2004年03期4陈小军;; 基于长期激励的企业主要经营者绩效考核探讨 [J];科技与管理... 中国期刊全文数据库 前10条2周德俊,程勇; 论产险公司绩效的综合评价 [J];保险研究...
广东白云学院 毕业设计(论文)开题报告 题目：中华保险公司实习生绩效考核研究和实践 课 题 类 型：学 生 姓 名：
学 班 号：
级： 论文 ? 设计 □ 专业（全称）：
指 导 教 师： 2014 一、课题研究的目的、意义： 年 12 月 目前，由于企业经营竞争的日趋激烈，许多企业大量聘用学校实习生。聘用实习 生不仅可以弥补短期缺工，更重要的是可以发现和培养企业的后备人才，为企业储备 优秀人才，这已成为企业实施发展战略的重要手段之一。但是，实习生是一个特殊的 群体，他们的身份、心理特征、行为方式等与正式员工都有较大的区别，因此，企业 对实习生的管理与一般员工管理必然有所不同，这给企业人力资源管理带来了新的难 题。实习生管理的难题是企业缺乏衡量实习生素质和能力的标准，通过构建实习生绩 效考核指标体系，可以科学合理地评估实习生的工作态度、任务业绩和发展潜力等方 面的绩效，从而为企业加强对实习生的选拔、培训、薪酬等方面的管理提供了依据， 有利于充分发挥实习生弥补缺工的作用，有利于企业储备优秀人才。本文以中华保险 公司为研究对象，以绩效考核的现有理论为基础，结合中华保险公司的实际情况对实 习生的绩效考核进行思考分析，并制定了绩效考核指标，对绩效考核的实施也做出了 详细的流程阐述，对建立和完善实习生绩效考核制度有推动作用，对企业的发展也有 长久的好处。 二、本课题国内外研究的历史、现状和研究目标：
（一）国外研究及发展现状 关于绩效考核体系的研究，国外起步较早，起源于上世纪三十年代，国外学者主 要对绩效评估的价值取向、绩效评估的基本性质、公共事业绩效管理、绩效计量、绩 效质量评估、绩效评价指标体系以及如何提高绩效等问题进行了研究。
RichardHeeks 认为，绩效评估性质上是一个随主体和时间变化而发生变化的动态 并且多维的范畴，从组织的角度来看，一个组织的成功取决于其内部组织结构和外部 政治经济因素等。Pete Plastrik 和 navidosbome 对提高绩效的方法进行了研究，要通过 明确的组织目标，确定组织使命，来实现组织的核心战略，从而提高组织绩效。
上世纪五十年代 Modiglani 和 Miller 提出 MM 资本结构理论，首次主张研究资本 结构与企业绩效之间的关系关于企业绩效管理方面研究开始增加。上世纪七十年代， 众多研究学者对绩效考评指标进行分析，麦尔尼斯公司发表的《跨国公司财务控制系 统一实证调查》，提出投资报酬率等评价企业业绩指标，同时提出预算比较理论和历 史比较理论。Cleveland 和 Murphy 提出，如何判断绩效管理的有效性，要围绕绩效管 理目标，确保绩效管理有明确的培训和操作，他们认为要为绩效管理评价提供一个更 有效更明确的体系，那就是绩效考核评价指标体系的有效性。美国学者 MarcHolzer 指出，要有效衡量测定绩效考评结果，必须要对绩效考核程序进行规定，包括设置评 估目标、评估标准、测定、测定信息和结果比较、监督测定结果等步骤。绩效评估方 法主要有标准管理法、平衡计分卡和 4E(公平、效率、经济、效果)评价法等。
绩效管理在西方国家经过多年研究，有所进展，但绩效评估一直缺乏实际研究， 评估局限于对员工考核，对管理人员考核研究不够深入，对考核标准和指标因素考虑 很少，对团队的考核欠缺研究，对员工的考核还缺乏实际贡献方面的研究，并且没有 针对于企业实习生的绩效考核研究。
（二）国内研究及发展现状 国内针对于绩效考核的研究起步较晚，而且以西方现有理论为研究基础，结合我 国国情及现状，提出自己的理论观点，清华大学管理学者武欣(2008)认为:绩效管理不 能仅仅当作一种管理，而是要进入到人们的意识习惯中去，成为一种行为惯性。清华 大学郑晓明(2007)指出，人力资源管理不仅仅局限在人事行政和部门管理，很多企业 存在着对人事管理部门权责忽视的误区，没有有效发挥人力资源管理优势。企业的人 力资源对企业来说， 是一种宝贵财富， 应加强其职能专业化功能。
付亚和、 许玉林(2003) 指出了绩效管理的关键在于绩效考核，只有持续改进绩效考核，才能顺利实现组织的 战略目标。绩效考核最终目的是提高绩效，通过考核，达到绩效的不断认知和提升。
唐继跃(2005)提出，企业员工决定企业产品质量、企业管理以及企业未来，考核和选 拔员工存在这较大难度，如何提高考核的客观和准确性应该成为研究重点，除去考虑 考核的量化和细化客观标准以外，还要加强主观评价的作用。彭剑锋(2004)指出，绩 效考核有助于企业有效传达企业管理策略，在企业管理过程中有助于员工行为规范来 实现企业战略目标，企业战略目标也可以获得从上到下的管理、行为、业绩的支持。
