本站讯 2014年10月25日上午,山东大学(威海)数学与统计学院统计调研协会在电子楼302室举办问卷设计培训会,2012级潘丰同学担任本次培训会的嘉宾,大会由协会秘书长孔...
—— 调研部 主讲人：高玲 2014年12月5日 一、为什么要设计问卷 二、怎样设计好一份满意的问卷 三、实践操作（设计问卷） 一、为什么要设计问卷？ 问卷是调查研究中用来收集资料的主要工具； 一份好的问卷可以帮助设计者提取有用信息，从而有 方向性地开展工作。 调查研究所设计的问卷各不相同，但一般都包括以下几 个部分：封面语、编码、被访者资料、指导语、问题、答案和结 束语等。 编码：统计问卷分发数量和便于在SPSS问卷 统计后快速抽调出所需要的问卷资料。
被访者资料：了解被访者基本情况，便于 回访和数据整理分析，有时也用于获取信息派送礼物给 被访者作为填写问卷的回报。 二、设计问卷 1、问卷的结构 2、问卷设计的原则 3、问卷设计的步骤（了解） 4、问题及答案的设计 5、问题的语言及提问方式 6、问题的数量与顺序 7、设计问卷常见的不规范问题 封面语：即一封致被调查者的短信。作用在于向被调查者介绍 和说明调查的目的、调查单位或调查者的身份、调查的大致内 容、调查对象的选取方法和对结果保密的措施等。
指导语：指导被调查者填写问卷的各种解释和说明。
问题及答案：问卷设计的主要内容，分为开放式与封闭式。
结束语：即问卷结束的感谢词，也可与封面语结合设计。 ? 1、合理性。设计问题时，要紧扣主题。考虑自己需要得 到的资料，不要遗漏一些必要的资料，也不要设计一些无 关的资料。
? 2、逻辑性。整张问卷问题与问题间要环环相扣，具有一 定的逻辑层次，问题过于分散，会让人觉得设计者不严谨。
? 3、一般性。问题答案的设置要对调查者有用，不要太特 殊，也不要犯常识性错误。
? 4、明确性。即问题设置的规范性。
? 5、非诱导性。站在公平客观的角度，不掺杂任何主观臆 断。
? 6、便于整理和分析。 ? ? ? ? 拟定初稿 试用 修改定稿并印刷 1、问题形式： （1）填空式 （2）是否式 （3）单项选择式 （4）多项选择式 （5）表格式 2、答案的设计 （1）协调一致性（与所提问题息息相关） （2）穷尽性（答案包含了所有可能出现的情况） （3）互斥性（不能交叉重叠包含） ? 规则：
? 1、问题的语言尽量简单。
? 2、问题的陈述要尽可能简短，避免繁杂引起的含糊不清，也避免使 被调查者反感。
? 3、问题避免带有双重（多重）含义。
? 4、问题不能带有倾向性。
? 5、不要用否定形式提问。
? 6、不要问回答者不知道的问题。
? 7、不要直接询问敏感性问题。 ? 数量上，具体情况具体分析。一般来说，问卷问题不宜过多，问卷不 宜过长，填答时间控制在20分钟以内。但对于公共场合进行的问卷或 电话进行的问卷，回答问卷的时间应控制在5分钟以内，最长不超过 10分钟。
? 问题的顺序：
? 1、先易后难 ? 2、（被调查者）先熟悉后生疏 ? 3、把能引起被调查者感兴趣的问题放在前面，把容易引起他们紧张 或产生顾忌的问题放在后面 ? 4、先问行为方面的问题，再问关于思想、态度、看法的问题 ? 5、个人背景资料，一般放开头或结尾 ? 6、若有开放式问题，应放在最后面。
? 7、相倚性问题的设计（了解） 第一，没添加社联眉页。
第二，问卷前、后、左、右空白太多。
第三，间距太大或太小。
第四，字体不规范，整体效果不好。
第五，排版混乱。
第六，问题与问题、问题与答案、答案与答案之间的逻辑顺序不能很 好地设计。
? 第七，检查不仔细，有错字、漏字和多字现象。
? ? ? ? ? ? ? 设计问卷： ? （社联）干事对部门满意度问卷调查 ? 问卷要求： ? ? ? ? 1、题目自拟 2、双页打印 3、 附上大名 4、于下周三中午之前全部交到调研部办公桌上。
Questionnaire design training 问卷设计培训 上海勺海市场调查有限公司 2011-10 问题讨论 ? 为什么要设计问卷? ? 问卷设计中需要注意什么? ? 什么样的问卷是好问卷? ? 怎...
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本站讯11月6日上午,数学与统计学院统计调研协会在图西教学楼122举办了第三次问卷设计培训大会.与会人员有会长、副会长、各部门成员以及协会部分会员.本次培训大会由...