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企业文化建设,企业文化建设实施方案,企业文化建设内容,企业文化建设的重要性

时间:2013-03-12 来源: 泥巴往事网

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企业文化建设 (应公司目前推动企业文化建设的热情及其迫切性,我整理一些文案、观点和建议供参考) 企业文化的定义 1、含义:

企业文化是企业长期生产、经营、建设、发展过程中所形成的管理思想、管理方式、管理理 论、群体意识以及与之相适应的思维方式和行为规范的总和。

企业文化是所有团队成员共享并传承给新成员的一套价值观、共同愿景、使命及思维方式。

它代表了组织中被广泛接受的思维方式、道德观念和行为准则。

2、特征:

一致性:是企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式。

价值性:它体现为企业价值观、经营理念和行为规范。

渗透性:渗透于企业的各个领域和全部时空文秘部落。

3、内容:

其核心内容是企业价值观、企业精神、企业经营理念的培育,是企业职工思想道德风貌的提 高。

4、功能:

通过企业文化的建设实施,使企业人文素质得以优化,为员工提供了健康向上、陶冶情操、 愉悦身心的精神食粮, 营造出和谐的人际关系与高尚的人文环境, 形成企业内部凝聚力和外 部竞争力,归根结底是推进企业竞争力的提高,促进企业经济效益的增长。 企业文化的组成 1、文娱活动 企业内各种文娱活动的开展,活跃着员工的业余生活,加强了员工之间的团结友谊、沟通合 作和团队意识; 2、激励机制 企业的激励机制,分别从物质、荣誉和个人价值三个方面对员工进行激励,激励着员工奋发 向上、开拓创新、建功立业的信心和斗志; 3、学习培训 各种学习和培训使员工丰富了知识, 增长了才干, 让他们能更好的在企业里实现个人的价值。

4、文化环境 员工在企业文化良好的环境下工作生活,在本职岗位上各尽其能,积极进取,这样就能形成 一个风气正、人心齐、奋发向上、生动活泼的局面。 附:企业文化环境:

(1)导视系统(户外、户内) ; 包括:欢迎牌、企业标牌、导视水牌、企业整体平面图、建筑指示牌、道路行车指示、门牌 等。

(2)户外展示、广告、宣传系统; 包括:霓虹灯、灯箱、灯杆刀旗、阅读栏、车体展示、大型广告牌、旗帜、海报、报刊等。

(3)办公用品系统; 包括:国内外信封、信纸、传真纸、便签、格式文件、文件袋、文件夹、笔记本、工作证等。

(4)服装、识别系统; 包括:门店统一形象识别、产品包装、员工制服、工作服、胸牌等。

(5)礼品系统; 包括:企业形象礼品、赠品、手提袋、文化衫、台历、挂历等。 企业文化和制度的关系 1、内在和外在:

“企业即人” 企业文化即是企业人的文化,属于思想范畴,是人的价值理念,这种价值理念 和思想道德属于同一种范畴。企业文化是和社会道德一样,都是一种内在价值理念,都是一 种内在约束,即人们在思想理念上的自我约束,因而都是对外在约束的一种补充。

2、失效和完善:

经营企业首先依靠企业制度,但制度总是落后于企业的发展,总有需要完善地方,有时也会 有失效的时候, 那么一旦企业制度失效了靠什么来约束人的行为?这就要靠企业文化来约束, 靠企业的价值观来约束, 使员工少犯或不犯错误。

企业文化在一定程度上潜移默化地影响着 企业员工的思维模式和行为模式, 引导和牵引着企业员工保持健康的心态, 追求精神的富足, 树正气、防腐倡廉、洁身自爱、做堂堂正正的人。

2、引导和规范:

企业一旦发展壮大后, 单靠权力和制度来管理企业有时就显得力不从心, 这就需要有一个在 此以外的力量来帮助管理企业,引导或约束员工的行为,这个力量应没有权力的强迫,没有 威严的威慑, 没有物质的引诱, 应能和员工做心灵上沟通、 交流和引导, 与员工的思想吻合, 使员工时时处处自觉地约束自己的行为不出轨,这个神奇的力量就是企业文化。 企业文化建设的原则 1、以人为本 文化应以人为载体,人是文化生成与承载的第一要素。企业文化中的人不仅仅是指企业家、 管理者,也体现于企业的全体职工。企业文化建设中要强调关心人、尊重人、理解人和信任 人。企业团体意识的形成,首先是企业的全体成员有共同的价值观念,有一致的奋斗目标, 才能形成向心力,才能成为一个具有战斗力的整体。

