告更改信息编号， 发送至广告上线专员即可， 提供的编号发帖认证名称与原广 告一致即可更改。 三、房产修改规则及流程 （一） 、物料基本要求 （1）头像 ? ? ? ? ? ? ? ? ? 正面或侧面五官清晰可见的单身照； 本人头像（需与身份证上头像确认为同一人） ； 不能对脸部有遮挡（如墨镜、口罩、帽子等） ； 禁止用艺术照； 禁止用大头照或半身照； 图片画面清晰，背景干净； 不可有其他房产网站信息存在（如：安居客、搜房等水印） ； 若带有公司 logo 的头像，此 logo 必须与现行公司名称相符;
头像不能是身份证头像的截图 （2）头像 ? ? ? ? ? 身份证要是二代身份证正面 ； 身份证号不能被遮挡； 身份证不能有 ps 痕迹； 身份证上的姓名要与账户上的姓名一致； 如果经纪人不能提供身份证复印件，则护照、驾驶证可作为第二审核资质，可等同于身 份证复印件。
（注：户口本无效） ； （3）名片 ? 提供的名片信息与账户信息一致，如无法提供的，可提供划掉修改的名片即可 （二）更改规则 更改公司名称，提供原公司加盖公章的证明+离职证明 独立经纪人转公司 提供名片即可 公司改独立经纪人 提供加盖公章的证明+离职证明 同一公司转端口，提供名片以及经纪人物料 ? ? ? ? 第二章、下线 第一节、招聘下线规则 一、评价规则 评价下线公司的规则：三条及三条以上有效评价，且其中一条电话核实为有效评价的，方可 做下线处理。原则上，公司评价内容应该是与该公司及公司职位相关的信息，与公司评价无 关的内容不应通过。公司评价不予通过的原因为：恶意评价、无效评价、广告信息、垃圾信 息及其它评价。具体判定规则为：
（一）恶意评价 1．评价人之前发过招聘信息，这种情况通常是同行恶意投诉，可以根据评价人的发帖 历史判断。
2．评价人发表过多条差评，且评价内容基本一致，可以根据评价人的评价历史判断。
3．一个公司已经有差评信息，审核中的评价人 IP、电话或 cookie 与该公司之前的差 评的相关信息一致。这种情况多为一人注册多个用户名投诉同一公司，认定为恶意投诉。
4．评价信息没有具体信息，只是无厘头的谩骂，且出言粗俗。
（二）无效评价 1．评价人并没有参加过面试，也没给公司打过电话，只是根据招聘贴的内容主观认定 公司存在问题。
2．公司为了增加自己的好评，注册多个用户名发表多条好评，以期混淆求职者视听。
这种情况， 可以根据评价人的 IP、 电话和 cookie 判断， 同时也可以根据好评内容灵活判断。
3．评价人并没有给出差评原因，评语内容只有诸如“骗子” 、 “不可信”等。
4．发帖时间跟评价时间相隔过近，认为评价者是为了给差评而申请的简历，并不确信 去面试过，这种情况将删除评价。
（三）广告信息 1．在公司评价中发布招聘信息。
2．评语内容纯粹为介绍公司，常见形式为复制公司简介。
3．发布其他广告信息。
4．正常评价信息中夹杂广告内容。 （四）垃圾信息 1．评语没有实质内容，全是数字、符号或者随便输入的文字。
2．评语内容与公司评价无关信息，纯属灌水。
（五）其他评价 公司本身不是骗子， 只是求职者对职位及待遇的描述给的差评可以删除。
但对于招满了 仍然保留招聘信息的情况， 求职者给与差评后如果公司要求删除， 则应保证该差评在前 台展现满一周 二、投诉规则 【一】招聘内容属于禁止发布，需要下线的：
