一般出差什么的出去有时候忘记带伞了，但是酒店一般都是有雨伞租借的，租借流程其实也很简单。下面天荷雨伞厂就给大家简单介绍一下。 一、 雨伞由总台员工负责管理，凡有...
九 阳 荔 都 酒 店 JIUYANGLIDUHOTEL 文件名称 经办部门 前厅部 前厅部雨伞租借流程 经办人 报批 时间 要求 报批时间 2012 年 10 月 23 日 缓急情况 紧急 □ 一般 □ 1 工作日 加强前厅部雨伞租借的使用规范，最大化方便客人，特拟定该 文 件 概 要 流程。自签发之日起试行。 前厅部 审核 财务部 审核 行政人事部 审核 总经理 审批 序号 A 九阳荔都酒店前厅部雨伞租借流程 一、目的 为规范酒店前厅部雨伞的合理使用， 最大化方便客人， 特制该详细工作流程。 前厅部雨伞租借流程表 凡在住客人需雨伞租借，服务流程如下： 序号 1 2 服务流程 一、雨伞的放置 未下雨的情况下，将雨伞与雨伞架放置在行李房内储存 下雨后，行李员立即将雨伞架放在大堂副理桌对面的圆柱子旁 二、宾客借用雨伞 3 4 5 当宾客有借用雨伞需求时，行李员需详细询问宾客是否是住店宾客 若是住店宾客，告知宾客雨伞是免费租借，若遗失或损坏需赔偿 50 元 /把，将从房费中直接扣除 请宾客出示房卡，到前台接待处核对宾客信息，前台接待应做好宾客 借用雨伞记录 行李员填写《雨伞租借登记表》，取出雨伞，检查雨伞无损坏后，交 予宾客 6 7 8 9 请宾客检查雨伞完好程度，在《雨伞租借登记表》上签字确认 若不是住店宾客，行李员需告知宾客需收取 50 元押金，雨伞完好归还 后，可退回押金 在前台收银处办理押金收取手续，将蓝联双手交予宾客，并提醒宾客， 保管好押金单 收取押金后，行李员方可租借雨伞给宾客并做好登记 三、宾客退还雨伞 10 11 12 宾客退还雨伞时,行李员核对宾客信息， 检查雨伞有无破损， 如无破损， 收好雨伞放回雨伞架内，引领宾客致前台退还押金/消除房间借伞记录 若雨伞有破损，行李员与宾客当面核实后，收取宾客 50 元赔偿（收银 处收回押金单/直接从房费中扣除） 雨伞退还完毕后，行李员在《雨伞租借登记表》上做好登记，并签字 四、客用雨伞的申购 13 14 宾客赔偿后，行李员需详细记录 雨伞赔偿 5 把—10 把时，大堂副理或部门文员填写《申购单》，报批 后进行统一申购 检查人 责任人 备注: 1、雨伞由礼宾部保管和回收。2、若宾客拒绝赔偿，前台必须立刻知会大堂副理或值班经理即时处理。
3、酒店主管级以上管理人员非公务不能租借雨伞，员工因公务使用雨伞需部门主管或经理 批准。 序号 C 九阳荔都酒店雨伞租借流程违规处罚 1、若当班行李员未按照“服务流程”第 1、2 条执行，给予直接责任人 5 元/次 处罚，并对部门负责人进行 5 元/次处罚 2、若前台接待未做好宾客雨伞租借记录，给予直接负责任人 5 元/次处罚，并对 部门责任人进行 5 元/次处罚 3、 如非宾客责任造成雨伞破损或丢失，由直接责任人按进价赔偿，并对部门负责人进 行 10 元/次处罚 4、 员工非公使用雨伞,经查实，直接责任人处以 10 元/次罚款，并对部门负责人进行 5 元/次处罚 5、 酒店主管级以上管理人员非公借雨伞 , 经查实 ,给予直接负责人及当事人经济处罚 10 元/次, 并对部门责任人进行 5 元/次处罚 6、 当班行李员未按要求登记，漏记、错记，对当班行李员进行 10 元/次处罚，并对部 门负责人进行 5 元/次处罚 本（部门）人已知晓【九阳荔都酒店前厅部雨伞租借工作流程】文件内容， 将告之本部门参会人员共同知晓，并遵守上述规定，如违反以上相关规定，愿意 按规定接受相关处理。
签收部门（人） ： 备注：电子邮件报董事会、监事会备案。
客用雨伞租借程序 一、 雨 伞 由 总 台 员 工 负 责 管 理 ,凡 有 住 店 客 人 要 求 租 借 雨 伞 , 首先请客人出示房卡或到前台查询核对,然后告诉客人雨 伞是免费租借,不收取客人...
客用雨伞租借流程 隐藏>> 客用雨伞租借程序一、 雨伞由总台员工负责管理 ,凡有住店客人要求 租借雨伞 , 首先请客人出示房卡或到前台查询核对,然后告诉客人雨 伞... 客用雨伞...
号或姓名即可领取. 2 事后,如有客人未领取雨伞,应通知领班/主管,暂时寄放于行李房,并登记.存档方便 查找. B 雨伞寄存作业程序 附:流程图 A 雨伞租借作业程序 附:流...