随着越来越多KTV酒吧等企业不断开张，行业竞争日益激烈，从最初的高价走向了平价，... 并尽可能的提高老顾客的回头率。可没有一个好的策划方案，没有相关的软硬件支持，...
微信营销目前的趋势 一、微信目前发展现状 1.微信营销大势所趋 ?微信目前拥有超过 4 亿用户 ?微信已经成为移动互联网入口 ?微信是一个轻量级 APP 平台 ?微信是最好的 O2O 平台 有智能手机的用户基本上都安装了微信， 并且随着智能手机的 普及，微信数量还将进一步增长，人人都在用微信！客户在哪里， 营销就在哪里！ 二、什么是企业微信平台 即微信公众平台，它是一个企业级的微信，是企业的自媒体+ 客户管理平台。1.公众平台特点 点对点，一对一，全封闭，无干扰，强关系，重互动 如:微信营销之“鱼缸论” 企业微信好比是企业的鱼缸，粉丝就好比是鱼儿，我们将大 海（市场）中的鱼儿吸引进鱼缸中，慢慢养起来，常常喂食（维 护） ，鱼儿越养越多，别让鱼儿跑掉，迟早有一天你可以收获它！ 三、微信的真正价值 1.微信的真正价值在于将企业的信息传播渠道扁平化！ 微信是一个非常棒的客户管理系统， 只要客户最终进入到企业微 信中，企业将不必借助其他广告渠道，直接利用微信和客户进行 有效沟通和互动，一旦企业本身的微信做好了，并且粉丝稳定， 他将最终不需要投放任何广告！因为企业微信本身就是一个自媒 体，借助微信的多媒体信息群发功能将让你的任何活动或广告直 接到达客户手机，完美展示！ 2.微信是一个强关系营销平台 什么强关系营销？举个例子，同样一则信息例如“XX 咖啡店 很不错” ，如果是出现在报纸上，你肯定会认为这是一则广告，但 如果是你身边某个朋友跟你说的，你就会产生认同感，甚至会想 “有机会我也去试试"！ 为什么呢？因为你朋友跟你之间是一种强 关系，强关系之间的信息传播更容易被接受！ 微信好友之间就是一种强关系， 因为你的微信上的好友全部是 你之前的通讯录好友和 QQ 好友转化而来，也就是说大部分都是熟人！所以，利用好微信进 行营销，你的营销成功率将会非常的高。 KTV/酒吧微信营销策划方案 第一阶段：微信涨粉 对于商家来说，第一步也是最终要的一步就是有效的粉丝。当 你的微信公众平台有了一定数量的微信粉丝之后，营销计划才可 能会有效果，你才能看到微信营销的威力。使用了微信生意宝之 后，你就可以通过以下几个方式在短时间内快速涨粉。
关注有礼，快速涨粉 活动一：关注微信，免费畅饮！ 活动说明：
在活动期间，扫描二维码关注微信公众帐号就能参加抽奖，就 能参加微信抽奖，奖品为一定数量的饮品（如：一等奖，啤酒 48 瓶/二等奖，啤酒 24 瓶等） ；在粉丝数量较少时，可以不限定兑奖 时间，即使是周末顾客也能来店兑奖享受免费饮品。当粉丝数量 有一定的积累时，可以将兑奖时间限定至周间或午间时段。
操作方式：
在微网站后台设置抽奖程序， 顾客关注微信帐号系统自动抽奖 信息。中奖比率建议设置在 50%左右，用较高的中奖率吸引顾客 参加。或者同时设置多个奖项，让参与顾客人人有奖。
注意事项：
在活动中对中奖顾客领票时间、方式要做出详细的说明，以免 引起顾客误解，造成不必要的麻烦。
活动二：微信有礼，赢免费包厢/微信有礼，赢免费套餐 活动说明: 在特定的节点，例如长假期间、圣诞节、元旦、人气较旺的周 末。KTV 可以开展关注微信，赢包厢；酒吧可以推出关注赢套餐 活动；利用顾客本身就想来店消费的心理，借势营销，鼓励顾客 关注企业微信。同时可以设置如酒水、1 小时欢唱等其他奖项， 提高顾客参与度（建议：所获奖项可叠加使用，让顾客主动介绍 朋友关注） 。 操作方式：
在微网站后台事先设置报名栏目，通过每天图文消息推送、现场 海报、短信等对活动进行宣传。
现场布置：
1、在 KTV/酒吧入口、收银台、大厅、包厢内放置活动写真、易 拉宝等向顾客介绍活动； 2、做好对现场的服务人员的培训引导工作，必要时向顾客耐心介 绍微信活动，鼓励顾客关注企业微信；可以给现场服务人员设定 目标，每人每天需引导一定数量的顾客关注微信。
第二阶段：运营维护 在完成最初的粉丝积累后，通过对微信的日常维护，可以将 优惠信息、最新歌曲推送给顾客，刺激顾客二次消费；也可以通 过微信和粉丝互动，提升顾客活跃度；或者是推送美文、影评通 过软性的营销手段塑造企业品牌形象，提升品牌在顾客心中的形 象。
时间：从建立微信公众帐号开始就应该有微信维护意识。