2、表里一致 企业文化属意识形态的范畴, 但它又要通过企业或职工的行为和外部形态表现出来, 这就容 易形成表里不一致的现象。

建设企业文化必须首先从职工的思想观念入手, 树立正确的价值 观念和哲学思想,在此基础上形成企业精神和企业形象,防止搞形式主义,言行不一。形式 主义不仅不能建设好企业文化,而且是对企业文化概念的歪曲。

3、注重个性 个异性是企业文化的一个重要特征。

文化本来就是在本身组织发展的历史过程中形成的。

每 个企业都有自己的历史传统和经营特点, 企业文化建设要充分利用这一点, 建设具有自己特 色的文化。企业有了自己的特色,而且被顾客所公认,才能在企业之林中独树一帜,才有竞 争的优势。

4、重视经济性 企业是一个经济组织,企业文化是一个微观经济组织文化,应具有经济性。所谓经济性,是 指企业文化必须为企业的经济活动服务, 要有利于提高企业生产力和经济效益, 有利于企业 的生存和发展。前面讨论的关于企业文化的各项内容中,虽然并不涉及“经济”二字,但建设 和实施这些内容, 最终目的都不会离开企业经济目标的实现和谋求企业的生存和发展。

所以, 企业文化建设实际是一个企业战略问题,称文化战略。

5、重视操作性 卢梭在《社会契约论》中定义文化:“文化是风俗、习惯、特别是舆论”。

建设企业文化, 实际上就是要重新审视企业所遵循的价值观体系,根据长远发展战略重新建立起一套可以共 享传承,可以促进并保持企业正常运做以及长足发展的价值理念、思维方式和行为准则。这 些价值理念、思维方式和行为准则必须是可以理解的,共同接受的,也是可以落实的。 建设企业文化的步骤 1、确定企业理念、价值观和愿景 要想切实建立企业价值观体系,首先要从实际出发。从企业自身所处的地位,环境,行业发 展前景以及其经营状况着手。通过大量枯燥,但是必须的调研,分析。结合企业家本身对企 业发展的考量。从企业发展众多的可能性中,确认企业的愿景。依据企业发展必须遵循的价 值观, 确立企业普遍认同体现企业自身个性特征的, 可以促进并保持企业正常运做以及长足 发展的价值体系。

特别是企业战略目标和经营理念, 必须是无论社会环境和时间怎么样变化, 都可以成立的。

2、拟定行为规范 制定了新的企业理念,我们并不是把它形式化,停留在口号、标语层次。我们需要贯彻它, 需要它对员工的理想追求进行引导。怎么样引导,规范企业员工的思想、行为。就需要我们 着力从几个方面落实下来:

(1)规章制度:企业理念能够落实,最重要的应该表现在企业的规章制度中,使员工的行 为能够体现出企业理念的要求。如员工行为规范、公共关系规范、服务行为规范、危机管理 规范、人际关系规范等。

(2) 工作与决策:

企业理念必须反映到企业的日常工作和决策中, 企业领导应该以身作则, 使员工有效仿的榜样。

(3)典礼、仪式:必不可少的各类典礼和仪式可以有效推广企业理念,丰富生动地贯彻到 各个方面。如企业各类会议、展览、庆典以及企业内部外部节日等。

(4)典范、英雄:为了实施和贯彻企业理念,需要有各个部门及员工学习的榜样,树立典 范或优秀人物可以让所有的员工感受到切实的影响。

(5)传播途径、教育培训:要有效的传播企业理念,共享价值体系,也为了让员工切实参 与到企业文化中,就需要建立畅通而多样化的途径。如内部网络、报刊、论坛、宣传阵地。

并利用这些途径经常性地对员工进行教育和培训。

3、设计视觉形象 (1)企业视觉形象的意义 进入 21 世纪,世界范围内,启用新的视觉形象系统的公司越来越多,在中国,更换形象识 别系统的企业也层出不穷。究其原因,有的是由于企业拆分如中国网通、中国电信;有的则 是由于企业战略或经营方向发生变化, 为适应新的企业战略而以精妙的视觉语言来诠释新的 企业经营理念,以求产生最大的视觉冲击。如联想、华为等。曾有人认为这都是企业在跟风 或追赶潮流。但当前的中国企业,很多品牌有着较高的品质和服务,但企业形象,特别是标 志,却与自身的地位,企业战略风格不匹配,没有视觉冲击。所以,建立一套科学的国际化 企业形象系统已经是当前中国企业的当务之急。