1．淘宝类 ? 信息中写明为淘宝网店刷信誉的信息 2．酒店类 ? 信息描述为招聘公关，在工作内容中写给客人点歌，陪客人喝酒，聊天，摇色子，换烟 灰缸，倒酒，活跃气氛之类。均为违禁信息，客服根据帖子内容，综合判定，如涉及招 聘色情职位等违禁的，需做下线处理 ? 直销、渠道客户和自助端口的客户不做酒吧/ktv 的招聘，在公司简介、标题、小类以 及内容中写酒吧或者 KTV 均做下线处理 ? ? 自助置顶的客户可以发布酒吧/ktv 的招聘，但是不可以出现违禁信息 招聘按摩师足疗师的内容中写明招聘的为“丝足” “大保健”的为违禁信息，需做下线 处理 3．演员类 ? 赶集网不做演员类招聘，所以在标题，工作内容中写演员群众、跟组的，做下线处理 4．针对船员和技工，司机，跟单类 ? 赶集网禁止发布船员信息，只要招聘标题、工作内容、公司简介中写“招聘船员，随船 出海，主要负责鱼类分拣或者搬运普工”的均为船员信息做下线处理（但是可以发布厨 师焊工的招聘） 。 ? 技工/工人 司机 跟单员 为高危职位，所以，只提供 个体工商户+法人身份证 进行认 证的，均不能发布这些高危职位(工艺品制作的除外)，需做下线处理 ? 招聘司机的信息中出现“扣分” “需要用你的驾照帮助公司处理客户的部分压线等小问 题” “工资日结”等为招聘驾照消分的违法信息，需做下线处理。
5、手工制作类 ? 手工制作类招聘信息描述中出现“手工串珠” “组装笔” “涮信誉”需做下线处理 【二】以多个公司名义发布招聘信息需做下线处理的 ? 同一台电脑或同一个手机号发布多家公司的的招聘信息 （除：
代理商代发和职介发布的 信息以及销售代发）属于以多家公司名称发布招聘信息的需下线。
【三】因投诉或差评被下线的 ? 招聘公司遭到投诉或差评， 有效投诉或差评数达到三条且其中一条电话核实， 需做下线 处理。
【四】冒用公司下线的 ? 公司遭到投诉是冒用的，验证资质核实后需做下线处理 【五】虚假信息 ? 经产品部核实为虚假信息骗子信息的需做下线处理 第二节、服务下线规则 一、评价规则 同招聘评价判定标准 二、投诉规则 【一】信息遭到投诉且已电话核实的需下线处理 【二】信息中涉及禁止发布的信息的需做下线处理 【三】信息中涉及虚假信息的（价格虚假，骗钱等）经审核人员及产品部确认后需做下 线处理 第三节、下线流程及申诉流程 一、下线流程 ? 发通知后三小时内给予下线，并邮件通知到渠道助理,再由渠道助理通知给代理商 二、申诉流程 ? ? 销售端可走销售担保问责制，担保上线； 对于担保恢复上线的客户，再涉及到用户投诉或违规，不允许第二次担保，且需要执行 销售问责制对于相关销售人员进行处罚； ? 对于已经担保上线的客户， 后期发生违规或用户投诉导致的下线， 不允许再进行担保上 线。
? 对于冒用公司名称上线的，如果是真实客户提供资质要求下线的，不允许进行担保，可 以提供相应的资质进行申诉； 第四章、账户安全 第一节、渠道 一、已合作客户 ? 客户需求或者因账户被盗，需修改邮箱、清空密保、找回密码的需求，需提供加盖公司 公章的证明。如保险、房产、服务无法提供加盖公章证明的，可提供提单编号或者个人 书写证明按手印，方可找回。
? 手机解除，代理商发送邮件抄送渠道经理及渠道助理，方可解除；现在系统可以直接提 交，提交后方可解除 二、预合作客户 ? 预合作免费账户，需修改邮箱、 解除手机、 清空密保、找回密码的需求，均走免费流程：
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的审核规范 √禁止投放的产品如下: ? 成人用品 ? 医疗广告(包括整形医院广告等)、... 进口食品并应按规定提供相应证明. ·广告的内容还必须符合卫生许可的事项,并不得使...