产品质量人员绩效考核7.1 产品管理部关键绩效考核指标序 KPI 指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源号 产品项目立项 产品管理 立项申请一次性通过数量 1 季/年度 100 同期所提交...
质检人员绩效考核管理办法 1、目的 为了加强质检人员绩效管理，调动全体质检人员的工作积极性，促进 养成良好的工作作风和习惯，保证工作质量，特制订本绩效考核评价办法。2、范围 适用于公司质检部全体质检人员的绩效考核。
3、定义 暂无 4、评价办法 4.1 按照客观、公平、公正、公开、综合考评的要求，每月 5 日前（若遇节 假日等情况将自动顺延）公司将组织人员对质检人员上月的工作绩效进行 考核。
4.2 本绩效考核分主考核项和附加考核项。主考核项总分为 100 分，其考核 项目及考核分数分布状况是：工作态度（15 分） 、工作纪律（15 分） 、工作 质量（40 分） 、工作效率（10 分） 、岗位技能（10 分）和团队协作（10 分） ； 附加考核项即为提案、合理化建议及其他奖励分，无提案或无合理化建议 不扣分。每提交一个提案或合理化建议被采纳后加 5 分。绩效考核的总得 分=主考核项得分+提案、合理化建议以及其他奖励得分。
4.3 考核内容及评价标准 4.3.1 工作态度考核内容及评价标准：
主要对工作积极主动、 服从上级指示、 乐意接纳额外的任务和必要的加班、肯为工作结果承担责任等进行评定； 4.3.2 工作纪律考核内容及评价标准：
主要对遵守公司规章制度及部门制度、 保持良好的出勤记录，不无故迟到早退、擅自离岗，上班不做与工作无关 的事情等进行评定； 4.3.3 工作质量考核内容及评价标准：根据岗位不同主要对制订并落实质检 工作任务，无客户质量投诉、不错检漏检，制程无返工，达成质检部制订 的质量目标，及时准确统计质量信息、制作质量统计报表，有质量问题及 时上报并沟通，及时妥善处理质量问题，真实、规范填写质量记录，不出 现重大质量事故，对质量文件进行有效管理，对计量器具进行有效管理等 进行评价； 4.3.4 工作效率考核内容及评价标准：主要对及时完成工作任务、及时上交 质量记录、及时上交质量月统计报表等进行评价； 4.3.5 教育培训考核内容及评价标准：主要对努力学习业务知识，积极参加 公司组织的各种培训，以及培训的有效性等进行评价； 4.3.6 岗位技能考核内容及评价标准：主要对质量管理基础知识、检验作业 指导书、岗位职责、产品结构和性能、质量标准、检验规范、检验方法以 及品控技术等的掌握程度进行评价，具体考核方法参见《质检人员月绩效 考核对照表》. 4.3.7 团队协作考核内容及评价标准：主要对与部门内部间的团队协作及与 部门之间的团队合作等进行评价。
4.3.8 提案和合理化建议无特定标准，只要是有利于公司质量建设的，不管 是管理上的、流程上的、产量质量改进上的一经采纳就奖励考核分，5 分/ 个。
4.3.9 质检在做好本工位质检验的工作之余，对其他工位质量控制，经确认 每及时发现一起质量问题，奖励 5 分，但是相应工位质检扣 3 分。
（例如成 品出库检验不对来料检验负责，出现质量问题不扣分，但及时发现来料质 量问题即为奖励，相应来料检验扣 3 分。
） 4.4 根据考核得分将考核评定为四个等级：优秀（90 分以上） 、良好（80-90 分） 、合格（60-79 分） 、不合格（60 分以下） ，对于考核不合格的人员，质 检部先组织一次专项培训，培训仍不合格的将建议调离或直接调离质检岗 位。
4.5 具体绩效考核评价办法，参见《质检人员月绩效考核对照表》 。
4.6 绩效工资计算方式 实际绩效工资＝绩效考核工资×实际绩效考核总得分÷绩效考核总分（100 分） 4.7 特别说明：因有些问题是在几个月后才被发现，如客户投诉等，这时将 算在发现问题的当月进行绩效考核。
5、相关文件及记录 《质检人员月绩效考核对照表》 《 《 月份质检人员绩效考核情况一览表》 年 半年质检人员岗位技能评定情况一览表》 质检部 2014 年 11 月 25 日 质检人员月绩效考核对照表一 序号 考核项目 考核内容及评价标准 1、工作积极主动，服从上级指示； 2、乐意接纳额外的任务和必要的加班； 3、肯为工作结果承担责任； 考核办法 1、每违反一次扣 3 分。
