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时间：2013-11-14 来源: 泥巴往事网

2014-2020 年电子商务市场竞争格局与产业发展前景预测报告 [报告价格] 印刷版￥7500 电子版￥7800 印刷+电子￥8000 [传真订购] [电话订购] 010-80824067 / 15210322745 第一章 电子商务行业发展综述 1 第一节 电子商务行业定义及分类 1 一、行业定义 1 二、关联对象 2 1、交易平台 2 2、平台经营者 2 3、站内经营者 3 三、行业特征及功能 3 四、行业构成要素 6 五、行业特性及在国民经济中的地位 6 第二节 电子商务对日渐崛起的农村经济的影响 9 一、概述 9 二、电子商务的时代必然性 10 三、电子商务对发展农村经济的作用 10 四、衡量我国农村实行电子商务的困难 11 五、我国农村运用电子商务的可行性分析 12 六、开展我国农村的电子商务的方式 13 第三节 电子商务物流研究分析 15 一、电子商务物流概念 15 二、电子商务物流特点 15 1、信息化 15 2、自动化 16 3、网络化 16 4、智能化 17 5、柔性化 17 三、电子商务物流发展方向 18 四、电子商务物流解决方案 22 五、电子商务与物流行业的关系 28 第四节 最近 3-5 年中国电子商务行业经济指标分析 30 一、赢利性 30 二、成长速度 31 三、附加值的提升空间 33 四、进入壁垒／退出机制 34 五、风险性 35 六、行业周期 37 七、竞争激烈程度指标 40 八、行业及其主要子行业成熟度分析 40 第二章 电子商务行业市场环境及影响分析（PEST） 43 第一节 电子商务行业政治法律环境（P） 43 二、行业主要法律法规 45 1、 《电子商务认证机构管理办法》 45 2、 《中华人民共和国电子签名法》 49 3、 《中华人民共和国消费者权益保护法》 56 三、电子商务行业标准 66 1、 《第三方电子商务交易平台服务规范》 66 2、 《关于网上商业数据的保护办法》 81 3、 《电子商务模式规范》 83 4、 《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》 96 5、 《电子支付指引（第一号） 》 103 6、 《非金融机构支付服务管理办法》 112 四、行业相关发展规划 124 五、政策环境对行业的影响 126 第二节 行业经济环境分析（E） 127 一、宏观经济形势分析 127 二、宏观经济环境对行业的影响分析 143 第三节 行业社会环境分析（S） 147 一、电子商务产业社会环境 147 二、社会环境对行业的影响 150 三、电子商务产业发展对社会发展的影响 160 第四节 行业技术环境分析（T） 162 一、电子商务技术分析 162 二、电子商务技术发展水平 163 三、电子商务技术发展分析 164 1、实用技术 164 2、创新技术 169 四、电子商务四种主要应用技术 170 1、电子商务的核心技术(EDI) 170 2、Internet 网络技术 170 3、Web 浏览技术 170 4、数据库技术 172 五、技术环境对行业的影响 174 第三章 国际电子商务行业发展分析及经验借鉴 177 第一节 全球电子商务市场总体情况分析 177 一、全球电子商务行业的发展特点 177 二、全球电子商务市场结构 177 三、全球电子商务行业发展分析 178 四、全球电子商务市场区域分布 181 五、国际重点电子商务企业运营分析 181 1、亚马逊电子商务运营分析 181 2、ebay 电子商务运营分析 186 3、环球资源电子商务运营分析 188 4、谷歌电子商务运营分析 190 第二节 全球主要国家电子商务市场分析 194 一、美国 194 1、美国电子商务行业发展概况 194 2、美国电子商务发展模式 196 3、美国电子商务市场结构及规模 199 4、2014-2020 年美国电子商务行业发展前景预测 199 二、英国 200 1、英国电子商务行业发展概况 200 2、英国电子商务发展困境 201 3、英国电子商务市场结构及规模 201 4、2014-2020 年英国电子商务行业发展前景预测 202 三、日本 204 1、日本电子商务行业发展概况 204 2、日本电子商务发展模式 204 3、日本电子商务市场结构及规模 205 4、2014-2020 年日本电子商务行业发展前景预测 205 第四章 我国电子商务运行现状及行业整体指标分析 209 第一节 我国电子商务行业发展状况分析 209 一、我国电子商务行业发展阶段 209 二、我国电子商务行业发展总体概况 