财务部门年终工作总结 今天，在这个岁尾年头，我想骄傲地说一声：“一份耕坛一份收获，我没有辜负领导的期望”。但是，成绩已经是昨天，我更关注的是今天和明天...
部门岗位架构图 运营部经理 （1 人） 市 场 专 员 （ 专 员 ） 工 美 企 划 文 案 （ 办 事 员 ） 工 （ 专 员 ） 媒 体 公 关 主 管 （ 主 管 ） 2人 1人 1人 1人 注：该部门目前人员编制为 6 人，实际在岗 3 个人，美工、企划文案 和媒体公关主管岗位的人员空缺，市场专员岗位缺 1 人。 具体岗位职责和权限 运营部经理岗位职责：1、部门及现场运作事项稽查与协助； 2、负责组织下属员工的培训和考核； 3、部门会议的召开与主持； 4、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高； 5、公司营运目标的协助达成； 6、负责监督处理顾客投诉，监督管理违规操作； 7、负责产品销售绩效数据的收集、分析、反馈； 8、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理； 9、负责研究行业市场、开发客户，建立客户档案，接待客户来信、来访，处理、 答复客户投诉，负责经营中大类客户服务； 10、参与公司部门经理会议，及时完成分公司总经理交办的其它工作； 11、部门费用预算的计划、控制； 12、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告； 13、工作检讨计划，部门年度计划的编订； 14、在关部门运作制度建立及修订； 15、参与公司各项制度及各种会员章程拟定事项； 16、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况； 17、本部门人力发展的规划与推动； 18、短、中、长期营运策略拟定与呈报； 19、配合其他部门做好协助工作； 20、他相关营运部的营运管理事项。
职能权限: 1、对下属各项工作的检查、考核权； 2、对公司总经理的工作报告权； 3、对公司其它工作的建议权； 4、下属的人事聘免、奖惩、等人事异动的建议权； 5、下属工作指导、督查权； 6、部门相关费用审核权、控制权； 7、处理顾客投诉的对外代表权。
直属上级：行政副总 直属下级：媒体公关主管（部门主管） 媒体公关主管岗位职责：
1、负责组织实施公司的业务推广和产品销售活动配套工作，树立和提高本公司 的声誉，使本公司产品有一个广泛的市场 2、负责与业务供应商进行业务洽谈及合同、协议的制定与草签受理营销业务 3、负责编制公司年度广告预算，编制、提交年度广告方案，制定具体类别及分 配比例。
4、经常对业务单位进行礼节性的拜访，征求他们的意见密切与他们的关系，以 得到他们业务上的关照、支持和惠顾 5、凡节日与大的纪念性活动，要向有业务联系的单位、个人和老客户发贺电贺 信或贺年卡，有的可以邀请参加本公司组织的庆祝或纪念活动 6、负责组织和参加来访人员的接待，并将他们的情况转告各有关部门，向客人 介绍本公司的情况，了解他们的需要尽可能给予满足 7、对来本公司学习、考察和参观的客人要热情友好向他们介绍情况，要认真细 致并给客人以良好的印象 8、利用一切机会和场所进行公关活动，如在宴会、酒会、茶话会、展览会、洽 谈会、座谈会、纪念会、庆祝会等一切社交活动中进行宣传 9、负责公司企业形象的策划与实施，并组织本公司产品宣传材料的编写、摄影 录像、印刷及宣传，与新闻界建立良好关系，取得他们的支持和帮助 10、负责媒体信息的收集、整理与反溃，以及公关资料的收集、积累和文件材料 的整理编写等工作 11、 负责检查本公司的广告牌、 指示牌语句有无差错字体是否端正、 清晰、 美观， 设计是否高雅，与公司的格调是否相符等如发现有不合要求的要及时改换 12、负责各区域广告事务的工作指导与审批管理，对各项广告投入进行备案，提 交季度广告分析报告 13、负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。
14、建立公关销售业务档案，以便查阅。
15、全权负责建立公司危机公关处理机制，并落实执行。
16、部门及现场运作事项稽查与协助； 17、负责组织下属员工的培训和考核； 18、人员工作绩效的评估及士气与绩效的提高； 19、协助经理达成公司营运目标，完成上级领导下达的其他工作任务； 20、参与部门会议，及时完成经理交办的其它工作，做好他相关营运部的营运管 理事项； 21、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告； 22、完成工作检查计划，协助制定部门年度计划及各项制度； 职能权限：