考核比例 10 分 备注 1 工作态度 2 工作纪律 1、遵守公司规章制度及部门制度； 2、保持良好的出勤记录，不无故迟到早退、擅自离岗； 1、每违反一次扣 3 分。
3、上班不做与工作无关的事情； 1、每出现一次工作任务无落实扣 3-5 分； 2、经确认因检验错检漏检，未及时发现问题， 成品入库的，每一次扣 3 分；造成无法发货或 者因无法发货造成损失的，一次扣 10 分. 2、经确认因产品检验错检漏检，未及时发现 问题造成客户书面投诉的， 出现一次相关工序 质检扣 5 分， 出现二次相关工序质检扣 10 分； 3、经确认因质检员错检漏检，未及时准确发 现问题，造成内部投诉扣 3 分，造成内部停工 的一次扣 10 分. 4、其他情况每违反一次扣 3 分。 10 分 1、一个月出现 3 次以上客户（书面）投 诉，当月工作质量考核为 0. 2、经确认是特殊情况不能发现问题，造 成质量事故或客户（书面）投诉，视情 况对质检员进行减少扣分或者不被扣分 3 工作质量 1、 落实质检部下达工作任务，如：
质量控制计划和质量改进计划、纠正预防措施等。
2、 无客户质量投诉，无错检漏检； 3、 有质量问题及时上报并沟通； 4、 用于质量统计分析的质量记录必须规范、真实； 5、 不出现重大质量事故； 40 分 处理. 3、对已发生的质量问题和质量事故不得 隐瞒，及时上报，对不反应，不汇报造成 的后果负责。
每隐瞒一次视情节扣 3-5 分. 4 5 工作效率 教育培训 1、 及时完成工作任务； 2、 每天及时完成当天的质量记录； 1、努力学习业务知识，积极参加培训。
1、 熟悉质量管理基础知识、产品相关国家标准、检验 作业指导书、岗位职责； 2、 掌握产品结构和性能、质量标准、检验规范、检验 方法以及品控技术等 1、 积极帮带新员工； 2、 积极配合其他部门工作； 每拖欠一次扣 2 分。
1、无故不参加培训一次扣 2 分； 2、每出现一次培训不合格扣 2 分； 1、实际岗位技能考核得分=实际岗位技 能评定总得分÷岗位技能评定总分 （100 分）×岗位技能考核项目分（20 分）。
对其他部门或员工的合理要求不配合， 每被投诉一次并确认情况属实扣 2 分。 10 分 5分 1、 连续 3 次培训不合格将调离质检 岗位。
参考 《 年 半年质检人员岗位技 能评定情况一览表》及《质检人员 岗位技能评定对照表》 。 6 岗位技能 20 分 7 团队协作 提案、合理 化建议及 其他奖励 5分 8 1、每提出一个提案或合理化建议被采纳后，奖励 5 分。
2、设置质检其他奖励分，在做好本工序检验的工作之余，对其他工序质量控制，经确认每及时发现一起质量问题，奖励 5 分。 （例如成品出库检验不对来料检验负责，出现质量问题不扣分，但及时发现来料质量问题即为奖励，相应来料检验扣 3 分） 编制/日期： 3、3 个月未出现客户书面投诉的，相关检验均奖励 5 分。
审核： 年 序 号 受考核人 姓名 月份质检人员绩效考核情况一览表 附加考核项 岗位技能 （20 分） 团队协作 （5 分） 提案合理化 建议及其他奖励分 （5 分/个） 总得分 评定 等级 考核人 考核项目及考核情况（满发 100 分） 工作态度 （10 分） 工作纪律 （10 分） 工作效率 （10 分） 教育培训 （5 分） 工作质量 （40 分） 注：①具体考核办法参照《质检人员月绩效考核对照表》 ； ②岗位技能考核还需参照《质检人员岗位技能评定对照表》及《 ③考核评定等级为不合格的需说明事实理由（可附页说明） 。
编制/日期： 年 半年质检人员岗位技能评定情况一览表》 ； 审核： 年 总得分 序 号 受评定人 姓名 熟悉质量管理基 础知识 （15 分） 熟悉岗位 职责 （10 分） 半年质检人员岗位技能评定情况一览表 评定等级 熟悉检验 指导书 （15 分） 产品结构和性能、质量标准、检验 规 范、检验方法以及品控技能的掌握程度 （60 分） 评定人 编制/日期： 审核：
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