煤矿水害事故专项应急救援预案 1 水灾事故类型和危害程度分析 1.1矿井水文边界条件、... 1.3.3邻近矿井水情分析 王家寨井田周边共与六处煤矿相邻,分别是山东良庄矿业有限公...
山东良庄矿业医院突发事件总体应急预案 总则：提高和保障医院安全和处置突发事件的能力，最大程度地预防 和减少突发事件及其造成的损害，保障职工和病人的生命财产安 全，维护医院稳定，促进医院全面、协调、可持续发展。
一、分级 本预案所称突发事件是指突然发生，造成或者可能造成人员伤 亡、财产损失、危及医院安全的紧急事件。
根据突发事件的发生过程和性质，突发事件主要分为以下四 类：
(1)自然灾害。主要包括水灾灾害、地震灾害等。
(2)事故灾难。主要包括火灾灾害、爆炸、大面积停水停电事件 等。
(3)医疗卫生事件。
主要包括传染病疫情， 群体性不明原因疾病， 医疗安全、食品安全，医院感染事件等。
(4)信访安全事件。主要包括群体性上访事件，医疗纠纷等。
各类突发事件按照其性质、严重程度、可控性和影响范围等因 素， 一般分为四级：
Ⅰ级(特别重大)、 Ⅱ级(重大)、 Ⅲ级(较大)和Ⅳ级(一 般)。
二、适用范围 本预案适用于医院突发事件的应对工作。
本预案指导医院的突发事件应对工作。
三、工作原则 (1)以人为本，减少危害。切实履行服务职能，把保障职工和病 人的健康和生命财产安全作为首要任务，最大程度地减少突发事件 及其造成的人员伤亡和危害。
(2)居安思危，预防为主。高度重视安全工作，常抓不懈，防患 第 1 页 共 1 页 于未然。增强忧患意识，坚持预防与应急相结合，常态与非常态相 结合，做好应对突发事件的各项准备工作。
(3)统一领导， 分级负责。
在医院突发应急指挥部的统一领导下， 实行科主任负责制，充分发挥应急指挥机构的作用。
(4)依法规范，加强管理。依据有关法律和行政法规，加强应急 管理，使应对突发事件的工作规范化、制度化。
(5)快速反应，协同应对。加强医院应急处置队伍建设，建立联 动协调制度，充分动员和发挥广大职工的作用，形成统一指挥、反 应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效的应急管理机制。
(6)依靠科技，提高素质。加强医院安全技术建设，采用监测、 预测、预警、预防和应急处置技术及设施，提高应对突发事件的科 技水平和指挥能力，避免发生次生、衍生事件;加强宣传和培训教育 工作，提高职工自救、互救和应对各类突发事件的综合素质。
四、突发事件应急预案：
(1)医院突发事件总体应急预案。
总体应急预案是医院应急预案 体系的总纲，是医院应对突发事件的规范性文件。
(2)医院突发事件专项应急预案。
专项应急预案主要是医院及其 有关部门为应对某一类型或某几种类型的突发事件而制定的应急 预案。
(3)突发事件部门应急预案。
部门应急预案是有关部门根据总体 应急预案、专项应急预案和部门职责为应对突发事件制定的预案。
各类预案将根据实际情况变化不断补充、完善。
五、组织体系 （1)领导机构 为了应对突发事件，医院成立突发事件应急指挥部。
指挥部成员：
指挥长：韩志成、卢杰 副指挥长：董英界、赵金刚 第 2 页 共 2 页 成员：
（2）通讯联络组 组长：
成员：
（3）救护组 组长：
成员：
（4）后勤保障组 组长：
成员：
（5）安全保卫组 组长：
成员：
六、运行机制 (1)预测与预警 各部门要针对各种可能发生的突发事件，完善预测预警机制， 建立预测预警系统，开展风险分析，做到早发现、早报告、早处置。