211 三、我国电子商务行业发展特点分析 214 第二节 电子商务行业发展现状 215 一、我国电子商务行业市场规模 215 二、我国电子商务行业发展分析 215 三、中国电子商务企业发展分析 218 第三节 电子商务市场目标客户群体分析 219 一、目标明确客户 220 二、目标不是很明确 220 三、无目标的游客 221 第四节 电子商务市场消费心理分析 221 一、电子商务中消费心理的变化趋势和特征 221 二、制约电子商务发展的心理因素分析 223 三、电子商务中现代企业的应对策略 225 第五节 中国电子商务行业总体规模分析 229 一、企业数量结构分析 229 二、人员规模状况分析 229 三、行业交易规模分析 231 1、电子商务整体数据 231 2、B2B 行业数据 231 3、网络零售行业数据 233 4、网络团购行业数据 234 5、网购投诉数据 235 6、电商融资数据 237 第五章 电子商务安全及诚信体系 239 第一节 电子商务安全概述 239 一、电子商务应具备的安全要素 239 二、电子商务安全协议分析与比较 240 三、电子商务安全保障存在的问题 245 四、保障电子商务安全的措施 248 五、电子商务安全解决方案的探讨 255 第二节 电子商务网络信息安全 260 一、电子商务主要信息安全技术 260 二、电子商务数字认证 262 第三节 企业电子商务网站的安全 262 一、维护电子商务网站的安全对企业的重要意义 262 二、电子商务网站的系统安全控制 263 三、电子商务网站的数据安全控制 266 四、电子商务网络交易平台的安全控制 266 第四节 移动电子商务安全 268 一、移动电子商务信息系统安全概述 268 二、移动电子商务安全支付方案 270 三、移动电子商务信息系统安全的趋势 273 四、移动电子商务中的安全隐患 273 五、移动电子商务安全技术解决方案 275 第五节 电子商务的诚信体系 276 一、电子商务信用的建设的重要性 276 二、中国四种电子商务信用模式 277 三、我国电子商务信用中存在的问题 279 四、加强中国电子商务信用建设的措施 280 第六章 中国电子商务行业主要运营模式分析 283 第一节 B2B 电子商务模式 283 一、B2B 电子商务模式概述 283 二、中国 B2B 电子商务市场分析 284 三、中国 B2B 电子商务盈利模式 286 四、中国 B2B 电子商务目标客户 287 五、中国 B2B 电子商务采购特征 292 六、中国 B2B 电子商务物流特征 298 七、中国 B2B 电子商务成本分析 300 八、中国 B2B 电子商务存在的问题及对策 301 第二节 B2C 电子商务模式 305 一、B2C 电子商务模式概述 305 二、中国 B2C 电子商务市场分析 305 三、中国 B2C 电子商务盈利模式 308 四、中国 B2C 电子商务目标市场 310 五、中国 B2C 电子商务采购特征 312 六、中国 B2C 电子商务物流特征 312 七、中国 B2C 电子商务成本分析 314 八、中国 B2C 电子商务存在的问题及对策 317 第三节 C2C 电子商务模式 325 一、C2C 电子商务模式概述 325 二、中国 C2C 电子商务市场分析 327 三、中国 C2C 电子商务盈利模式 327 四、中国 C2C 电子商务目标客户 328 五、中国 C2C 电子商务购物流程 329 六、中国 C2C 电子商务物流特征 332 七、中国 C2C 电子商务成本分析 334 八、中国 C2C 电子商务存在的问题及对策 334 第四节 其他电子商务模式 339 一、B2G 电子商务模式 339 二、C2G 电子商务模式 340 三、B2M 电子商务模式 340 四、M2C 电子商务模式 341 五、O2O 电子商务模式 342 六、社交电子商务模式 347 第七章 中国电子商务细分服务发展现状与趋势分析 357 第一节 网络购物发展现状与趋势分析 357 一、网络购物行业发展概况 357 二、网络购物行业市场分析 359 三、网络购物运营模式分析 367 四、网络购物营销模式分析 368 五、网络购物行业发展趋势 370 第二节 网络团购发展现状与趋势分析 372 一、网络团购行业发展概况 372 二、网络团购市场现状分析 373 1、网络团购市场企业规模 373 2、网络团购市场用户规模 374 3、网络团购市场交易规模 375 4、网络团购市场份额 377 三、网络团购市场调查情况 378 四、网络团购行业关注度分析 379 五、网络团购市场存在问题及解决对策 380 六、网络团购行业发展趋势分析 384 第三节 网上支付发展现状与趋势分析 