(2)企业视觉形象的价值 心理学研究表明,一个人在接受外界信息时,视觉接受的信息占全部信息量的 83%,11%的 信息来自听觉, 所以我们认为在企业文化的建设和传播过程中, 视觉形象是依附与企业理念 的,但却是依靠它广泛传播,它是企业文化、理念的重要载体。所以中国企业一定要清晰认 识视觉形象的重要性,以艺术化、国际化、简洁易读的设计,来给予社会强有力的视觉冲击, 来树立企业的形象。

(3)企业视觉形象的设计要领 在企业形象设计中,最为重要的是企业标志、标准字、标准色、和吉祥物。只要确定了这四 种元素,其他的应用设计就会水到渠成。

基本元素设计应遵循以下几个原则:

a、要能担当公司理念,精神的象征; b、可以长久使用,与公司远景相适应; c、是否易于识别,具有艺术的美感; d、是否与其他行业具有良好差别性; e、有无类似性,是否具有独创性; f、放大、缩小、黑白阴阳变化时是否会改变感觉; 企业文化建设具体方法 1、企业文化的诊断 诊断的方法和原理是:把企业中层以上干部集中起来,把集团的理念,逐句念出来,请大家 把听到理念后,所想到的能代表这种理念的人物、事件说出来或写出来。如果大部分人都能 联想到代表人物或事件,且事件相对集中,就说明企业的文化得到了大家的认同;但是,如 果大部分人不能说出或写出代表性的人物或事件, 就说明企业文化和企业理念没有得到员工 的认同,就更谈不上对员工行为的指导作用。

诊断的结果可能是:

病态涣散型特征:共同的企业价值观缺失;员工不关心企业成长;开拓进取精神受到压 抑;领导形象没有感染力;企业部门之间、成员之间无法良好沟通。

被动防守型特征:按常规出牌,步调较齐一;缺少创新意识;满足于现在成绩;员工对 企业的依赖较强;应变能力较弱;各部门间互相推脱责任。

主动建设型特征:拥有明确的、富于创新性的价值观;员工自我实现意识较强;企业领 导善于开拓进取;企业内部、外部关系通畅;强烈的危机感和风险意识;充满生气、鼓励个 人见解。

2、企业文化的提炼与设计 第一步:首先,让企业找 10 位从创业到发展全过程都参加的人,让他们每一个人讲三个故 事。

第二步:把重复率最高的故事整理出来,进行初步加工,形成完整的故事; 第三步:

找十个刚来企业一年左右的员工, 最好是大中专学生, 把整理好的故事讲给他们听。

第四步:把专家和有关企业领导集中封闭起来,对记录的内容进行研究、加工,从中提炼出 使用率最高的代表故事精神的词。这些词经过加工,就是企业精神或企业理念; 第五步:按照提炼出来的反映精神或理念的核心词,重新改编故事,在尊重历史的前提下, 进行文学创作,写出集中反映核心词的企业自己的故事。

3、企业文化的强化与培训 首先,对全体员工进行企业文化培训。

其次,树立和培养典型事件、人物。

再次,以企业文化理念与价值观为导向,制定管理制度。

4、企业文化日常建设 (1)晨会、夕会、总结会 就是在每天的上班前和下班前用若干时间宣讲公司的价值观念。总结会是月度、季度、年度 部门和全公司的例会,这些会议应该固定下来,成为公司的制度及公司企业文化的一部分。

(2)思想小结 思想小结就是定期让员工按照企业文化的内容对照自己的行为, 自我评判是否做到了企业要 求,又如何改进。

(3)张贴宣传企业文化的标语 把企业文化的核心观念写成标语,张贴于企业显要位置。

(4)树先进典型 给员工树立了一种形象化的行为标准和观念标志,通过典型员工可形象具体地明白“何为工 作积极”、“何为工作主动”、“何为敬业精神”、“何为成本观念”、“何为效率高”,从而提升员 工的行为。上述的这些行为都是很难量化描述的,只有具体形象才可使员工充分理解。

