计划书 目录 前言 第一部分:前期筹备 一、产品分析 二、团队搭建 三、店铺装修 四、费... 3、提交资质审核材料:营业执照,税务登记证、正规发票等,确定天猫的 店铺名称 4、...
天猫计划书 前言：每个时代都有他的发展机遇，我们生活在信息化时代。互联网的普及更是拉近社会的距 离，我们很容易就能在网上找到自己想要的东西，随之而衍生的电子商务，成为新兴的商业 模式社会在进步人得思想也在进步。
电子商务和传统的商业模式主要体现在没有了地域限制， 无论手机还是电脑成为了现在人生活必需品， 网购人群也在逐渐增多， 主要群体是年轻一代， 集中在 14 岁-35 岁之间。他们现在网购，即便随着年纪的增长网购已经成为一种习惯，久 而久之网购会覆盖的人群呈现的是面向化的发展。
天猫前景：
天猫作为阿里巴巴 12 年 1 月 11 日由原来的淘宝商城，更改为了天猫。之前的淘宝商城 的名气不像现在天猫这么鲜为人知。天猫的发展基于 12 年双十一支付宝创下 191 亿元的记 录，天猫占据 132 亿，淘宝占据 59 亿。13 年 11 月 11 日刷新 11 年纪录，当天支付宝成交 金额 350.1 亿元。14 年 11 月 11 日支付宝成交金额 571 亿。
2014 年“双十一”当天，全 网成交额 805.11 亿元，其中领衔主演者天猫贡献 571 亿元占 70.99%。京东.苏宁.亚马逊.1 号店.聚美优品等联袂出演者瓜分其余份额；全网包裹数 4.09 亿个。其中天猫物理订单量为 2.78 亿件，平均客单价 197 元，近 3 万个品牌参与到了这个盛大的节日中。
天猫作为阿里巴巴重点去做的电子商务平台，逐渐从人们耳熟能详的淘宝脱颖而出。淘 宝网的发展有几年历史了，2003 年 5 月时隔近 11 年。
淘宝由于低门槛造就的商品泛滥， 少量的资金就可以去做， 近几年淘宝卖家增多， 基本上除了一千元消费者保证金之外其他没 什么费用，消保不交同样也可以开店。消保一个是买家购物放心，另外淘宝官方的很多时候 都要求有消费者保证金。计划消保更是只需要 30 元钱就可以拥有一千元消保的标识，这个 是看脸的，计划消保针对部分店铺，个人觉得淘宝做这个也是为了增加淘宝的人群，你作为 卖家更容易对网购形成依赖。
现在淘宝较前几年不好做了， 搜索排名拍在前面的基本上都是 天猫店， 由此可见淘宝重心的转移。
做淘宝真正赚钱的还是那些开的比较早的那些几皇冠的 金冠的。
淘宝小卖家货源大多来做天猫的供销平台/阿里巴巴批发/其他个人的批发网站 （B2B 商城库存不稳定断货常有的事，有时候几天终于有个订单，高兴的半死 下单以后又缺货没 货了， 我就呵呵了然后就是给买家解释退款呗。
有时候还会接到图片的投诉， 说你产品侵权， 淘宝让你提供原图申诉自己没有，那就等着扣分呗，超过 12 分 12 天后又要重新考试开店， 扣分以后需要年底 12 月才清零，自己才可以报官方活动，有时候闲麻烦就懒得搞了，就挂 着旺旺等生意呗） ，供销平台可以一键发布产品，开淘宝店的很多都是存在一种心理赚点外 快，一键发布多轻松呢 人家还给代发货，于是自己努力学习装修咯，做些其他事情。很多 卖家都在卖同样的产品导致淘宝商品都是千篇一律， 如果是代理供销平台的， 人家是你上家， 你是不可能和人家竞争价格。
