为进一步规范乡村医生服务内容,转变乡村医生服务模式,促进基本公共卫生服务项目和各项医改工作在农村的落实,充分发挥村卫生室的“网底”作用,全面推进乡村医生签约服...
乡村医生公卫签约服务活动工作规范 乡村医生入户签约时要注意沟通技巧，必须使用文明礼貌用语， 建立全方位、全过程的家庭服务“1234567”医患沟通制：1 个技巧：多听居民说几句话，尽量让居民宣泄和倾诉，尽可能 作出满意的解释。
2 个掌握：掌握居民的社会心理状况；掌握常见病的基本知识。
3 个留意：留意沟通对象的教育程度，情绪状态及沟通的感受； 留意沟通对象对沟通的认识程度和对交流的期望值；留意居民家中老 人、小孩、病人、残疾人及孕妇。
4 个避免：避免使用刺激对方情绪的言语、语调、语句；避免压 抑对方的情绪，刻意改变对方的观点；避免过多使用对方不容易听懂 的医学专业词汇；避免强求对方立即接受医护人员的意见。
5 个主动：主动介绍；主动宣传；主动进行健康教育；主动解答 疑问；主动沟通。
6 个规范：上门行为规范;文明用语规范；礼仪着装规范；称呼规 范；征询意见规范；道别规范。
7 个声音：居民接待有问候声；自我介绍声；开门合作谢谢声； 尊敬对方称呼声；问有合理解释声；工作不到位（或失误）道歉声； 完成工作道别声。
乡村医生公卫签约服务活动工作规范 乡村医生入户签约时要注意沟通技巧,必须使用文明礼貌用语,建立全方 位、全过程的家庭服务“1234567”医患沟通制: 1 个技巧:多听居...
家庭医生进万家活动和乡村医生签约服务工作进展汇报县卫生局2013年9月4日形成以“化片包干、团队合作、责任到人”的服务重点人群老年人、、孕产妇、慢性病患者、自愿签...
4、乡镇卫生院怎样组织和实施好乡村医生签约服务工作: ⑴、积极与党委政府沟通,争... 90%以上, 老年人及慢性病规范管理率也达到了 80%以上,免疫规划、孕产妇、 儿童保...