(5)网站建设 网站上进行及时的方针、思想、文化宣传,企业网站建设专家米粒文化 CEO 指出,寻找专 业的跟企业文化相关的网站建设公司进行,更符合、更贴近公司的企业文化。

(6)权威宣讲 引入外部的权威进行宣讲是一种建设企业文化的好方法。

(7)外出参观学习 外出参观学习也是建设企业文化的好方法, 这无疑向广大员工暗示:

企业管理当局对员工所 提出的要求是有道理的, 因为别人已经做到这一点, 而我们没有做到这些是因为我们努力不 够,我们应该改进工作向别人学习。

(8)故事 有关企业的故事在企业内部流传,会起到企业文化建设的作用。

(9)企业创业、发展史陈列室 陈列一切与企业发展相关的物品。

(10)文体活动 文体活动指唱歌、跳舞、体育比赛、国庆晚会,元旦晚会等,在这些活动中可以把企业文化 的价值观贯穿进行。

(11)引进新人,引进新文化 引进新的员工,必然会带来些新的文化,新文化与旧文化融合就形成另一种新文化。

(12)开展互评活动 互评活动是员工对照企业文化要求当众评价同事工作状态, 也当众评价自己做的如何, 并由 同事评价自己做得如何,通过互评运动,摆明矛盾,消除分歧,改正缺点,发扬优点,明辨 是非,以达到工作状态的优化。

(13)领导人的榜样作用 在企业文化形成的过程当中,领导人的榜样作用有很大的影响。

(14)创办企业报刊 企业报刊是企业文化建设的重要组成部分, 也是企业文化的重要载体。

企业报刊更是向企业 内部及外部所有与企业相关的公众和顾客宣传企业的窗口。

(15)企业文化培训 企业文化培训是企业文化建设过程中一个非常重要的环节, 通过培训能帮助企业全员明确公 司战略、目标,更加系统有效的推行企业文化建设。

5、企业文化培训方法 第一单元 放下身段、放下经验,空杯融入,用全新的经济效益迎接企业变革。企业内少了证明问题, 多了解决问题,员工间多些包容,少些争执,多些接纳,少些摩擦。走进系统,轻松成就事 业。

第二单元 突破团队心理误区,适应变革环境,遵循规则、制度底线。不抱怨,不指责,目标一致,让 团队去超越。目标清晰,文化统一。敢于承担、付出,学会负责任。换位思考,使其更理解 领导,更支持企业的发展。

第三单元 变革是一种常态,营造正面语言氛围,敢于行动要结果,只有内心强大,才是真正的强大, 落后总要挨打, 强者总希望变革成长, 课程帮助受训员工认识责任的内涵和树立自己的责任 心,承担起自己的责任;从自身做起,更好的担负起工作责任,建立团队间承诺、责任和承 担心态;懂得上下级之间的换位思考,使其更理解领导,更懂得付出,更支持企业的变革发 展。

第四单元 信息不对称,导致决策偏差,企业内部执行不力,员工与管理者的沟通往往是让受训员工体 会并建立要像爱自己的家一样爱企业, 像爱自己的亲人一样爱伙伴的思想理念, 懂得从自己 做起,让企业充满爱和温暖。

第五单元 感谢来自心灵,感恩父母的养育之恩,感恩企业的风雨同舟,感恩同事的携手共进,感恩客 户的协同发展。

爱是根源、 爱是企业发展的源动力; 体验爱、 责任、 付出。

做到不但有孝心, 更有孝力。

第六单元 包容他人,以心胸宽阔、博爱对待团队,世界是美好的,主动的接纳是境界。主动敞开心扉 就是给自己的舞台更宽广。

帮助受训员工在对企业过去成长历程的回顾中, 认识企业的强大 和团队的力量,从而建立和增强对企业未来发展的信心和事业心。 企业文化的内容升华 企业文化建设的内容主要包括物质层、行为层、制度层和精神层等四个层次的文化。学习型 组织的塑造是企业文化建设的宗旨和追求的目标,从而构成企业文化建设的重要内容。

1、物质文化 是产品和各种物质设施等构成的器物文化,是一种以物质形态加以表现的表层文化。

企业生产的产品和提供的服务是企业生产经营的成果, 是物质文化的首要内容。

其次企业的 生产环境、企业容貌、企业建筑、企业广告、产品包装与设计等也构成企业物质文化的重要 内容。

2、行为文化 行为层文化是指员工在生产经营及学习娱乐活动中产生的活动文化。

指企业经营、 教育宣传、 人际关系活动、文娱体育活动中产生的文化现象。包括企业行为的规范、企业人际关系的规 范和公共关系的规范。企业行为包括企业与企业之间、企业与顾客之间、企业与政府之间、 企业与社会之间的行为。