有人拿淘宝和天猫进行形象的比喻，淘宝好比路边摊，天猫好比实体专营店。我觉得 是很形象的比较。淘宝低门槛造就很多质量较差的产品，天猫的产品都是通过质检的，首先 天猫开店费用比较贵比很多实体店铺投资还要大。但是你仔细看天猫和实体店流量的对比， 有时候天猫一天的流量都是几千几万个（新开的没有打理的除外） ，实体店铺位置偏一点的 你路过时偶尔看到里面有几个人转， 很多时候都是看到营业员在坐着或者在散步。
当然市中 心的大商城除外， 人家地段比较好， 租金也比天猫多很多， 网上到你店铺的都是全国各地的， 产品可以设置很多，相对于实体店铺的面积，天猫可以承受更多产品。
天猫店的条件：
天猫只能是公司名义品牌入驻，不能以个人名义；旗舰店消费者保证金 R 商标的是 5 W， TM 商标的是 10W。
技术服务按年大费类目 3-6 万元； 提供第三方服务的质检报告。 实际计划：
我们团队我计划的是五个人，分别是阳阳，巧巧，叔叔，小呆，着急。一个人的力量 有限，我相信团队的力量，天猫是必须要一个团队来完成的。我们要做的产品是创意百货， 产品是我们大众化的常用的，上面加上一定功能或者是形态有变化不影响视觉审美 创意. 懒人类型的产品我觉得是未来发展的趋势， 前景是不错的， 创意类型的产品更符合现代人的 生活习惯，我们的主要市场是年轻人 12-28 岁之间，我们成立的地址是在深圳，深圳主要是 电子厂，义乌的小商品。我们主要做的是采购批发产品到我们这里，自己包装 在包装上放 上我们品牌，打包发货。
明年四月份左右开始，大家来一趟深圳，商量成立的公司名称，商标，签订一年的合 同，股东本人持身份证和股份一起到银行办理。我先联系之前谈好的代注册公司，他们说七 天可以拿到相关证件费用是 1300 包含 700 元的工本费，不需要营业场所，代办公司说只要 有个地址就可以，前期需要股东本人持身份证和股份一起到银行办理。七天以后注册商标， 到工商局提交商标注册申请， 审核期是快则一月慢则三个月。
审核下来我们再到深圳找营业 场所，租金控制在 2000-3000 元，有个办公写字楼到工商局修改公司地址。然后入驻天猫商 城。
人员分配：
原则是：一个懂得多不如懂得精 叔叔负责采购产品，产品要求是：一. 的百货常用的，产品上面加一定功能或者是形 态改变又不影响美观， 采购的产品都要经过拿样开会通过以后我们自己进行拍摄和上架。
我 们货源来源方式：1.阿里巴巴 阿里巴巴全国最大的批发网站，是公司对公司的批发，我们 找的店铺必须是有实地认证的，深圳这边主要是电子厂，电子产品本身有一定创意功能。阿 里巴巴免费拿样， 都是需要二次购买达到一定金额才会返还样品费用， 一分钱拿样是商家审 核的我们可以找自己想要的产品申请拿样。
前期我们不必囤货太多种类， 我们价格低的产品， 进货， 自己囤货的算自己的产品， 2.可以找其他一件代发的网站上架他们产品， 由他们发货， 前期店铺产品类目不够我们可以找义乌汇奇网，上架他们产品，他们一件代发，我们自己的 产品发我们自己的包装箱，定制自己品牌纸箱。3.深圳这边创意类型的批发实体店，深圳布 吉有创意小商品批发市场，也可以采购。产品是我们的重中之重，我们做天猫店是长久的计 划，不是和卖家一次性打交道，我们做网销的最终目的是为了利润，但是在提高卖家体验的 前提下获取利润。
所以我们采购的产品都是要经过我们拿样以后才去拍摄上传， 只要我们以 产品质量和买家购物体验为前提就不会错。二：价格方面 阿里巴巴的产品离得近的我们可 以实地去看下是否是真实的厂家 ，货比三家是采购要做的。
阳阳负责天猫客服和天猫供销平台招募分销商。