(2)预警级别和发布 根据预测分析结果，对可能发生和可以预警的突发事件进行预 警。预警级别依据突发事件可能造成的危害程度、紧急程度和发展 势态，一般划分为四级：Ⅰ级(特别严重)、Ⅱ级(严重)、Ⅲ级(较重)和 Ⅳ级(一般)。
预警信息包括突发事件的类别、预警级别、起始时间、可能影 响范围、警示事项、应采取的措施和报告人、科室等。
预警信息的发布、调整和解除可通过广播、通信、警报器或组 织人员逐科通知等方式进行。
七、应急处置 (1)信息报告 第 3 页 共 3 页 突发事件发生后，各部门要根据相关预案的报告程序立即报 告，同时通报有关部门。应急处置过程中，要及时续报有关情况。
(2)先期处置 突发事件发生后，事发地有关部门在报告突发事件信息的同 时，要根据职责和规定的权限，及时、有效地进行处置，控制事态。
(3)应急响应 对于先期处置未能有效控制事态的突发事件，要及时启动相关 预案，由医院相关部门统一指挥或指导科室开展处置工作。需要多 个部门共同参与处置的突发事件，由该突发事件的分管院长牵头， 其他部门予以协助。
(4)应急结束 突发事件应急处置工作结束，或者相关危险因素消除后，现场 应急指挥机构予以撤销。
(5)善后处置 要积极稳妥、深入细致地做好善后处置工作。对突发事件中的 伤亡人员、 应急处置工作人员，要按照规定给予抚恤、补助或补偿。
(6)调查与评估 要对突发事件的起因、性质、影响、责任、经验教训等问题进 行调查评估。
(7)信息发布 如需要发布突发事件信息的、应当准确、客观、全面。
八、应急保障 各有关部门要按照职责分工和相关预案做好突发事件的应对 工作，同时根据总体预案切实做好应对突发事件的人力、物力、财 力、交通、医疗及通信保障等工作，保证应急救援工作的需要。
(1)人力资源 各科室和部门要加强应急救援的业务培训和应急演练，建立联 动协调机制;发挥其在应对突发事件中的作用。 第 4 页 共 4 页 (2)财力保障 要保证所需突发事件应急准备和救援工作资金，并加以监督。
(3)物资保障 确保应急所需物资的及时供应，并加强对物资储备的监督管 理，及时予以补充和更新。
(4)医疗保障 根据需要及时赴现场开展医疗救治、疾病预防控制等应急工 作。
(5)交通保障 要保证紧急情况下应急交通工具的优先安排、确保物资和人员 能够及时、安全送达。
(6)治安维护 要加强对重点部位、重点场所、重点人群、重要物资和设备的 安全保护。
(7)人员防护 指定应急避险场所，完善紧急疏散管理办法和程序，明确各级 责任人，确保在紧急情况下人员安全、有序的转移或疏散，确保人 员安全。
(8)通信保障 完善和建立有线和无线相配套的应急通信系统，确保通信畅 通。
(9)后勤设施 要按照职责分工，分别负责电、水的供给，以及废水、固体废 弃物等有害物质的监测和处理。
(10)科技支撑 要加大安全监测、预测、预警、预防和应急处置装备的投入， 不断改进技术装备，建立健全安全应急技术平台，提高我院安全科 技水平。 第 5 页 共 5 页 九、监督管理 (1)预案演练 各部门要结合实际，有计划、有重点地组织本部门对相关预案 进行演练。
(2)宣传和培训 通过院报、版报、横幅、标语、电子屏、网络、各种会议等， 广泛宣传应急法律法规和预防、避险、自救、互救、减灾等常识， 增强职工的忧患意识、社会责任意识和自救、互救能力。有计划地 对应急救援和管理人员进行培训，提高应急技能。
(3)责任与奖惩 突发事件应急处置工作实行责任追究制。
对突发事件应急管理工作中做出突出贡献的先进集体和个人 要给予表彰和奖励。
对迟报、谎报、瞒报和漏报突发事件重要情况或者应急管理工 作中有其他失职、渎职行为的，依法对有关责任人给予行政处分;