386 一、网上支付行业发展概况 386 二、网上支付交易市场现状分析 387 三、网上支付平台支付模式 389 1、网关型支付模式 389 2、信用担保型支付模式 390 3、支付模式对比 391 4、第三方支付企业与银行的利益冲突 392 四、网上支付主要认证体系发展现状与趋势 393 1、网上银行 393 2、支付宝 398 3、财付通 399 4、快钱 399 5、CHINAPAY 400 五、网上支付行业发展趋势分析 403 第四节 信息服务发展现状与趋势分析 404 一、信息服务业发展概述 404 二、信息服务业市场规模分析 405 三、信息服务企业发展现状分析 406 四、电子商务信息服务业主要应用市场分析 407 五、电子商务信息服务业运营模式分析 412 六、电子商务信息服务业存在问题及解决对策 413 七、电子商务信息服务业发展趋势分析 417 第八章 中国移动电子商务行业发展现状与趋势分析 422 第一节 中国移动电子商务发展现状与趋势 422 一、中国移动电子商务发展概述 422 1、移动电子商务概念 422 2、移动电子商务发展阶段 422 3、移动电子商务产业链分析 425 二、中国移动电子商务行业发展规模 425 1、中国移动电子商务用户规模 425 2、中国移动电子商务实物交易用户规模 426 3、中国移动电子商务交易金额规模 428 4、中国移动电子商务发展动因分析 428 三、中国移动电子商务市场竞争状况分析 429 四、中国移动电子商务运营模式分析 432 五、中国移动电子商务存在问题及解决对策 433 六、中国移动电子商务发展趋势分析 436 第二节 中国移动电子商务发展现状分析 438 一、移动支付业发展环境 438 1、近端支付标准确立 438 2、移动互联网经济发展迅猛 439 3、智能终端快速普及 440 4、技术发展推动支付终端向移动端转移 446 二、移动支付市场发展规模 446 三、中国移动支付市场结构 447 四、中国移动支付核心企业竞争格局 448 1、中国移动支付核心企业交易规模市场份额 448 2、中国移动支付核心企业移动支付用户规模 449 3、中国移动支付核心企业细分业务结构 450 五、中国移动支付业发展前景分析 451 1、移动支付业发展趋势分析 451 2、移动支付业市场规模预测 452 第三节 中国移动电子商务应用市场需求分析 453 一、移动电子商务在企业应用中市场需求分析 453 二、移动电子商务在个人应用中市场需求分析 453 第九章 中国电子商务行业营销模式与案例分析 455 第一节 搜索引擎营销模式与案例分析 455 一、搜索引擎营销结构分析 455 二、搜索引擎营销现状分析 458 三、搜索引擎营销成本收益分析 460 四、搜索引擎营销案例分析 460 第二节 论坛营销模式与案例分析 461 一、论坛营销结构分析 461 二、论坛营销现状分析 462 三、论坛营销成本收益分析 463 四、论坛营销案例分析 463 第三节 博客营销模式与案例分析 465 一、博客营销结构分析 465 二、博客营销现状分析 469 三、博客营销成本收益分析 470 四、博客营销案例分析 471 第四节 微博营销模式与案例分析 472 一、微博营销结构分析 472 二、微博营销现状分析 473 三、微博营销成本收益分析 475 四、微博营销案例分析 476 第五节 视频营销模式与案例分析 477 一、视频营销结构分析 477 二、视频营销现状分析 478 三、视频营销成本收益分析 478 四、视频营销案例分析 479 第六节 问答营销模式与案例分析 480 一、问答营销结构分析 480 二、问答营销现状分析 481 三、问答营销成本收益分析 482 四、问答营销案例分析 482 第七节 权威百科营销模式与案例分析 483 一、权威百科营销结构分析 483 二、权威百科营销现状分析 490 三、权威百科营销成本收益分析 491 四、权威百科营销案例分析 492 第八节 企业新闻营销模式与案例分析 493 一、企业新闻营销结构分析 493 二、企业新闻营销现状分析 494 三、企业新闻营销成本收益分析 496 四、企业新闻营销案例分析 497 第十章 电子商务行业（产业集群）及区域市场分析 500 第一节 上海电子商务产业集群发展模式分析 500 一、电子商务产业集群的涵义 500 二、上海电子商务产业集群发展现状 500 1、产业规模持续快速发展 501 2、各类相关电子商务产业园区基本形成布局 501 三、推进上海电子商务产业集群发展的策略 501 1、培育良好的电子商务行业发展环境 502 2、加强第三方机构建设 502 3、加快产业载体建设 503 4、充分发挥龙头企业带动作用 