(1)企业行为的规范是指围绕企业自身目标、企业的社会责任、保护消费者的利益等方面 所形成的基本行为规范。

企业行为的规范从人员结构上划分为企业家的行为、 企业模范人物 行为和员工行为等。

(2)企业人际关系分为对内关系与对外关系两部分。对外关系主要指企业经营面对不同的 社会阶层、市场环境、国家机关、文化传播机构、主管部门、消费者、经销者、股东、金融 机构、同行竞争者等方面所形成的关系。

(3)企业公关策划及其规范。

(4)服务行为规范:是指企业在为顾客提供服务过程中形成的行为规范。是企业服务工作 质量的重要保证。

3、制度文化 主要包括企业领导体制、企业组织机构和企业管理制度三个方面。

企业制度文化是企业 为实现自身目标对员工的行为给与一定限制的文化, 它具有共性和强有力的行为规范的要求。

它规范着企业的每一个人。企业工艺操作流程、厂纪厂规、经济责任制、考核奖惩等都是企 业制度文化的内容。

(1)企业领导体制是企业领导方式、领导结构、领导制度的总称。

(2) 企业组织结构是企业为有效实现企业目标而筹划建立的企业内部各组成部分及其关系。

企业组织结构的选择与企业文化的导向相匹配。

(3)管理制度是企业为求得最大利益,在生产管理实践活动中制定的各种带有强制性义务 并能保障一定权利的各项规定或条例,包括企业的人事制度、生产管理制度、民主管理制度 等一切规章制度。

企业的制度文化是行为文化得以贯彻的保证。

4、核心(精神)文化 是指企业生产经营过程中, 受一定的社会文化背景、 意识形态影响而长期形成的一种精神成 果和文化观念。

包括企业精神、 企业经营哲学、 企业道德、 企业价值观念、 企业风貌等内容, 是企业意识形态的总和。

(1)“参与、奉献、协作”的企业精神,是现代意识与企业个性相结合的一种群体意识。是 企业经营宗旨、价值准则、企业信条的集中体现,它构成企业文化的基石。通常通过厂歌、 厂徽、厂训、厂规等形象的表现出来。

(2)“以市场为导向”的企业经营哲学:是指企业经营过程中提升的世界观和方法论。是企 业在处理人与人、人与物关系上形成的意识形态与文化现象。与民族文化、特定时期的社会 生产、特定的经济形态、国家经济体制及企业文化背景有关。

(3)“以人为本”的企业价值观:是企业在追求经营成功过程中所推崇的基本信念和奉行的 目标。体现在处理股东、员工、顾客、公众等利益群体的关系中,包括利润价值观、经营管 理价值观和社会互利价值观。 企业文化主要标志 1、确定 MI(理念识别) (1)确定全体职工的价值观。企业价值观是企业文化的核心,决定企业的命脉,关系企业 的兴衰。现代企业不仅要实现物质价值,还要是文化价值,要充分认识企业竞争不仅是经济 竞争,更是人的竞争、文化的竞争、伦理智慧的竞争。企业的最终目标是服务社会,实现社 会价值最大化。 (2)确立企业精神。培育有个性的企业精神是加强企业文化建设的核心,培育具有鲜明个 性和丰富内涵的企业精神, 最大限度地激发职工内在潜力, 是企业文化的首要任务和主要内 容。企业精神是指:企业广大职工在长期的生产经营活动中逐步形成的,由企业的传统、经 历、文化和企业领导人的管理哲学共同孕育的,并经过有意识的概括、总结、提炼而得到确 立的思想成果和精神力量, 必须是集中体现一个企业独特的、 具有鲜明的经营思想和个性风 格,反映企业的信念和追求,并由企业倡导的一种精神。培养企业精神,要遵循时代性、先 进性、激励性、效益性等原则,不仅要反映企业本质特征,而且要反映出行业的特点和本单 位特色,体现出企业的经营理念。

(3)确立符合集团实际的企业宗旨是企业生存发展的主要目的和根本追求,它是以企业发 展的目标、目的和发展方向来反映企业价值观。企业道德是在企业生产经营实践的基础上, 基于对社会和对人生的理解作出的评判事物的伦理准则。