构成犯罪的，依法追究刑事责任。 不同突发事件的标准操作程序 第 6 页 共 6 页 一、医疗救援分级标准 根据突发事件造成的人员伤害情况，将突发事件医疗救援分为 特别重大（Ⅰ级） 、重大（Ⅱ级） 、较大（Ⅲ级）和一般（Ⅳ级）四级。
（一）医疗救援特别重大事件（I 级） 1、一次突发事件伤亡 100 人以上，且危重人员多，或者突发 放射事件、化学品泄漏事故导致大量人员伤亡，需要国家、省、市 在医疗卫生救援工作上给予支持的突发事件。
2、跨省（区、市）的有特别严重人员伤亡的突发事件。
3、国务院及其有关部门确定的其他需要开展医疗卫生救援工 作的特别重大突发事件。
（二）医疗救援重大事件（II 级） 1、一次突发事件伤亡 50 人以上、99 人以下，其中，死亡和 危重病例超过 5 例的，需要省、市在医疗卫生救援工作上给予支持 的突发事件。
2、跨市的有严重人员伤亡的突发事件。
3、省政府确定的其他需要开展医疗卫生救援工作的重大突发 事件。
（三）医疗救援较大事件（III 级） 1、一次突发事件伤亡 30 人以上、49 人以下，其中，死亡和 危重病例超过 3 例的。
2、市政府及其有关部门确定的其他需要开展医疗卫生救援工 作的较大突发事件。
（四）医疗救援一般事件（IV 级） 1、一次突发事件伤亡 10 人以上、29 人以下，其中，死亡和 危重病例超过 1 例的。
2、区政府及其有关部门确定的其他需要开展医疗卫生救援工 作的一般突发事件。 第 7 页 共 7 页 二、医疗救援程序 （一）先期处置 急诊科或其他科室在接到突发事件的报告后，在迅速开展应急 医疗卫生救援工作的同时，立即将人员伤亡、抢救等情况报告医院 突发事件应急指挥部。
（二）预案启动 发生一般以上突发事件需要进行医疗卫生应急救援，突发公共 卫生事件应急指挥部可视情况宣布启动《突发事件医疗卫生应急救 援行动方案》 。
（三）分级响应 1、特别重大、重大、较大事件的应急响应 突发事件应急指挥部接到特别重大、 重大、 较大突发事件发生， 立即启动本方案。迅速组织医疗卫生救援专家对伤病员及救治情况 进行综合评估，提出初步处置意见和建议，供各部门提供参考；组 织和协调各科室开展现场医疗卫生应急救援行动，落实医疗卫生救 治措施；根据救援行动需要，向上级卫生行政部门提出需要支援的 专家和数量；成立现场救援指挥部，展开医疗卫生应急救援行动。
及时向上级卫生部门和新泰市政府突发事件应急指挥机构报告有 关医疗应急救援行动情况。
2、一般事件的应急响应 突发事件应急指挥部接到一般突发事件发生，立即启动本方 案。组织各部门开展现场救治行动，组织专家对伤病员及救治情况 进行调查、确认和评估，同时向上级卫生行政部门报告有关医疗应 急救援行动情况。
（四）应急响应终止 在突发事件现场医疗卫生救援工作完成和伤病员在医疗机构 得到救治后，经上级卫生行政部门批准，可宣布医疗卫生救援应急 响应终止，并将医疗卫生救援应急响应终止的信息报告上级卫生行 第 8 页 共 8 页 政部门。
应急启动程序 一线医务人员遇到紧急情况 医务科（工作日） 行政总值班（夜间、节假日） 医疗救护领导小组确定事态 向突发事件应急指挥部汇报 启动预案 应急救护组立即开始工作 立即进入应急状态 重大医疗纠纷应急处置预案 第 9 页 共 9 页 为最大限度地减少因重大医疗纠纷带来的社会负面影响，维护 医院正常医疗工作秩序，提高对重大医疗纠纷的防范和应急处置能 力，特制定本预案。
一、应急组织机构 成立医疗纠纷应急处置工作组 组 长：
副组长：
组 员：各临床、医技科室主任、护士长，各职能科主任 职 责：