503 第二节 城市化发展与产业集群关联性 504 一、城市化带动电子商务产业集群扩大 504 二、电子商务产业集群借助城市高速发展的交通 505 第三节 中国电子商务重点区域市场分析预测 507 一、行业总体区域结构特征及变化 507 二、电子商务区域市场分析 508 三、电子商务区域市场前景及趋势 509 第十一章 2014-2020 年电子商务行业竞争形势及策略 511 第一节 行业总体市场竞争状况分析 511 一、电子商务行业竞争结构分析 511 二、电子商务行业企业间竞争格局分析 514 三、电子商务行业集中度分析 514 四、电子商务行业 SWOT 分析 515 第二节 中国电子商务行业竞争格局综述 518 一、电子商务行业竞争概况 518 二、中国电子商务行业竞争力分析 519 第三节 电子商务市场创新竞争策略分析 520 一、企业信息化建设的创新 520 二、政府的宏观调控作用的全面发挥 521 三、开发自主产权的安全产品 521 第十二章 2014-2020 年电子商务行业领先企业经营形势分析 522 第一节 中国电子商务企业总体发展状况分析 522 一、电子商务企业主要类型 522 二、电子商务企业资本运作分析 523 三、电子商务企业创新及品牌建设 524 四、电子商务企业国际竞争力分析 538 第二节 中国领先电子商务企业经营形势分析 542 一、北京京东世纪贸易有限公司 542 1、企业概况 542 2、企业主营业务及收入 543 3、企业财务分析 544 4、企业发展战略及动态 546 二、阿里巴巴（中国）网络技术有限公司 548 1、企业概况 548 2、企业主营业务及收入 549 3、企业财务分析 549 4、企业发展战略及动态 552 三、浙江淘宝网络有限公司 554 1、企业概况 554 2、企业主营业务及收入 556 3、企业财务分析 557 4、企业发展战略及动态 557 四、北京世纪卓越信息技术有限公司 560 1、企业概况 560 2、企业主营业务及收入 560 3、企业财务分析 560 4、企业发展战略及动态 562 五、北京当当网信息技术有限公司 565 1、企业概况 565 2、企业主营业务及收入 566 3、企业财务分析 566 4、企业发展战略及动态 569 六、凡客诚品（北京）科技有限公司 569 1、企业概况 569 2、企业主营业务及收入 570 3、企业财务分析 570 4、企业发展战略及动态 570 七、新蛋信息技术（中国）有限公司 571 八、广州唯品会信息科技有限公司 572 1、企业概况 572 2、企业主营业务及收入 572 3、企业财务分析 573 4、企业发展战略及动态 574 九、麦网电子商务（上海）有限公司 576 十、江苏苏宁易购电子商务有限公司 576 1、企业概况 576 2、企业主营业务及收入 577 3、企业财务分析 577 4、企业发展战略及动态 578 十一、上海益实多电子商务有限公司 580 1、企业概况 580 2、企业主营业务及收入 580 3、企业财务分析 581 4、企业发展战略及动态 581 十二、上海易迅电子商务发展有限公司 582 1、企业概况 582 2、企业主营业务及收入 583 3、企业财务分析 584 4、企业发展战略及动态 586 十三、杭州商易信息技术有限公司 590 1、企业概况 590 2、企业主营业务及收入 591 3、企业成长历程 591 4、企业发展战略及动态 596 十四、库巴科技（北京）有限公司 597 十五、北京铭万智达科技有限公司 599 十六、焦点科技股份有限公司 601 1、企业概况 601 2、企业主营业务及收入 602 3、企业财务分析 603 4、企业发展战略及动态 604 十七、北京育路互联科技有限公司 606 十八、广州摩拉网络科技有限公司 607 1、企业概况 607 2、企业主营业务及收入 608 3、企业发展战略及动态 609 十九、广州聪龙电子科技有限公司 609 二十、嘉兴市麦包包网络科技有限公司 610 1、企业概况 610 2、企业主营业务及收入 611 3、企业发展战略及动态 611 二十一、北京慧聪国际资讯有限公司 615 1、企业概况 615 2、企业主营业务及收入 616 3、企业发展战略及动态 616 二十二、北京乐淘文化发展有限公司 618 1、企业概况 618 2、企业主营业务及收入 618 3、企业发展战略及动态 618 二十三、深圳市八方通科技开发有限公司 623 二十四、上海百盈电子商务有限公司 624 二十五、长沙赢商网络科技有限公司 624 1、企业概况 624 2、企业主营业务及收入 625 3、竞争优势分析 625 4、企业发展战略及动态 