电工班班长岗位职责1. 在工程师的领导下，负责电工班日常工作的安排，带头保质按期完成上级交办的工作任务，对各种电工维修负总责。2. 熟悉管理区内供配电系统、机...
深圳市志健物业管理有限公司 部门名称 主 题 保洁服务部 保洁部服务管理规程 ※ ※ 目 录 ※ ※ 文件编号 页码 1 OF 4 版次 章节 內 容 目录 页次 1 2 3 3 3 3 4 4 修订履历 1 2 3 4 5 6 目的 范围 职责 内容 附责 附表记录 核准 姓名 日期 审核 承办 深圳市志健物业管理有限公司 部门名称 主 题 保洁服务部 保洁部服务管理规程 文件编号 页码 2 OF 4 版次 ※ 修订履历 ※ ※ 版次 A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z 修订记录 修订内容 备注 深圳市志健物业管理有限公司 部门名称 主 题 保洁服务部 保洁部服务管理规程 1.0 目的 文件编号 页码 3 OF 4 版次 规范物业管理处清洁服务操作常规，加强清洁质量的监管工作，及时掌握清洁服务质量的变 化情况，督促清洁服务质量不断改进，为小区业户、商场业户提供良好的生活、工作、营商环境。2.0 范围 适用于深圳市志健物业管理有限公司清洁服务部。
3.0 3.1 3.2 3.3 4.0 4.1 4.1.1 4.1.2 4.1.3 4.1.4 4.1.5 4.1.6 4.1.7 4.1.8 4.1.9 4.1.10 4.1.11 4.1.12 4.1.13 4.2 4.2.1 4.2.2 4.2.3 4.2.4 职责 清洁服务部主管依照本规程及质量检查标准，每日对清洁服务质量进行评价上报。
物业公司经营班子分管领导负责组织相关负责人员每日对商场、住宅的清洁服务质量检查 评价，实施质量检查及扣分标准，并上报物业总监复核备案。
物业公司总监不定期组织经营班子对住宅、商场清洁服务质量进行抽查。
内容 物业公司经营班子分管领导每日至少与现场主管、班长进行二次清洁抽检，抽检重点包括：
清洁人员在工作期间是否有擅离岗位现象； 现场人员安排、工作计划是否与报公司备案的内容一致； 检查清洁人员在面对客户时的礼貌礼仪情况； 工作期间清洁人员是否规范着装、佩带工牌上岗； 工作期间清洁人员是否有闲谈、打闹、喧哗、吃东西、喝酒、吸烟等违规行为； 工作期间清洁人员是否有干私活现象； 工作期间清洁人员是否有捡垃圾、卖垃圾行为； 清洁作业中用水用电是否采取节约措施； 楼层地面、消防通道、电梯、洗手间、公共设施、门窗玻璃、辖区天台、地下停车场、 雨水井、垃圾房、外围广场、绿化带等重点部位的清洁卫生状况； 清洁作业时有无做好防护措施、有无放臵提示标识； 清洁工具有无乱摆放现象； 物业公司经营班子分管领导应对检查中发现的不合格项记录在《清洁卫生日检表》上， 对前期要求现场班长整改的不合格项进行验证； 按清洁部提供的月清洁计划内容，核查本周计划项目的实施进度和实施效果； 每周检查一次现场药品管理、使用情况； 对清洁区域进行周检，并参考日巡查记录，对本周清洁情况进行一次评估上报； 对周检中发现的清洁不合格项，填写《整改通知单》 ，要求在规定时间内进行整改，由现 填写《整改通知单》 ，要求在规定时间内进行整改，由现场班长签名确认； 物业服务中心清洁监管人员周检工作重点： 深圳市志健物业管理有限公司 部门名称 主 题 保洁服务部 保洁部服务管理规程 场班长签名确认； 4.3 4.4 4.5 文件编号 页码 4 OF 4 版次 物业公司经营班子分管领导组织人员每月对所有清洁区域进行一次全面检查。
物业公司经营班子分管领导每月对清洁人员进行至少三次清洁培训，并做好培训记录。
每周一清洁部班长、主管向公司提交下周清洁计划，清洁广场、地面做镜面等大型清洁项 目应写进周和月清洁计划，管理处主任、物业总监负责审核清洁计划。 4.6 每月对培训情况进行检查(包括培训计划、培训实施记录等)，并将检查结果列入每周清洁服 务质量评价报告。
4.7 5.0 每周管理处客服部汇总业户对清洁服务质量的单项反馈信息（包括投诉） ，汇总结果列入每 周清洁服务质量评价报告。
附则 5.1《清洁作业规程》 5.2《清洁卫生监督检查规程》 6.0 附表记录 6.1《志健购物公园清洁卫生日检表》 6.2《住宅清洁卫生日检表》 6.3《清洁部仪容仪表及清洁工具日检表》 6.4《整改通知单》 6.5《清洁卫生服务计分月统计表》
物业管理公司员工通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作,作出坚持不懈的 努 力 , ... (保 洁 设 备 、工 具 与 物 料 )保 管 员 和保洁员等.保洁部下设楼宇清洁服务班、高空...
保洁管理,是指物业管理公司通过宣传教育、监督治理和日常清洁工作,保护物业区域环... 技术员、仓库(保洁设备、工具与物料)保管员和保洁员等.保洁部下设楼宇清洁服务班...
6、用户入住管理规程 7、客户档案及权籍管理制度 8、物业服务中心应急预案 消防应急... 3、中心义务消防队员负责火场灭火. 4、客服部、保洁部及部分保安人员负责现场维护...