1、对公司部门经理和总经理的工作报告权； 2、对公司其它工作的建议权； 3、对下属各项工作指导、督查权、检查、考核权； 4、公关相关费用使用权； 5、处理顾客投诉的对外代表权。
6、危机公关临机处理权。
7、对下属的人事奖惩、人事异动的建议权 8、经理不在岗期间，经经理授权，总经理批准，可代行经理职权。
直属上级：运营部经理 直属下级：市场专员、美工、文案企划 市场专员岗位职责：
1、 在运营部经理的领导下，负责公司营销信息管理、市场调研方案的策划、实 施与业务管理。 2、负责跟踪、研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞 争格局，负责制定公司年度市场营销信息调研计划及预算，提交调研报告。负责 制定专项市场调研方案，收集市场信息，分析调研结果，提交调研报告，预测市 场动态，拟定应对策略。
3、竞争产品信息的收集、整理与反馈（包括竞争对手的详细资料） 4、竞品的促销方式，竞争策略、产品的更新周期、业务人员拜访周期、客户反 应情况的了解。
5、竞品的渠道分析、产品诉求点、广告诉求点的调查整理与分析。
6、主要几家竞争企业信息的收集包括：地址、联系方式、优势、劣势、成熟区 域、未开发区域、开发区域、刚入区域。
7、细分市场操作思路与操作模式。
8、促销活动、广告的创意与策划等。
9、客户心理、客户消费习惯等调查。
10、促销产品信息的收集、整理与反溃 11、业务流程的了解与熟悉 12、竞品品项，产品结构对比、价格策略、市场销售情况、畅销品项 13、负责各区域市场信息的指导、协调与管理，通报市场动态、公司基本状况及 应对策略。
14、在运营部经理的领导下，负责公司广告方案的策划、实施与业务管理。
15、在运营部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务 管理。
16、负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促 销活动推进时间与方案选择。
17、 负责各区域促销活动的工作指导与审批管理， 协助各区域市场开展促销活动。
直属上级：部门主管 美工岗位职责：
1、了解和熟悉公司各个部门的业务情况，钻研公司宣传广告业务，不断提高自 己的设计水平、电脑软件操作水平、广告宣传水平、摄 影 水 平 和 艺 术 素 养 ， 以便适应不断发展的美工工作的要求。
2、负责公司所有广告牌、指示牌、说明牌、海报、画册、宣传品的设计、更新 等工作，做到字迹清晰、文字使用正确、设计新颖美观，符合公司及各部门的制 作要求。
3、根据各部门的会议预订要求，负责为会议制作各类标语、横幅、告示牌、席 签牌等相应工作。
4、负责公司一切纪念活动、重要活动、庆 祝 活 动 、员 工 活 动 的 摄 影 工 作 。
对于需要收集整理的文字资料应注意收集、整理并按要求分类归档。
5、负责公司软件硬件设施设备的形象摄影工作，能根据改造装修等情况，及时 对相应区域图片进行更新存档， 并制作一套完善的酒店系列图片，以统一对内对 外的形象展示。
6、协助业务、人事行政等部门完成节日、纪念活动、庆祝活动、营销活动等场 所的布置美化工作。
7、负责公司内部刊物的设计排版美化工作。 直属上级：部门主管 企划文案岗位职责：
1、负责公司在各媒体上所发布广告的规划与创意。
2、负责商场促销活动、公共宣传活动的策划、指导和实施。
3、负责公司月、季、年度广告计划的制订。
4、负责企业宣传、广告、促销等各类计划、活动方案和文案的撰写。
5、负责各类宣传品所需文字内容的组织和整理。
6、负责调查行业竞争对手及同行业各项促销活动，并提出应对策略。
7、负责调研宏观经济动态，同时研究微观经济动态，为公司领导决策提供准确 依据。
8、负责跟进和落实促销及各项活动的实施及细节的把握。
直属上级：部门主管
临时职责 权限 关键绩效指标( 关键绩效指标(KPI) ) 序号 1 2 指标名称 指标描述及解释 权重 3 … 工作关系 内部 关系 外部 关系 联系部门 联系职位 联系部门 联系职位 岗位任职...
百度一下，你就知道 网上都有模板 随便找个。 他们受理机构也不看的。就是走流程他们主要就是经营单位 还有负责人 还有仓库地址 仓库名。。别的对他们来说就是废纸...
一、人事部岗位职责范本,仅供参阅. 1.坚决服从分管副总经理的统一指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导负责; 2.严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责...