625 二十六、国美在线电子商务有限公司 627 1、企业概况 627 2、企业主营业务及收入 627 3、企业财务分析 628 4、企业发展战略及动态 628 二十七、厦门三五互联科技股份有限公司 629 1、企业概况 629 2、企业主营业务及收入 632 3、企业财务分析 633 4、企业发展战略及动态 634 二十八、橡果信息科技（上海）有限公司 637 1、企业概况 637 2、企业主营业务及收入 640 3、企业财务分析 640 4、企业发展战略及动态 640 二十九、中国网库信息技术有限公司 642 1、企业概况 642 2、企业主营业务及收入 642 3、企业财务分析 642 4、企业发展战略及动态 644 三十、浙江网盛生意宝股份有限公司 645 1、企业概况 645 2、企业主营业务及收入 646 3、企业财务分析 648 4、企业发展战略及动态 649 第十三章 电子商务行业"十二五"规划研究 650 第一节 发展现状与面临的形势 650 一、发展现状 650 二、面临的形势 651 第二节 指导思想、基本原则与发展目标 652 一、指导思想 652 二、基本原则 653 三、发展目标 653 第三节 重点任务 654 一、提高大型企业电子商务水平 654 二、推动中小企业普及电子商务 654 三、促进重点行业电子商务发展 655 四、推动网络零售规模化发展 656 五、提高政府采购电子商务水平 656 六、促进跨境电子商务协同发展 657 七、持续推进移动电子商务发展 657 八、促进电子商务支撑体系协调发展 658 九、提高电子商务的安全保障和技术支撑能力 659 第四节 政策措施 659 一、加强组织保障 659 二、立健全电子商务诚信发展环境 660 三、提高电子商务的公共服务和市场监管水平 660 四、加大对电子商务违法行为的打击力度 661 五、完善权益保护机制 661 六、加强电子商务法律法规和标准规范建设 661 七、完善多元化的电子商务投融资机制 662 八、加强电子商务统计监测工作 662 九、加快电子商务人才培养 662 十、加强国际合作 663 第十四章 2014-2020 年电子商务行业前景及趋势预测 664 第一节 2014-2020 年电子商务市场发展前景 664 一、2014-2020 年电子商务市场发展潜力 664 二、2014-2020 年电子商务市场发展前景展望 665 三、2014-2020 年电子商务细分行业发展前景分析 669 第二节 2014-2020 年电子商务市场发展趋势预测 672 一、2014-2020 年电子商务行业发展趋势 672 1、电子商务的市场定位逐步走入细分化 672 2、电子商务网站将会出现兼并热潮 672 3、电子商务的应用深度将进一步拓展 673 二、2014-2020 年电子商务市场规模预测 673 三、2014-2020 年电子商务行业应用趋势预测 674 四、2013-2020 年细分市场发展趋势预测 676 第十五章 中国电子商务行业投融资与盈利模式分析 678 第一节 电子商务行业投资特性分析 678 一、电子商务行业进入壁垒分析 678 二、电子商务行业盈利因素分析 679 三、电子商务行业盈利模式分析 681 第二节 电子商务行业投资现状及前景 683 一、电子商务行业投资现状分析 683 二、电子商务行业投资前景预测 685 第三节 电子商务行业融资现状及前景 688 一、电子商务行业融资现状分析 688 二、电子商务行业融资前景预测 695 第十六章 2014-2020 年电子商务行业面临的困境及对策 698 第一节 电子商务行业面临的困境 698 一、中国电子商务行业发展的主要困境 698 二、电商行业进入淘汰赛 698 三、名品特卖电商迎来倒闭潮 701 四、价格战持续升温 701 第二节 电子商务企业面临的困境及对策 702 一、重点电子商务企业面临的困境及对策 702 二、中小电子商务企业发展困境及策略分析 705 三、国内电子商务企业的出路分析 708 第三节 中国电子商务行业存在的问题及对策 709 一、中国电子商务行业存在的问题 709 1、发展战略问题 709 2、意识和观念问题 709 3、企业信息化普及率低 709 4、金融体系支撑不足 710 5、社会化信用体系不健全 710 6、商业模式的创新问题 710 7、管理体制问题 710 二、电子商务行业发展的建议对策 710 1、把握国家投资的契机 710 2、竞争性战略联盟的实施 711 3、企业自身应对策略 711 三、市场的重点客户战略实施 715 1、实施重点客户战略的必要性 715 2、合理确立重点客户 715 3、重点客户战略管理 716 4、重点客户管理功能 