1、全面负责重大医疗纠纷处理的组织领导，密切关注事态发 展，在事态扩大、内部无法单独处置的情况下，负责联系医疗集团 和 110 民警处理相关事宜； 负责处理好新闻媒体的报导和记者的采 访；负责咨询或请法律顾问协助处理纠纷。
2、通过摄影与录音等手段调查取证，组织全体医护人员携带 必要的防护器材，成立防暴小分队，做好医院特别是当事人的安全 保卫工作，防止当事人和医院利益受到损失和伤害。
3、加强医院管理和监督检查，搞好医疗安全宣传教育，防范 医疗纠纷发生。
4、发生医疗纠纷时，在行政调解和处置重大医疗纠纷过程中 把握好相关法律、法规和政策的尺度。
5、负责初步的行政调解与处置，力求控制局面并能达成初步 协议。
6、组长和副组长要及时获取情报和收集有关信息，保持通信 畅通，确保有关信息能立即上传下达。
7、及时处理有关医疗技术事宜并立即整理有关医疗护理文书， 按规定封存与复印。
二、医疗纠纷分级 1、一级： 第 10 页 共 10 页 经过 1 至 2 个疗程治疗效果不明显，没有达到患者预期目的， 患者已提疑问的；因医护人员服务不到位使患者不满的；因误诊、 漏诊或医疗差错给患者造成一定损失的。
2、二级：
发生一级医疗纠纷并经各科负责人调解无效，给患者造成较大 损失，患者表示强烈不满和愤怒，有迹象表明有可能组织“医闹”或 打官司的。
3、三级：
患者或家属已明确表示要起诉的；因医疗差错或事故已给患者 造成残疾或造成患者死亡；已经发生围攻医务人员等“医闹”现象。
三、应急处置 一级：由各科负责人负责处理，争取把矛盾控制在基层，防止 事态扩大，同时要及时报告组长和副组长。
二级和三级：当事人或知情人要立即向组长和副组长汇报，立 即启动本预案。
四、相关要求 1、加强医院管理和监督检查。要加强医院管理和安全教育并 广泛宣传，增强全体医护人员医疗安全责任意识；要建立健全各项 医疗规章制度，确保医院核心制度的落实；要严格执行各项医疗护 理操作常规，防止误诊、漏诊和医疗差错的发生；要定期召开医疗 安全形势分析会， 加大医疗安全隐患排查力度， 避免发生医疗纠纷。
2、加强学习，引进人才，努力提高医院诊治水平。避免医疗 事故的关键是提高医疗技术水平，因此，医院要引进人才，特别是 引进学科带头人，同时要搞好医院的人才培训和业务学习计划，努 力提高医疗技术水平。
3、建立机制，妥善处置。
一是建立信息报告机制。出现医疗纠纷迹象或已经出现医疗纠 纷，要立即向医疗纠纷应急处置工作组报告，同时立即完善医疗文 第 11 页 共 11 页 书。
二是建立应急反应机制。要密切关注事态发展，一旦有医疗纠 纷迹象，抓住关键时刻，立即启动预案，分级处置，不失时机地引 导医患双方尽快形成共识，力求及时、妥善、有效地处理纠纷。
三是建立协调联动机制。
当事态扩大， 医院已无法协调解决时， 要立即向上级卫生行政部门报告，必要时向政府报告请求处理，防 止事态恶化。 影响医院秩序事件应急处理预案 第 12 页 共 12 页 为确保医院内因病人或家属寻衅闹事、殴打医务人员等意外事 件发生时能够及时、有效处置，保障患者及医务人员人身安全，维 护正常医疗秩序，特制订本预案。
一、应急组织机构 成立稳定医院秩序应急工作组 组 长：
副组长：
组 员：
二、稳定医院秩序应急工作组职责 1、如发生病人或家属在医院内与医务人员吵闹且有滋事倾向 的，现场目击员工应予以劝阻，如劝阻无效，立即报告组长和保卫 班班长，告知事发原因、地点。当事人尽可能回避，不要和对方发 生正面冲突。
2、保卫班长立即召集院内保卫，前往事发地点，发现殴打医 务人员、投掷物品时，应及时、坚决地制止。
3、 当事态严重、无法控制时，由组长决定即刻与派出所或 110 中心联系，告知事发地点。同时向应急管委会报告。
