口头方式 书面订单 4.2订单评审4.2.1 所有人员接到订单第一时间送资料文员,资料文员... 则由销售部销售代表联络客户与客户达成一致意见 后对订单进行修订相关记录详细反映在...
口 头 /书 面 订 单 记 录 JL—7.2—02 订单编号 顾客 信息 名 称 联系人 电话 订货日期 记 录 联系部门 传 真 顾客明示的要求及用途（订货产品信息） ：产品名称 1 2 3 交付方式 ：自提□ 付款方式：
电汇□ 质量要求及其他要求: 铁路□ 现金□ 物流配送□ 转 帐 □ 付款时间 年 月 日 规格型号 数量 单价 交货期 用 途 法律法规要求/产品标准 1 常规合同 □ 是否接受 是□ 否□ 评 审 结 果 2 特殊合同 □ 产品要求是否已规定: 组织是否有能力满足: 应答复顾客, 等待确定： 是□ 是□ □ 是□ 是□ 答复人: 否□ 否□ 否□ 否□ 若为重要书面合同是否填写了“产品要求评审表” 若为常规书面，评审结果是否接受: 若为接受订单: 答复日期: 评审人 评审日期 备 注 特 殊 定 单 评 审 表 JL—7.2—03 顾客名称 产品名称 规格型号 定货数量 交货期限 报 价 其它技术质量要求： 评审内容 1、合同是否符合国家法律法规 2、 能否满足有关产品质量及技术 条件要求 评审结论 （符合或无影响，否则说明原因） 3、付款方式和产品报价 4、合同要求产品交货期 5、生产组织及原生产计划 6、我厂的附加要求 7、其它 评审结论： 参加评审人员签字：
评审日期： 沟 通 服 务 记 录 JL—7.2—04 顾客名称 顾客地址 联 系 人 服务内容：
通 讯 号 顾客对服务效果反馈意见： 备注： 记录人： 日期： 销 售 发 货 单 JL—7.2—01 顾客名称 顾客地址 收货人 产品名称 规格型号 发货数量 送货人 附：
产品合格证日期：
产品顺序号：
发货日期 通讯号码 产品合格证日期：
产品顺序号： 产品合格证日期：
产品顺序号： 顾客产品质量验收和收货确认： 收货人签字或盖章：
本部门确认： 日 期： 合 同 变 更 通 知 单 JL—7.2—06 合 同 号：
顾客名称：
合同变更内容： 合同变更评审意见： 参加评审人员签字：
（注：重大和特殊合同需要评审） 日 期： 审批人：
日 期： 提出人：
日 期： 沟 通 服 务 记 录 JL—7.2—07 顾客名称 顾客地址 联 系 人 沟通方式 服务内容：
走访沟通 口 通讯方式 电话沟通 口 顾客对服务效果反馈意见： 备注： 记录人： 日期： 产 品 要 求 评 审 表 JL—7.2—05 初次评审□ 信息来源 顾客名称 电话记录□ 更改评审□ 订单号 合同草案□ 联系人 原订单号 订单号 电话 其他 1.顾客对产品明示的要求及用途／更改要求: 2.产品要求的确定: (明示的要求,法律法规要求，附加要求/ 更改的要求) 结论: 已确定□ 不能确定□ 评审、确定人: 日期: 3.能否满足产品的规定要求: 1).质量要求: 能满足□ 不能满足□ 能采取措施后满足□ 需沟通□ 2).生产能力交货期: 能满足□ 不能满足□ 能采取措施后满足□ 需沟通□ 3).产品价格: 可接受□ 不可接受□ 需沟通□ 评审人: 1) 2) 3) 日期: 4.沟通结果: 沟通人: 5.建议的措施: 提出人: 6.评审结论: 产品要求: 已确定□ 公司能否满足要求: 能□ 是否接受合同: 接受□ 其他: 审批: 日期: 不能确定□ 否□ 不接受□ 日期: 日期：
是□ 否□ 若为常规书面,评审结果是否接受: 是□ 否□ 若为接受订单: 答复日期: 答复人... 顾客名称 顾客地址 联 系 人 通 讯 号 服务内容: 顾客对服务效果反馈意见: 备注: 记录...
合同评审的目的：确保顾客要求的到规定，双方存在不一致的理解得到解决，公司能... 至于常规合同和口头订单不一定非得做专门的评审表，有评审批准人（如销售部经理...
举例如:颜色、数量、交期的沟通等. 2、客户的订单原件按照订单完成状态分类整理成: 待处理订单、已完成订单以便分类检索. 3、书面或口头回复每张订单并记录,跟踪每张...