企业作风是企业全体干部职工在思 想上、工作上和生活上表现出来的态度、行为,体现企业整体素质和对外形象。

2、确立 VI(视觉识别) 统一标识、服装、产品品牌、包装等,实施配套管理。在企业发展中还要以务实的态度不断 完善企业视觉识别各要素,做到改进—否定—再改进—再确定。包含企业标识、旗帜、广告 语、服装、信笺、徽章、印刷品统一模式等等。以次规范员工行为礼仪和精神风貌,在社会 上建立起企业的高度信任感和良好信誉。

3、确立 BI(行为识别) 主要体现在两个方面, 一方面是企业内部对职工的宣传、 教育、 培训; 另一方面是对外经营、 社会责任等内容。

要通过组织开展一系列活动, 将企业确立的经营理念融入到企业的实践中, 指导企业和职工行为。

4、员工精神风貌 以人为本,树立精干高效的队伍形象,打造精神文化。企业文化实质是“人的文化”,人是生 产力中最活跃的因素,人是企业的立足之本,企业职工是企业的主体,建设企业文化就必须 以提高人的素质为根本,把着眼点放在人上,分别达到凝聚人心,树立共同理想,规范行动 形成良好行为习惯,塑造形象扩大社会知名度的目的。为此要做好建立学习型组织;抓好科 学文化知识和专业技能培训;培育卓越的经营管理者,带动企业文化建设;做好思想政治工 作等相关工作。

5、产品形象 内外并举,塑造品质超群的产品形象,打造物质文化。企业文化建设应与塑造企业形象相统 一,实现技术创新,做到群众性合理化建议活动持之以恒,使之具备独特的技术特色和产品 特色。创品牌,教育职工要像爱护自己的眼睛一样爱护企业的品牌声誉,使企业的产品、质 量在社会上叫得响、打得硬、占先机,展企业精华。要做到在经营过程中的经营理念和经营 战略的统一;做到在实际经营过程中所有职工行为及企业活动的规范化、协调化;做到视觉 信息传递的各种形式相统一,为促进企业可持续发展奠定坚实基础。

6、明确的制度 塑造严明和谐的管理形象, 打造制度文化。

企业管理和文化之间的联系是企业发展的生命线, 战略、结构、制度是硬性管理;技能、人员、作风、目标是软性管理。强化管理,要坚持把 人放在企业中心地位,在管理中尊重人、理解人、关心人、爱护人,确立职工主人翁地位, 使之积极参与企业管理,尽其责任和义务。强化管理要搞好与现代企业制度、管理创新、市 场开拓、实现优质服务等的有机结合。还要修订并完善职业道德准则,强化纪律约束机制, 使企业各项规章制度成为干部职工的自觉行为。

提倡团队精神, 成员之间保持良好的人际关 系,增强团队凝聚力,有效发挥团队作用。

7、环境 寓教于文,塑造优美整洁的环境形象,打造行为文化。人改造环境,环境也改造人,因此, 要认真分析企业文化发育的环境因素, 使有形的和无形的各种有利因素成为企业文化建设的 动力源泉。采取强化措施,做到绿化、净化、美化并举,划分区域,责任明确,做到治理整 顿并长期保持卫生环境。

要开展各种游艺文体活动, 做到大型活动制度化, 即:

体育活动 (趣 味运动)会、企业文化艺术节等;小型活动经常化,即:利用厂庆、文体活动等形式丰富职 工文化生活,赋予各种活动以生命干,强化视觉效应。 企业文化运作 企业文化作为一种当代企业管理理论,在于把企业价值观渗透到企业经营管理的各个方面、 各个层次和全过程,用文化的手段、文化的功能、文化的力量,去促进企业整体素质、管理 水平和经济效益的提高。企业文化运作包括:

(1)激励机制。企业文化管理的首要任务是调动人的积极性,其激励方式有:目标激励、 参与激励、强化激励、领导者言行激励。

(2)纪律约束机制。要有明确的规范,落实上不走样,将企业理念贯穿到制度、纪律与行 为规范中。

(3)凝聚机制。确立广大职工认同的企业价值观,确立企业目标,确立企业人际关系。

用文化手段管理,坚持以文化引导人、培育人,处理好虚与实、无形与有形的关系,坚持内 外双修、软硬管理相结合。 企业文化存在误区 实践中常见的企业文化误区:

假而空:有一个企业从院落到车间到处悬挂着这样的标语:“邓小平理论和三个代表是企业 文化的灵魂。”“发展着的马克思主义是企业文化的主导。”“科学发展观是成长的法宝。”我 们很难相信这种表达的真诚性和操作性,只能认为是一种作秀,是给别人看的东西,这不能 叫企业文化。

多而惑:

印制精美的企业文化手册, 大都是厚厚的一本, 有的竟然上百页。

天那, 不用说记, 看一遍都要很长时间。内容面面俱到,而且杂乱冲突,没有总体文化定位,没有形成一个结 构模式,也缺少内在的逻辑关系。其实,“少则得,多则惑”。首先要有一个企业文化内容框 架的设计,然后在一些主要方面,找到你最需要表达的核心想法,选择一句最简洁的语句, 才容易传播并让员工接受和认可。

通而泛:

还有一个问题是企业文化表达缺乏个性。

全国大小企业的文化理念似乎都是一个人 设计的,几乎都是什么“创新、进取、团结、奋斗、诚信、质量、效率、服务”,这些理念都 是好的,没有什么错,但没有所处行业的特征和你这个企业的烙印,也没有你自己独特的表 达方式,让人感到没有鲜活生动的面貌,倒象是戴了一幅幅假面具。造成这个问题的原因是 没有员工的广泛参与,只靠少数专家闭门造车的结果。

浮而虚:有不少企业的文化多是警句箴言的堆砌,缺少可以操作的行为文化,员工不知道该 如何去做,所以“热诚服务”,不如一句“三米微笑”来的实在和可行。而且,许多企业的文化 做出来, 或挂在墙上, 或讲在嘴上, 或印在文本上, 就是没有落地的措施和方法, 缺乏沟通, 缺少宣传,没有故事和案例,没有让每个人相信,没有变成全体成员的行为和结果。

企业文化误区分析 1、目标定位上的误区 企业文化作为经济和文化有机结合的产物, 应是企业所要达到的目标与实现目标手段的统一 体。

有的企业把建设企业文化的目标定位在塑造员工, 包括按领导者和组织的意图改变员工 的观念、习惯和行为方式等。但需要注意,在促进员工发展的同时也应塑造企业自身,实现 相互作用、相互促进。例:有的企业文化建设存在“文化理想”现象,其设立的文化建设目标 已超出企业自身的承载范围,大而空,缺乏脚踏实地的定位。

2、主客体关系上的误区 有人认为企业文化是领导者所倡导的, 是自上而下的, 企业文化建设中员工只是被动的接受 者,而不是主动的参与者和创造者。而事实上,企业文化应是一个企业全部或大多数成员所 共有的信念和期望的模式。领导者的文化素养、对企业文化建设的认知度,对企业核心文化 的构架起着重要作用,但企业文化不等同于“企业家文化”,应该让全体员工参与企业文化建 设,因为员工才是主体。只有把企业领导者的战略思考、主导作用与广大员工参与的基础、 主体作用相结合, 才能真正创造出有生命的企业文化, 才能真正使企业文化成为领导者和员 工共有的精神家园。

3、内容上的误区 企业文化的内容简单为“企业+文化”。用空洞的口号、铺排的文字、华丽的说辞附庸风雅装 饰企业,造成企业文化口号化;企业文化表象化。有些企业文化建设往往是“纸上谈兵”,或 是美化厂容厂貌;企业文化虚置化,包装、炒作现象突出,搞所谓的“形象广告”宣传轰炸。

企业文化等同于企业的思想政治工作。

一是认为企业文化就是协助企业党组织做好员工的思 想政治工作、精神文明建设;二是认为企业文化建设就是搞活动、树典型、唱赞歌;三是认 为企业文化建设就是概括几句响亮的口号; 四是认为企业文化就是组织员工开展业余文体活 动;五是认为企业文化就是包装企业形象,等同于 CIS(企业形象识别系统);六是认为凡是 新的、国外的就是现代化的,或者盲目迷信传统,期望用企业文化建设的内容装进传统的管 理方式、思想,企图把企业文化当作“包治百病”的良药。

4、方法上的误区 《老板》 杂志表示企业文化建设的方法存在两种错误倾向:

一种是缺乏理论判断的自然主义 倾向。认为企业文化是企业在长期生产经营活动中自然形成的,企业没办法、也不该进行人 为策划、设计、建设,结果导致企业文化建设的“无作为”现象,缺乏明确的理念指导;另一 种是缺乏实证分析的主观主义倾向。认为企业文化是根据领导者的意图,人为策划、设计出 来的,结果导致企业文化建设形式主义、或者“突击”现象,盲目效法其他企业文化建设,缺 乏特色和个性。 企业文化案例 1、松下电器公司:

松下公司现有职工 20 多万人,产品有 1.4 万种工厂分布在 130 多个国家和地区,其营业额 从战后至今,增加了 4000 多倍,该企业的成功得力于完善的企业文化。它突出表现在三个 方面:第一,每天早上 8 点钟,公司所有的员工朗诵本公司的“纲领、信条、七大精神”,并 在一起唱公司歌曲。

正如一名高级管理人员所说, 松下公司好像将我们全体员工融为了一体, 增强了企业使命感。第二,在进行总体企业文化培育的前提下,更注重对人的培养。松下幸 之助有一段名言:松下公司是制造人才的地方,兼而制造电器产品。也就是说,如果不培 养人才,就不能有成功的事业。大规模的人员培训,保证了松下电器的新产品源源不断的涌 向世界各地。松下幸之助的远见认识,正是现代企业文化的体现,给员工提供发展的机会, 留住人才,是人本思想在经营中的运用,也符合现代人的价值观。员工工作不仅仅意味着拿 工资,还希望工作能表现出工作者本身的价值,表现出社会上的差别,跟上时代的步伐。第 三,注重经营性的、丰富的企业文化建设,使员工有新鲜感,这样更易于职工自觉接受公 司的文化。每年年终时,公司自上而下动员职工提出下一年的行动口号,然后汇集起来,由 公司宣传部口号委员会挑选,报总经理批准、公布。公司有总口号,各事业部、分厂有各自 独特的口号。一旦口号提出,全公司都在这一口号下行动,口号本身体现公司的价值观。根 据这种口号去从事工作,在全体员工同心同德的努力和支持下,企业自然就会兴旺发达。可 以说,正是企业文化与企业经营密切结合,推动着企业走向了成功。

2、摩托罗拉 比如摩托罗拉价值体系中的经营策略,最令人欣赏的就是它在 45 年的历史中的一致性:“以 技术产品领先为基础立于不败之地”。在其几十年的过程中,追求领先地位的表现总结为 3 个明显且相关的模式:

(1)不断开拓新产品、新市场; (2)不断加强、扩大和更新现有的产品生产线,发展现有市场; (3)不断努力,更不断改进产品品质,缩短产品周期时间; 这三种模式确保摩托罗拉在环境和时间不断变化的半个世纪保持了其在通讯领域的领先地 位。

3、麦当劳 麦当劳公司的创始人克罗克在麦当劳创立的初期, 就设定了麦当劳的经营四信条, 即向顾客 提供高品质的产品、 快速准确友善的服务、 清洁幽雅的环境及做到物有所值。

也就是“品质、 服务、清洁、价值”。麦当劳几十年恪守信条,并持之以恒地落实到每一项工作和员工行为 上。

到今天终于成就了在世界上 100 多个国家开设 7 万多家分店的世界第一大快餐特许经营 企业。 对华盛辉公司企业文化建设的建议 1、企业文化与企业主性格的关系 敢想敢做敢担当 2、企业文化与行业的关系 华盛辉是业主吗?不,她学华盛顿,给淘金者筑个乐园。

3、企业文化与企业高层的关系 华盛辉是培养人才的地方, 还帮客户培养市场。

4、企业文化与企业现状的关系 我们的愿景决定于我们想做多大

化的一种规范, 它也是企业管理的薄弱环节. 在制度方面我的想法是通过我在大学里的专业 知识的积累,将企业文化建设与人力资源管理相结合 1.规范培训制度和体系,丰富培训...

企业文化——或称公司文化,一般指企业中长期形成的共同理想、基本价值观、作风、生活习惯和行为规范的总称,是企业在经营管理过程中创造的具有本企业特色的精...

实现企业的跨越式发展,就必须树立“用文化管企业”、“以文化兴企业”的理念.为了进一步弘扬企业文化,树立起公司正面形象,增强员工的归属感,推动公司企业文化建设持...

 
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