限时办结制度 根据市委、市政府开展机关作风效能建设活动的要求,为切实加强我办机关工作作风建设,提高办事效率,为外来部门、单位和办事人员提供优质、高效、满意的服务...
为加强机关效能建设，全面提高工作效率，特制定本制度。一、 限时办结制度是指依据法律、 法规、 规章和有关规定， 对服务对象所要办理的事项， 在所需资料齐全、手续完备的情况下，责任人必须在规定时限内予以办结的制度。
二、本制度适用于局机关、局属事业单位、窗口单位及其全体工作人员。
三、限时办结规定 （一）对所有行政许可、行政审批、行政处罚、服务事项的办事时限按法律法规规定执 行，能提前的尽量提前，能马上办理的应立即就办。
1、交通行政审批许可事项自受理之日起 7 个工作日内完成考察、勘察，20 个工作日内 作出决定； 2、利用公路进行超限运输服务事项的在 7 个工作日内完成； 3、道路运输经营许可证年度审验等服务事项，资料齐全的当日办结； 4、抗洪抢险、救灾、战备、事故救援工作应以最快的速度到达现场，最长不得超过 2 小时。
（二）上级督办件和批办件等有办理时限的公文要在规定的时间内反馈有关部门，需要 办理的收文，办公室应及时的提出办理意见送领导批示，及时交有关股室、站所办理；对于 不属于本单位职责范围和不宜本单位办理的， 应在 1 日内退回交办单位并说明理由； 对于内 容涉及面广，问题较复杂，不能在规定时限内办结的，承办单位和股室应当在规定办结时限 前向交办单位说明原因；领导批办的一般公文，未规定办理时限的，应当在 3 日内办结，本 部门领导签发的公文，应在 1 日内完成印制、分发和寄发，会签公文，应在 2 日内完成。
（三）上级转办和领导交办的信访件和直接受理的信访事项，一般应在 15 日内办结； 情况复杂、涉及范围广的，应在 30 日内办结。并将办理结果反馈相关单位和信访人，不能 按时办结的，应向交办单位和领导说明情况。
（四）对重要会议的贯彻落实情况，应在 3 日内反馈；对会议议定事项应在规定时间内 办结，因故不能办结的，要报告办理进度并说明原因。
（五）要求报送的各类报表、材料、信息，有规定时限的按时限报送，没有规定时限的， 应在 2 日内报毕。
（六）其它事项要从实际出发，当日事当日办毕，不能当日完成的，必须作出承诺，限 时办结。
四、责任追究 （一）因单位和个人工作失误、效率低下，应在规定时限内办结的没有按时办结，视情 节轻重依次给予警示提醒、诫勉督导、责令纠错、书面检查、通报批评，直至给予相应纪律 处分。
（二） 给予行政处罚的同时还给予经济处罚， 并与年度考核挂钩， 一次单位给予 200-500 经济处罚， 年度不得评先， 个人扣发年度奖金 5%-10%， 年度不得评优； 二次单位给予 500-800 元经济处罚，个人扣发年度奖金 10%-20%；三次单位给予 1000 元经济处罚,个人年度考核定 为不称职，扣发年终奖金，年度内不得晋级，给予通报批评的,调整工作岗位。对违反该制 度造成严重后果的从重处罚，造成重大经济损失的，由单位或个人予以赔偿。
限时办结制是指行政机关和具有行政职能的事业单位按照规定的时间、程序和要求处理行政事项的制度。原则，即按照限时办结制遵循准时、规范、高效、负责的原则。
向行政机关质询办理
促进依法行政,切实为企业或群众提供高效、优质、文明服务,根据《中华人民共和国行政许可法》,以及有关法律、法规、制度的规定,结合本局工作实际,特制定本制度. 二、...