718 第十七章 电子商务行业案例分析研究 719 第一节 电子商务行业兼并与合作案例分析 719 一、电子商务行业兼并与合作成功案例分析 719 1、国外电子商务行业并购重组成功案例解析 719 2、国内电子商务行业并购重组成功案例解析 720 二、电子商务行业并购重组失败案例分析 722 1、国外电子商务行业并购重组失败案例解析 722 2、国内电子商务行业并购重组失败案例解析 722 第二节 电子商务行业经营管理案例分析 723 一、电子商务行业经营管理成功案例分析 723 二、电子商务行业经营管理失败案例分析 724 三、经验借鉴 727 第三节 电子商务行业营销案例分析 728 一、电子商务行业营销成功案例分析 728 二、电子商务行业营销失败案例分析 729 三、经验借鉴 731 第十八章 研究结论及发展建议 733 第一节 电子商务行业研究结论及建议 733 第二节 电子商务子行业研究结论及建议 737 第三节 电子商务行业投资建议 739 图表目录 图表：2013 年我国国内生产总值情况表 127 图表：2011-2013 年各季度我国 GDP 环比增长表 128 图表：2013 年我国规模以上工业增加值同比增长速度 130 图表：2013 年我国发电量日均产量及同比增速 131 图表：2013 年我国钢材日均产量及同比增速 131 图表：2013 年我国水泥日均产量及同比增速 132 图表：2013 年我国原油加工量日均产量及同比增速 132 图表：2013 年我国十种有色金属日均产量及同比增速 133 图表：2013 年我国乙烯日均产量及同比增速 133 图表：2013 年我国汽车日均产量及同比增速 133 图表：2013 年我国轿车日均产量及同比增速 134 图表：2013 年 1 月国内 PPI 指数 134 图表：2013 年 2 月国内 PPI 指数 134 图表：2013 年 3 月国内 PPI 指数 134 图表：2013 年 4 月国内 PPI 指数 134 图表：2013 年 5 月国内 PPI 指数 135 图表：2013 年 6 月国内 PPI 指数 135 图表：2013 年全国居民消费价格涨跌幅 136 图表：2013 年全国猪肉、牛肉、羊肉价格变动情况 136 图表：2013 年全国鲜菜、鲜果价格变动情况 137 图表：2007-2013 年我国人口数及其增长情况 148 图表：2008-2012 年普通高等教育、中等职业教育及普通高中招生人数 149 图表：全球电子商务市场区域分布 181 图表：电商良性生态循环圈 182 图表：亚马逊各项运营费用占比 184 图表：亚马逊及沃尔玛营收增速 185 图表：2013 年上半年中国电子商务服务企业区域分布图 229 图表：2009-2014 年中国电子商务服务企业直接从业人员规模 230 图表：2009-2014 年中国电子商务服务企业带动从业人员规模 230 图表：2009-2014 年中国 B2B 市场交易规模 231 图表：2009-2014 年中国 B2B 电子商务企业规模 232 图表：2009-2014 年中国 B2B 电子商务营收规模 232 图表：2013 年上半年中国 B2B 服务商市场份额占比图 233 图表：2009-2014 年使用第三方电子商务平台中小企业用户规模 233 图表：2013 年上半年网络购物投诉情况 235 图表：2013 年上半年电子商务用户投诉涉及金额情况 236 图表：2013 年上半年电子商务用户投诉热点地区情况 236 图表：2013 年上半年电子商务用户投诉男女比例 237 图表：2013 年上半年电子商务细分行业投融资比例 238 图表：SSL 协议与 SET 协议比较汇总 243 图表：SSL 协议与 3-DSecure 协议比较汇总 244 图表：2004-2012 年中国电子商务市场 B2C 收入规模 306 图表：2004-2012 年中国 B2C 电子商务市场用户规模 307 图表：B2c 网络直销模式运行图 314 图表：B2C 亚马逊模式运行图 314 图表："新型的电子商务物流"模式运行图 314 图表：社交购物站点可大致分为三种形式 355 图表：让顾客、卖家以及社会群体三者发生互动关系的平台 356 图表：2008-2013 年中国网络零售市场交易规模 359 图表：2008-2013 年中国网络零售市场规模占社会消费品零售总额比例 360 图表：2013 年上半年中国 B2C 网络购物交易市场份额占比图 361 图表：2013 年上半年中国 C2C 网络购物交易市场份额占比图 362 图表：2008-2013 年中国网络购物用户规模增长图 363 图表：2008-2013 