4、副组长应主动组织保卫、现场医务人员或医务科人员一起 将涉事方劝至医患沟通办公室，千方百计平息事态。
5、事发后，副组长应主动、及时向组长汇报事发原因、事态 进展及处理的结果。 群体性食物中毒救治应急预案 为确保一旦发生群体性食物中毒时，医院能及时采取有效措 第 13 页 共 13 页 施，迅速救治，保障病人的身体健康，根据上级卫生行政部门相关 要求，结合医院实际，制定本预案。
一、应急组织机构 成立群体性食物中毒救治应急工作组 组 长：
副组长：
组 员：
职 责：
在医疗救护领导小组领导下履行好以下职责：
1、负责组织、协调和指导医院内食物中毒事故的处理工作； 2、调动本院医疗力量参与食物中毒处理和病人救治； 3、做好患者呕吐物、排泄物、血样等标本的留样和检验工作； 4、及时向上级卫生行政部门及集团公司卫生监督所报告； 5、协助集团公司卫生监督所对食物中毒事故的情况记录、核 实； 6、协助集团公司疾病预防控制中心开展调查，协助填报有关 的食物中毒登记报告表； 7、组织对食物中毒事故病人的救治及联系会诊、转送工作。
二、预案启动条件 凡发生群体性食物中毒事故有以下几种情形之一的，即启动本 预案：
1、中毒人数超过 10 人； 2、中毒事故中发生死亡事故 1 人以上； 3、中毒事故发生在医院重要活动或者节假日期间； 4、其他需要启动本预案的情形。
三、应急处置流程 1、急诊科接收三人以上食物中毒患者或病情严重有生命危险 食物中毒患者时，即刻通知医务科（工作日）或总值班（夜间、节 第 14 页 共 14 页 假日） 。
2、医务科或总值班接到通知后立刻向群体性食物中毒救治应 急工作组汇报，群体性食物中毒救治应急工作组根据中毒患者人 数、病情等情况判断是否启动应急预案，如无须启动，由急诊科组 织力量抢救，必要时由医务科或总值班调动备班医疗急救分队参与 救治。如需启动应急预案，即刻组织院内力量参与救治，必要时外 请专家来院协助救治或转院治疗。
3、当符合以下情形时，及时向集团公司卫生监督所食物中毒 事件应急处置工作领导小组办公室报告相关情况。
（1）中毒人数超过 30 人的； （2）出现危重或死亡病例的； （3）新闻媒体关注、相关部门通报以及其它需要实施紧急报 告制度的食物中毒事故。
4、在做好救治工作的同时协助集团公司疾病预防控制中心对 食物中毒事件进行调查、现场采样及实验室检测工作。
5、救治工作结束后总结相关情况并报上级卫生行政部门。 自然灾害事故、突发公共卫生事件医疗救护应急预案 第 15 页 共 15 页 为了应对自然灾害、突发公共卫生事件，确保出现重大险情疫 情时能够迅速出动人员投入到救护工作，把自然灾害引发的伤害和 疾病流行降到最低程度，根据卫生部 1995 年制发的《全国救灾防 病预案》及有关文件的精神，医院医疗救护队将由临床、医技等科 室组成，在接到通知后迅速组织救护队到达现场，具备完成突发公 共卫生事件应急处理中的出诊、 会诊、 现场救援、医疗救护等工作。
特制定山东良庄矿业医院自然灾害事故、突发公共卫生事件医疗救 护应急预案。
一、自然灾害指对人类产生破坏性影响的水灾、旱灾、地震、 山体滑坡等。
二、突发公共卫生事件是指突然发生，造成或者可能造成社会 公众健康严重损害的重大传染病疫情群体性不明原因疫病，重大食 物中毒、重大职业中毒，以及重大放射性物质、危险化学品丢失、 泄漏事故和自然灾害引发疾病等严重影响公众健康的事件。
三、工作制度 （一）院外出诊及抢救 1、接到应急指挥部事件报告后，急诊科人员负责在第一时间 内迅速通知急诊科、院长、医务科、护理部、救护队员和司机。
