校园超市市场调查报告 关注我 发私信 下载此文档 正在努力加载中... 文档星级: 内容提示:校园超市市场调查报告 文档格式:PPT | 浏览次数:1 | | 下载积分: 该用户还上传了这些...
苏州健雄职业技术学院超市的市场调查报告 自超市开业以来， 销售额保持稳定增长， 为学校财政的额外收入作了巨大的贡献。下面将进行一些市场调查及策划，望一些建议能为其提供到更好的帮助，同时也 通过此来提高参与者的分析及实操能力。 一、市场环境分析 ●S·W·O·T 分析 1、strengths（优势）超市地处宿舍之间，属高人流量地段；该超市属学校所有， 其资金实力相对雄厚； 因为由学院作为后盾，因而相对学校里其他的小卖部及小 超市的信誉誉度更好； 超市可选择的供货超渠道众多，受供货方面的约束及影响 相对较小；市里的工作人员均为在校学生，他们思维敏捷而且创新，大多是刚接 触这项工作，工作和服务热情高涨，是超市里一股新鲜的血液； 2、weaknesses（劣势）实习超市体积较小，可供商品较为有限，限制商品多元 化发展；超市现在在众师生心目中的形象有缺损，对本超市服务水平、商品价格 和质量有所质疑。因客流量过大，而服务窗口仅一个，导致客人等待时间过长， 流失大量消费者，并引起消费对超市服务水平的质疑；尽管时货渠道较，但商品 进货价普遍较高，为挽回成本及获得利润，超市不得不把商品价格提高，致使师 生们形成一种意识：
实习超市价格龚断。因而超市或多或少地留给人们“不好” 的形象； 3、opportunities(机会)每年新生的到来，对超市而言都是一个大市场的到来， 每年九月的上旬的销售额高达近十万，与平时一个月的销售额相当，开拓了这片 市场即可达到质的飞跃， 同时这段时间也是实习超市塑造良好形象的机会，在服 务及商品价格价优惠方面多下点工夫即可；学校大型活动众多，不少所需品均由 超市提供， 近乎每次大型活动都能给超市带来相对高额的回报；超市门前是篮球 场及足球场， 上体育课及运动的同学对饮料的需求量大；每天早上起床来不及吃 早餐就匆匆上课的同学不在少数；一些校外企业盯紧超市的市场及方位优势，与 超市合促销。再者，冬天里同学们大多是希望喝到奶茶之类的热饮料的，可是这 点在我们学校的市场里是空白的。
4、 threats （威胁） 超市现在在众师生心目中的形象有缺损， 对本超市服务水平、 商品价格和质量有所质疑(在市场劣势中有提到)； 学院合意超市与实习超市规模 相当，而且地理位置优势大，抢占了超市大半个市场；一饭的小卖部及校外的一 些摊贩不少商品与超市里提供的商品相关，一定程度上抢占了实习超市市场。 二、产品分析 ◆产品方向：实习超市主要提供日常生活用品、文具用品及饮料三大模块，且基 本生活日用品大体齐全，不售高端商品，尽最大能力去迎合了学院的市场需要。
◆存在缺陷：超市里货架摆上了脾酒，据调查资料显示，其销售量微乎其微，而 且至今仍在上摆，该产品于合意及一饭小卖部而言，在此是没有任何优势的，空 占了货场位置，是可剔除商品。
◆空白商品：热饮，目前学院内没有提供热饮（如热咖啡及奶茶等）的单位；取 暖器，如热水袋等，没有出现提供相关取暖器的单位。 三、行销方案 我们的超市在实现销售的同时还要注重服务创新，以激发大学生的消费欲望。在 提供一般性服务的同时，提供热情、富有人情味的服务和指导，体现对大学生的 关怀与尊重，是锁定消费者的重要措施。
● 广告宣传在高校市场上的广告宣传，应该具有明确的广告战略，要建 立、保持产品和企业的品牌，高校市场上的广告应该具有针对性，而这主要依赖 高校市场特点和学生群体消费心理。由于受到学校文化娱乐设施的限制，电视广 告对大学生的促销作用一般不大， 有效的促销手段是利用阅读率比较高的校园报 刊、校园海报、宣传单等。针对大学生求新求异的消费特点和心理，将广告定位 立足于心理诉求，在感情的传递和表达上，力求动之以情、诱之以物，以新颖别 致的商品吸引他们。同时，结合广告宣传举办一些推销活动，如派发赠品、现场 表演等，并主动赞助学院各种大型活动以提高超市的影效应。
● 市场营销组合策略 方式一：会员制，免费为消费者办理会员卡，长 期推出积分优惠活动， 每个月定期针对拥有一定积分的消费者推出打折优惠和换 购活动， 通过该方式可以在一定程度上刺激消者消费意识 （为参加更多优惠活动， 必须到此消费的意识），是对消费者消费行为的一意识锁定。方式二：“忠实顾 客联谊会”， 结合学院超市代理订蛋糕的业务，登记订蛋糕的消费者生日等详细 个人资料并作出统计，针这批将面临生日或生日刚过不久的消费者展开以“生 日”为主题的联宜活动。通过以上互动，可摆脱一般企业自弹自唱的销售模式， 并可建立与消费者间的感情，培养忠实消费者，同时也塑造了超市良好形象。
● 相关措施 对超市各类商品进行统计，统计出其流通周长，对流通性 差的商品在量上要减少， 尽可能地为流通量大的商品提供更多的空间。
（如脾酒， 应尽快撤架，再者，超市是以学校的名誉营业，学校销售脾酒是不可取的）针对 商品的空白，超市应马上作出反应，以免市场外流。
结束语 高校市场是企业一 个重要的、具有战略意义的市场，要想将超市做大做好，应该深入调查、详细分 析高校大学生的消费心理和行为，以大学生的品位、价值取向为依据，结合超市 自身条件，塑造良好形象，不断创新服务，制定灵活、务实、多样的市场营销策 略，开拓“高校市场”这块热土，满足大学生消费需求，从而实现持续稳定地发 展。 调查人：唐玉莲、顾慧、张群、沈英超、陈诚、沙煜程、 王佳宝
[报告名称]:2014年校园超市市场分析报告 [报告编号]: 43120500187 [交付方式]:EMAIL电子版或特快专递 [价格]:根据项目具体情况双方商定价格 [网上订购]: 下载 订购合同 [购...
校园超市市场调查报告 目录 一、摘要 二、研究过程 三、调查结果 四、建议 摘要 ? ? 随着现代社会经济和科技的不断发展,人们对于生活水平 的要求也越来越高.高校学生不仅...
[报告名称]:2014年校园超市市场需求调研报告 [报告编号]: 49120500187 [交付方式]:EMAIL电子版或特快专递 [价格]:根据项目具体情况双方商定价格 [网上订购]: 下载 订购合...