客户服务部排单员绩效评价 被考核人员姓名: 考核 纬度 分 值 部门: 考核标准 考核日期: 年 月 日 得分 考评人签名 第一部分 成果考核指标(总分 60 分) 1.当月业绩,100%达成...
HR 工具-文本范例 售后服务人员业绩考核表 要求目标 关键业绩 指标 绩效 月度 季度 半年 年度 远超 目标 （10 0-90 分） 超过 目标 （90 -70 分） 达到 目标 （70 -60 分） 未达 目标 （60 -0 分） 权重 得 分 服务费用 率 保修期服 务平均次 数 报修处理 及时率 调试及时 率 安装、调 试、 维修满 意率 客户投诉 量 报表上交 及时准确 率 0．45% 0．45% 0．45% 0．45% 18% 3 次/台 3 次/台 3 次/台 3 次/台 23% 95% 95% 95% 95% 95% 95% 95% 95% 16% 8% 99% 99% 99% 99% 15% 0 0 0 0 10% 100% 100% 100% 100% 10% 仅供参考售后服务人员业绩考核表 要求目标 关键业绩指标 服务费用率 服务平均次数 问题处理及时率 问题上报及时率 客户满意率 客户投诉量 报表上交及时准确率 月度 0.45% 1次/井、 公司 ...
售后服务人员业绩考核表 关键业绩指标 要求目标 绩效 远超目标 超过目标 达到目标 未达目标 权重 得分 月度 季度 半年 年度 (100-90分) (90-70分) (70-60分) (60-0分) 服...
您好,欢迎光临管理资源吧! 资源类别: 绩效考核表格 文件格式: DOC 运行平台: Win9X/XP/Vista/7/8 打开方式: Word 资源语言: 简体中文 推荐等级: 文件大小: 38KB 解...