活动内容/形式：
活动一：微信推送，你我零距离 【活动目的】 微信订阅号每天都可以给顾客推送图文消息，微信公众平台的 这一功能对微信的日常维护很重要。在微信推送内容的选择上， 可以根据企业的需要每天不同有目的的进行选择。如周末可以发 优惠信息，平时可以推送歌曲介绍、美文推荐等等。通过推送信 息让顾客了解企业，拉近和顾客之间的距离。
每日可以推送图文消息：
【推送时间及内容】 时间 周 一 推送内 容 推 送 内 容 周 二 好 歌 推 荐 周 三 好 歌 推 荐 周 四 优 惠 活 动 周 五 明 星 八 卦 周 六 微 信 活 动 周 日 优 惠 信 息 活动二：猜歌名，赢大奖 KTV/酒吧还可以不定期开展微信线上活动，提高客户活跃度， 例如开展猜图活动。
【活动内容】 开展题为“K 歌猜图”活动，顾客在微信端参加猜图活动，猜 对全部图片就能获得奖品。奖品可以是周间或周末白天的欢唱券 或抵用券，吸引顾客在平时来店消费。
【活动频率】 不定期开展，也可以配合影院原有的营销活动、电影上映排期 进行。
【操作示例】 进入微网站后台互动营销工具，问卷调查选项进行投票环节的 设置 【后台统计】 可在问卷调查“用户统计”项目中看到参加活动的顾客，收集 到参加顾客的手机号，为下一步的营销提供资料；最后短信或电 话通知他们中奖。
【高级攻略】 一、升级成服务号 腾讯为使用微信公众帐号的企业提供了两种选择， 一是订阅号， 每天能发送 1 条信息，但是折叠在订阅号的二级菜单中；二是服 务号，每个月只能发送一条信息，用户会收到消息提醒，同时还 可以使用底部菜单让用户直接获得优惠信息。二者各有利弊。
账号类型 优势 1 可以每天推送消息 2 保持较高的曝光率 劣势 1 消息被并入二级菜 单， 打开率低。
2 需要专人长期进行 维护 3 顾客需要回 复关键词才能进行互 动 订阅号 3 用户无需到店也能 及时获得优惠 1 顾客能直接收到消 息提醒 2 顾客可以通过底部 自定义菜单直接找到 服务号 优惠信息 3 方便顾客使用 4 使用服务号的都是 大企业，有利于树立 品牌形象 每月只能发送 1 条信 息 【自定义菜单】 通过前两个阶段积累一定的粉丝数量后可以将原先的订阅号升 级成服务号。服务号具有订阅号不具备的自定义菜单功能，可以 为顾客提供更方便有效的服务。
二、全员微营销 帐号升级成服务号之后，为了弥补每月只能发送 1 条信息的不 足，可以动员所有的员工进行微信营销。让每一个员工都成为营 销的支点。
【全员微信化】 ：充分利用二维码、员工个人微信、微信朋友圈开 展微信营销活动每个 KTV/ 酒吧都会有十几个或者几十个员工，所以如果影院员工能好好利 用每个员工的个人微信和朋友圈，每次营销都将也可以覆盖到大 概 1000-5000 个左右的受众。我们甚至可以要求员工统一在自己 的微信头像上做上企业的广告。
【操作方式】 1、所有的服务人员重新注册一个专门在上班时使用的微信帐号； 2、员工设置统一、规范的头像、名称以及个性签名；方便顾客搜 索。
3、要求服务人员同顾客加为微信好友，并设定考核目标，规定每 人每天必须完成的新增粉丝量；服务人员可以通过添加附近的人 来扩展好友； 4、每当有新活动推出时，让服务人员通过自己的朋友圈推广； 5、服务人员离职时，将微信帐号回收。 【宣传内容】 当顾客关注了服务人员的个人微信帐号后， 每周的活动就可以通 过个人帐号分享至朋友圈，也可以让员工分享有趣的信息，起到 订阅号每日推送的功能。
【操作秘籍】 作为微信公众帐号的重要补充，全民微营销需要企业拥有较强 的执行力，能够让所有的员工都愿意建立微信帐号同顾客加为好 友。
通过全民微营销，做到全员小号。通过企业的服务号为顾客提 供及时的服务，通过全员小号宣传将活动传播出去，是企业能迅 速营造微信营销气氛的关键因素。
四、微信生意宝 (微网站)产品介绍 微网站 微网站是微信营销中必不可少的一个要素， 它结合了手机网站 和微信公众平台，可以实现用户关注企业公众平台后直接访问企 业官方微网站，并且微网站中内设多种互动游戏功能，很好的与 客户展开微信互动，同时微网站可以实现 APP 的各项功能，省去 开发 APP 的高额费用，是一款经济实用的微信运营产品。
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