年中国个人网店数量规模增长图 363 图表：2010-2014 年中国亿动购物用户规模 364 图表：2008-2013 年中国网络购物快递企业营收规模 364 图表：中国网购人群的性别比例 365 图表：中国网民网购年限分布 365 图表：中国过去六个月里网民访问最多的购物网站 366 图表：中国网民购买海外商家商品的主要渠道 366 图表：关于购买海外商品目前有两种跨国网购渠道 367 图表：2013 年上半年中国电商高管离职盘点 371 图表：2013 年上半年中国网络团购网站数量规模增长图 373 图表：2013 年上半年中国网络团购网站增减情况图 374 图表：2013 年上半年中国网络团购行业用户覆盖量图 375 图表：2013 年上半年中国网络团购行业交易规模 376 图表：2013 年上半年中国团购网站总交易规模对比图 376 图表：2013 年上半年中国网络团购类型交易规模对比图 377 图表：2013 年上半年中国网络团购网站分类表 378 图表：2013 年上半年中国团购网站总交易规模对比图 379 图表：2013 年上半年十大网络团购热点投诉问题 380 图表：2013 年上半年中国网络团购十大被投诉网站 380 图表：2009-2016 年中国第三方互联网支付市场交易规模 387 图表：2011-2012 年中国第三方互联网支付市场交易规模季度分析 388 图表：2012 年中国第三方互联网支付细分应用行业 389 图表：2011-2015 年电子商务服务业市场规模 406 图表：电子商务服务业促进传统经济变革的作用功能 420 图表：2008-2014 年中国移动电子商务用户规模 426 图表：2009-2014 年中国移动电子商务实物交易用户规模 426 图表：中国网民在移动设备上购物的地点分布 427 图表：2012 年中国手机网购人群年龄分布 427 图表：通过移动端访问购物网站的中国用户年龄层分布 427 图表：中国网民在移动设备上购物的地点分布 428 图表：2008-2013 年中国移动电子商务市场规模增长图 428 图表：2012 年中国移动电子商务市场购物平台市场份额占比状况 430 图表：中国电商企业开展移动电商的时间情况 430 图表：中国电商企业发展移动电子商务的动机 431 图表：中国电商 Top30 企业的移动电子商务交易规模分布 431 图表：移动支付运营模式 433 图表：移动支付运营模式比较 433 图表：2012 年移动支付市场企业动态摘要 439 图表：2006-2015 年中国桌面和移动互联网经济规模 439 图表：2010-2016 年中国智能手机市场保有量规模 440 图表：2012 年中国移动电子商务设备手机产量全国统计 440 图表：2012 年中国移动电子商务设备手机产量 2 月统计 440 图表：2012 年中国移动电子商务设备手机产量 3 月统计 441 图表：2012 年中国移动电子商务设备手机产量 4 月统计 441 图表：2012 年中国移动电子商务设备手机产量 5 月统计 441 图表：2012 年中国移动电子商务设备手机产量 6 月统计 441 图表：2012 年中国移动电子商务设备手机产量 7 月统计 441 图表：2012 年中国移动电子商务设备手机产量 8 月统计 441 图表：2012 年中国移动电子商务设备手机产量 9 月统计 441 图表：2012 年中国移动电子商务设备手机产量 10 月统计 442 图表：2012 年中国移动电子商务设备手机产量 11 月统计 442 图表：2012 年中国移动电子商务设备手机产量 12 月统计 442 图表：2013 年中国移动电子商务设备手机产量 2 月统计 442 图表：2013 年中国移动电子商务设备手机产量 3 月统计 442 图表：2012 年中国移动电子商务设备手机产量 4 月统计 442 图表：2013 年中国移动电子商务设备手机产量 5 月统计 442 图表：2013 年中国移动电子商务设备手机产量 6 月统计 443 图表：2013 年中国移动电子商务设备手机产量 7 月统计 443 图表：2013 年中国移动电子商务设备手机产量 8 月统计 443 图表：2012 年中国移动电子商务设备手机产量北京统计 443 图表：2012 年中国移动电子商务设备手机产量天津统计 443 图表：2012 年中国移动电子商务设备手机产量山西统计 443 图表：2012 年中国移动电子商务设备手机产量辽宁统计 443 图表：2012 年中国移动电子商务设备手机产量上海统计 444 图表：2012 年中国移动电子商务设备手机产量江苏统计 444 图表：2012 年中国移动电子商务设备手机产量浙江统计 