郭京生(2007)对绩效考核的定义是，绩效考核就是通过规范员工评价的标准，通过信 息的收集、整理、储备、分析、整合等，评价员工在实现组织目标过程中所做成的贡 献，是管理者有效管理员工，并有效评价员工的一种战略管理活动。李玉枝(2008)认 为，各企业要遵循自己的实际情况，探索出一套符合企业实际，切实可行又能被员工 接受、有利于提高企业整体效益的有效方法，而不能千篇一律，无模式可以照搬，中 小企业和大型企业员工、管理方式等都存在不同，不能单纯模仿。王天昊(2008)指出， 绩效管理体系设计的好坏，直接关系到企业能否发挥人力资源管理作用，关系到企业 能否有效提高竞争力，保持企业长期持续发展，企业应该研究与其长期发展相配合的 有效绩效管理模式。
从上我们可以看到，国内对绩效考核的研究重点主要放在各种考核方法的理论和 运用上，研究的都是一些通用的人力资源绩效考核方法，并没有结合到具体的产业来 研究特定的绩效考核方法，也没有提出一个具有代表性的考核体系来考核员工的绩 效，而且没有针对于企业实习生的绩效考核的相关研究和具体管理办法，大都是 HR 根据公司的实际情况和正式工的绩效考核进行酌情考核，甚至大多数处于不考核的状 态。 三、本课题研究的基本内容和方法：
（一）本课题研究的基本内容：
第一章 导论 1.1 研究目的及意义 1.2 国内外研究现状及主要研究内容 第二章 绩效考核相关理论综述 2.1 绩效考核相关概念界定 2.1.1 绩效 2.1.2 绩效考核 2.1.3 绩效管理 2.2 绩效考核理论基础 2.2.1 多中心治理理论 2.2.2 需要层次理论 2.2.3 双因素理论 2.3 绩效考核方法 2.3.1 平衡计分卡 2.3.2 关键业绩指标法 2.3.3 360 度反馈法 2.3.4 关键成功因素法 第三章 实习生绩效考核方法选择 3.1 绩效考核方法选择的因素分析 3.2 绩效评价方法的选择原则 3.2.1 可持续发展原则 3.2.2 强化关键绩效导向原则 3.2.3 服务目标原则 3.3 绩效考核方法的应用思路 第四章 中华保险公司实习生绩效考核的指标设计 4.1 中华保险公司概况 4.2 绩效考核指标设计 4.2.1 确定关键结果领域与权重 4.2.2 设计关键绩效指标 4.2.3 设定绩效考核标准 第五章 中华保险公司实习生绩效考核的实施 5.1 设立考核组织机构 5.2 制定绩效考核计划 5.3 绩效辅导 5.4 绩效考核组织实施 5.5 确定绩效考评主体和考评工作内容 5.6 考核指标设置规则 5.7 考核频度及计分规则 5.8 绩效考核结果应用 第六章 结论 （二）研究方法 1、文献资料法：通过学校图书馆和网络，搜集与研究课题相关的国内外文献， 总结与绩效考核相关的理论知识。
2、理论分析法。在查阅、分析并总结了绩效考核相关文献和著作的基础上，探 求针对于实习生的绩效考核办法，对其进行一定地分析研究。
3、调研法：为完成本文，对中华保险公司进行电话调研和实地调研，对其公司结 构、工作内容、工作方式及实习生情况进行全面的调研，从而完成本文。
四、课题研究的步骤及进度安排：
1：2013.12.19-2013.12.20 通过师生双向选择或协商分配，确定毕业论文题目 2：2014.1.12-2014.1.28 在查阅相关文献资料的基础上，在指导教师的指导下完成《开 题报告》，并经指导教师修订完善后向系毕业论文工作小组申请开题。
3：2014.1.30-2014.2.14 毕业论文工作小组组织对开题报告进行严格审核，确定能否开 题。未通过者在一周内完成修改并再次报毕业论文工作小组。
4：2014. 2.17-2014.3.15 按指导教师的要求完成毕业论文初稿的撰写，并于截止日期 前，将论文初稿交给指导教师。
5：2014.3.20-2014.4.5 根据指导教师的意见进行毕业论文的修改。
6：2014.4.6-2014.4.19 在教师指导下对论文进行反复修改后，并将修改后的毕业论文 终稿和毕业设计说明书交给指导老师 7：2014.4.22-2014.4.26 将完成的毕业论文，连同有关的参考资料、读书笔记、社会调 查记录等成果材料交给指导教师审核，上交专业实习和毕业实习手册，并提出答 辩申请。
8：2014.5.6-2014.5.12 参加答辩。
9：2014.5.13-2014.5.24 根据答辩小组提出的修改意见对毕业论文进行修改，在答辩后 2 天之内将论文一份（含附件）及电子稿交答辩委员会。
10：2014.5.16-2014.5.20 进行论文答辩。
五、课题的成果形式：
本课题最终将以论文的形式展现研究成果。 六、其他有关问题或保障机制：
1、相关理论概述，它们包含了多方面内容，很难去全面的认知，需多参考资料 和听取指导老师的意见。
2、已经收集到几十多篇相关的国内国外参考文献，为收集资料提供了保证。
3、在研究过程中，结合大学所学知识和教材内容，对基础理论知识进行了正确 的运用。
4、本人由于学识有限，有些知识未能全面阐述，希望老师多加指导。 指导教师意见 指导教师签名：
企业导师意见 月 日 企业导师签名：
系意见 月 日 系主任签名：
学院意见 月 日 院长签名： 注:可另加附页(文字格式:宋体、小四号、1.5 倍行距) 月 日
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