信访接待制度 一、办理来信 (一)办理来信工作原则 1、坚持“属地管理、分级负责,谁主管、谁负责,依法、及时、 就地解决问题与疏导教育相结合”的原则; 2、坚持突出重...
信访接待制度 为在信访工作中更好地体现全心全意为人民服务的宗旨， 密切与 人民群众的联系，维护来信来访人员的合法权益，规范信访及接待行 为，根据《信访条例》等有关规定，制定本制度。1、接待人员应态度和蔼，文明礼貌，认真耐心地听取来访人员 的意见，做好记录，并对其所提出的问题做出认真的解答，对不符合 相关法律、法规及政策的要求或因现实条件所限无法解答的问题，要 耐心向来访人员说明情况。
2、要认真细致、准确领会来信来访者的意图，根据信访者反映 的问题提出拟办意见。
3、按照《投诉举报制度》规定时限及时处理每起信访事件。
4、对于上级机关交办的信件，按照要求，在规定期限内，用书 面材料上报处理结果。
5、对重要信访件和疑难信件在处理过程中有困难，要进行研究， 共商解决办法，并向分管领导汇报。
6、尊重信访者的民主权利，认真组织查处，对于举报信件要做 好保密工作，保证检举人的一切合法利益不受任何侵犯。
7、信访接待地点：单位地址；接待部门：指定部门
规范信访接待行为,积极稳妥地化解各类矛盾,切实维护社会稳定;树立信访接待良好形象,根据《信访条例》和有关规定,特制定本制度. (一)信访接待范围 1.本系统在职干...
一、工作的职责 1、接待本乡公民,法人或者其他组织及乡外人士向乡党委政府,党委、政府负责同志,乡信访办反映情况,提出建议、意见或者投诉请求的来访; 2、交办、转送...
一、建立信访登记制度.办公室专人登记.信访件应做到件件有着落,事事有结果. 二、热情接待来访群众,及时做好解释疏导和调查处理工作,不激化矛盾,不推诱责任. 三、...