444 图表：2012 年中国移动电子商务设备手机产量安徽统计 444 图表：2012 年中国移动电子商务设备手机产量福建统计 444 图表：2012 年中国移动电子商务设备手机产量江西统计 444 图表：2012 年中国移动电子商务设备手机产量山东统计 444 图表：2012 年中国移动电子商务设备手机产量河南统计 445 图表：2012 年中国移动电子商务设备手机产量湖北统计 445 图表：2012 年中国移动电子商务设备手机产量湖南统计 445 图表：2012 年中国移动电子商务设备手机产量广东统计 445 图表：2012 年中国移动电子商务设备手机产量重庆统计 445 图表：2012 年中国移动电子商务设备手机产量四川统计 445 图表：2012 年中国移动电子商务设备手机产量贵州统计 445 图表：中国移动支付技术环境分析 446 图表：2009-2016 年中国第三方移动支付市场交易规模 447 图表：2009-2016 年中国第三方移动支付细分市场交易规模结构 448 图表：2012 年中国移动支付核心企业交易规模市场份额 449 图表：2012 年中国移动支付核心企业移动支付用户规模 450 图表：2012 年中国移动支付核心企业细分业务结构 451 图表：2010-2012 年中国搜索引擎运营商市场规模 458 图表：电子商务区域特征 507 图表：电子商务区域格局分析 507 图表：2013 年上半年中国电子商务服务企业区域分布图 514 图表：2012 年中国电子商务企业行业分布图 515 图表：2012 年中国电子商务城市十强 518 图表：B2S 商业模式示意图 527 图表：SNS 与电子商务的融合模式 529 图表：2012 年江苏苏宁易购电子商务有限公司销售额走势 577 图表：2013 年上半年焦点科技股份有限公司经营分析 602 图表：2012 年焦点科技股份有限公司经营分析 603 图表：2012-2013 年上半年焦点科技股份有限公司成长能力分析 603 图表：2012-2013 年上半年焦点科技股份有限公司盈利能力分析 603 图表：2012-2013 年上半年焦点科技股份有限公司运营能力分析 604 图表：2012-2013 年上半年焦点科技股份有限公司偿债能力分析 604 图表：2013 年上半年厦门三五互联科技股份有限公司经营分析 632 图表：2012 年厦门三五互联科技股份有限公司经营分析 632 图表：2012-2013 年上半年厦门三五互联科技股份有限公司成长能力分析 633 图表：2012-2013 年上半年厦门三五互联科技股份有限公司盈利能力分析 633 图表：2012-2013 年上半年厦门三五互联科技股份有限公司运营能力分析 633 图表：2012-2013 年上半年厦门三五互联科技股份有限公司偿债能力分析 634 图表：2013 年上半年浙江网盛生意宝股份有限公司经营分析 647 图表：2012 年浙江网盛生意宝股份有限公司经营分析 647 图表：2012-2013 年上半年浙江网盛生意宝股份有限公司成长能力分析 648 图表：2012-2013 年上半年浙江网盛生意宝股份有限公司盈利能力分析 648 图表：2012-2013 年上半年浙江网盛生意宝股份有限公司运营能力分析 648 图表：2012-2013 年上半年浙江网盛生意宝股份有限公司偿债能力分析 649 图表：2014-2020 年中国电子商务市场交易规模预测 674 图表：2012 年中国电商投资方占比数据图 683 图表：2012 年中国电商部分投资金额数据图 684 图表：2013 年上半年中国电子商务投资基金种类分布图 685 图表：2012 年中国电商领域融资金额数据图 688 图表：2012 年中电子商务投融资市场融资月份分布表 689 图表：2012 年中国电子商务投融资市场融资季度数据表 689 图表：2012 年中国电商融资类型例数数据图 690 图表：2013 年上半年中国电子商务融资金额数量图 691 图表：2013 年上半年中国电子商务企业融资案例数量图 691 图表：2013 年上半年中国电子商务融资细分行业分布图 692 图表：2013 年上半年中国电子商务融资金额同比图 692 图表：2013 年上半年中国电子商务投融资案例城市分布图 693 图表：2013 年上半年中国电子商务融资单笔金额统计图 693 图表：2013 年一季度中国电子商务投融资案例监测表 694 图表：2013 年二季度中国电子商务投融资案例监测表 695 图表：GSI 企业并购重组分析 720
　
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