假如我是服务对象 ====================================================================== 假如我是服务对象 在这硕果累累、秋高气爽的季节里,在我身为教师...
假如我是服务对象 在国际政治经济一体化的当今世界，社会的细化分工，早已超越了“三百 六十行”的分类范围，在此情况下，人人都是服务的对象，同时人人又都在为他 人服务。国家的每一项事业，社会的每一项工作，事无巨细，分工不同，都需要 我们大家共同奉献，无私付出。在有些场合，你为别人服务，在更多的场合，你 又在接受别人的服务。服务对象需要服务者的帮扶， 服务者需要服务对象的支持， 那么“服务对象”在我们各自心中的份量有多重？“服务”是什么？是无私地为 别人付出，是奉献！是爱心！ “对象”是什么？是爱戴你，信赖你的人，大家需 要彼此帮助，彼此尊敬。
作为单位的一员，如何进一步端正服务态度，提高服务质量水平，做好本职 工作，有着更新、更高、更严的要求，办公室是一个单位的窗口，直接体现着单 位的整体形象， 来找我们办事的人通常首先到我们办公室，我们的一言一语一行 一动， 他们最先体会得到， 通过他们的亲眼目睹和不断传播， 好的形象也能体现， 坏的形象也能体现。
我们必须看清楚弄明白自己的工作同上级要求和群众的期望 相比，还存在哪些问题、差距和不足。我们不妨将心比心，换位思考一下，假如 我是服务对象， 我心目中的政府事业机关工作人员形象是什么样的？我对我们洋 工作有什么看法，有哪些希望和建议呢？ 假如我是服务对象，如果我到你们单位办理一项业务、一件事情，我希望在 办事过程中，能得到工作人员的热情对待，对方的言谈举止要有礼貌、要得体， 我希望能面对笑脸，那将会使我心感温暖，如沐春风，我会觉得自己的权利能够 得到很好的保障， 我会觉得自己要办的事能得到很好的解决，而不想遇见态度蛮 横粗暴、举止随意和冷面冷脸的工作人员。我不是行业专业人员，我的知识不可 能什么都懂，我来就是希望要得到帮助的，我希望工作人员能耐心待人，解释起 来能不厌其烦、清楚明白。我希望工作人员能有清醒地认识：你们的服务是政府 为社会服务的一个组成部分， 你们的态度热情不热情， 业务精不精， 服务好不好， 这不是一件小事， 而是关系长远发展的大问题，会直接影响到我们的经济发展环 境，影响到我们的美好生活，影响到我们的未来明天。
假如我是服务对象，我想提醒你们注重自身的形象，因为在我眼里，你们的 形象不仅代表着自己，还代表着党和政府的形象。我不愿你有任何勒、拿、卡、 要的暗示和作风，这样话，既影响您的个人形象，也影响单位和党的形象，在您 的身上，体现着国家和政府的光辉，体现着行业的严肃和庄重，我不愿意你因小 失大，我希望每一位工作人员，都能勤政廉洁，克已奉公，爱岗敬业，向社会和 公众展示你们良好的精神风貌，同时也展示全心全意为人民服务的政府形象。
假如我是服务对象， 我希望到单位办事的时候能顺利找到工作人员，即使找 不到，也希望能知道你们去了哪里，这样才能知道我该不该等候，等候下去会不 会有结果。同时，我也希望你们明白，工作时间和非工作时间的区别，在法定工 作时间内，就要全心全力投入工作，为大家提供优质高效、热情地服务，而不希 望看见你们工作和私事放在一起，让别人分不清哪是公务哪是私务，哪头轻哪头 重。
假如我是服务对象， 我希望你们在做好依法行政技术支持的同时，还要加强 自身综合素质和能力的建设。形象是素质的外延，素质是形象的支撑，要想成为 一名优秀的事业机关干部，就要不断地学习钻研、更新知识和充实自我。我希望 你们对国家关于海洋与渔业工作的各项方针政策、法规标准，不但能及时熟练地 掌握，还要灵活准确地运用，不要一问三不知，或语焉不详，吞吞吐吐，让人不 得要领，似是而非。
假如我是服务对象， 我希望在行政执法和支持过程中， 工作人员能做到公平、 公正、公开，能够按照法律程序依法行政。在涉及收费过程中，如果一样的情况 不一样对待，我就会想，他是否请您吃饭了，是否给您回扣了，要不然为什么会 有不同待遇呢。同时，我也希望在我自觉履行义务的前提下，你们是否能根据国 家法律的要求，适当给予我们一定的权利。我希望工作人员不要玩忽职守、滥用 职权、徇私舞弊，擅自更改或违反国家政策规定而自作主张。
是人都是一样的，无所谓高低平等，服务和被服务的关系，不是简单的上和 下、高和低的关系。我们无论在哪个岗位，都要在心中永远给服务对象留一个位 置。
只有心中有服务对象， 脚踏实地地去做， 真诚地对待每一个需要你服务的人， 那样我们才会得到别人的认同。
让我们彼此面带微笑， 用真诚的工作态度和作风， 为社会创造一个优良的经济发展环境，为谷城经济快好发展尽绵薄之力。
王 毅 王 毅
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