供销平台招募分销商主要是面多淘宝 卖家，我们把自己产品同步到供销后台，他们可以一键发布到店铺产品。招募他们可以用到 《分销神器》批量招募分销商软件，可以由自己设定条件 比如信用等级类型这些，加我们 公司的创建的群，给他们一键代发，群里可以公布我们上架或者产品缺货情况。解决他们卖 我们产品中出现的问题。可以不定期的在群里发布营销技巧装修和上活动. 巧巧负责公司的财务， 做过几年的财务， 对这方面也比较懂。
主要是公司采购.成本。
产品定价.和日常生活的收支统计.产品报税.好评返现等. 小呆负责天猫运营， 产品的拍摄和海报和做产品图片。
店铺的装修 关联营销 返现卡 的制作，活动的报名 活动我们主要做的是米折 折八百 卷皮折扣 天猫超市 试用中心 ， 天猫店我们要做的是长久的做，前期没有成交额，没有流量 可能要用到特殊手段，比如免 费适用，低价活动引流 刷单等。做电商的都知道刷单是一个普遍现象，但是刷单的目的会 的人和不会的人目的不同， 会刷的人刷单是为了对上活动， 因为很多活动都对最低销量有要 求，新产品没有销量适当刷几单 让买家不觉得这款产品如此的冷清。而不会刷的才会为了 好评 信誉等去做。我们活动目的是为了积累客户资源，买家在你店铺成交以后他们的信息 你都知道，可以在活动之前设置店铺会员等级，根据他们在店铺的成交金额，二次购买对产 品设定一定折扣，增加客户的粘性，好评返现是现在每个天猫都在做的 即便一两块的也是 可以保证店铺正常运转， 不会因为一两次活动让店铺动态评分直线下降。
活动以后的客户资 源，我们可以不定期的对他们群发短信派送优惠券等，实现定向营销。做网店和实体店铺理 念一样 都是为了最大程度争取客户实现二次三次购买，当客户积累到一定程度，即便你不 推广， 每天的流量和销量才会稳定。
一次活动 主要产品是大众化的性价比高的通过审核 一 次卖几百件 几千件都是比较平常的事情。相对而言淘宝官方活动流量比第三方 U 站的流量 要少 ，每个店铺不同的活动都是引流的重要环节。直通车在上活动时候我们才会去开，如 果产品性价比不高也不会去开， 要不然只是给淘宝送钱。
我个人的新浪微博关注也是两千 多个，腾讯微博也是不到两千，互粉赏金榜以积分形式让大家给你转发 。平时学习下 SEO 的推广，博客 等吸引站外流量。
任何网店的核心是产品的视觉效果，所以美工需要专 门人去做图。主要用到的是 Photoshop 这个网上有很多教材 我学的差不多 都可以自己制 作海报 只是速度比较慢。以后做起来了 我们可以招募个专门做站外推广的。负责 SEO 的 转外搜索流量。
SEO 主要是网站的关键字和 360 百度 易搜 亚马逊等网站的收录，人们搜 搜可以获得大量免费流量，网站搜索排名是主要的体现。
着急负责天猫售后客服和美工，网上卖东西卖的是产品加图片所以美工要负责大量的 图片制作，工具都是很简单看几天视频 对比操作就可以，做产品图片需要的产品海报素材 产品详情页模板 都可以再千图网上找到，只要自己会用工具做图加上自己的想象力就可以 拍摄产品是比较讲究的 产品的拍摄要体现实物拍摄又要作图以后体现唯美效果。制作宝贝 详情布局 先是产品的规格 品牌 大小 颜色 货号 可以在详情设置表格或者在图片上面 制作表格 右边加上产品特性 然后是产品的海报一两张即可。产品的实拍图 实拍图是简单 修饰的图片 有个五六张 然后是产品的细节图 产品的包装 关联营销板块。
详情页尽可能 的把产品的特性 和服务展示给买家，让买家觉得不需要问客服就可以完成付款。
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