2、司机在接到通知 2 分钟内将救护车开到急诊科门口，其他 人员须在 3 分钟内到场并出发。
3、急诊科按照要求将事先配备好的置于诊室内的有关药品、 抢救设备及存放在救护车车内。
4、后勤人员做好后勤保障工作，配好的手电筒、雨具、防护 服、雨鞋等物品。
5、应急领导小组带队出发，以最短时间迅速到达现场。
（二）抢救医疗器械、药品（由急诊科准备）要求：
1、巡视包 3—5 个。巡视包内必备物品：听诊器、血压表、体 第 16 页 共 16 页 温表、止血带、三角巾、绷带卷；一次性注射器、手电筒、压舌板、 消毒纱布、棉签等。巡视包内必备药品：强心剂、利尿剂、呼吸兴 奋剂、升压药、止血药、抗过敏药、抗惊厥药等急救药品、处理外 伤的应急药品及止痛药等。
2、急诊科必备物品包括氧气、担架、夹板、绷带、气管切开 包、清创缝合包、输液用品及抢救用药。
（三）主要后勤物资要求（后勤科、司机准备） 1、后勤科按物资准备要求将常规配备物资于总值班室内并定 期检查其完备情况，如为救护队员配备雨具、雨鞋、应急灯、手电 等。如遇特殊重大灾害事故或突发事件时，应保证具备随时调配人 员及物资的能力。
2、救护车应定期检修以确保随时处于良好的应急状态。
3、做好其他有关后勤保障工作。
四、组成自然灾害事故及突发公共卫生事件医疗救护队成员， 见《医院突发事件总体预案救护小组》 。
五、有关纪律和要求 （一）实行一把手负责制，加强领导、认真落实应急救援救治 组织、人员、药品、设施、设备常备不懈的要求，严格执行 24 小 时值班制，接到应急通知后，救治队伍迅速进入紧急状态，并落实 各种应急救治药品、器械、仪器、设施、设备等。
（二）各医疗救治组人员，必须无条件，不折不扣地执行院总 值班及应急领导小组的指令，对执行不力、临阵脱逃的个人将严肃 处理、直至追究法律责任。
（三）救护队必须听从应急指挥部的统一调动，未经同意，任 何人不得擅自离开救援现场。 第 17 页 共 17 页 突发公共卫生事件应急工作处理流程 突发公共卫生事件出现时 立即电话报告医院相关科室及相应上级部门 报告院长，根据情况启动应急预案并组织实施通知 各应急工作小组 医疗救治组 （医务科、 护理部、医疗专家、后勤保障） 积极展开救治工作或转入其他医院治疗 根据上级通知，应急预案结束 . 及时总结经验，对预案进行补充修改 第 18 页 共 18 页 突发意外紧急情况处理预案 一、门诊导医和门诊接诊医师在工作期间发现紧急情况要及时 报告相关部门或领导。
二、在门诊工作中发现，由突发公共卫生事件或交通事故而造 成大批患者时必须立即建立绿色通道，做好导诊、分诊工作，通知 相关科室做好救治准备工作，并立即向门诊部、医务科汇报组织相 关急救人员到场。
三、对危及生命的急、危病人，及时护送急诊科救治。
四、相关部门接到报告及时报告院领导，启动全院紧急处理预 案。 第 19 页 共 19 页 急危重症抢救绿色通道的有关规定 一、开设绿色通道的目的 始终坚持把人民群众的利益放在首位，保障急危重病人得到有 效救治，提高危重病人抢救成功率，最终达到提高人民健康水平的 目的。
二、医院绿色通道的范围 各种危重症需立即抢救患者。需 要进入急救绿色通道的病人是指 在短时间内发病，所患疾病可能在短时间内危及病人生命。
1、急性脑血管病（急性脑出血或急性大面积脑梗塞） 2、急性心血管疾病 （急性心力衰竭、 严重心律失常、 高血压危象、 急性心肌梗塞等）； 3、严重呼吸困难（急性左心衰、哮喘持续状态、气管异物、自发 性或损伤性气胸、肺栓塞等）； 4、急性大出血疾病（大咳血、上消化道大出血、子宫功能性大出 血、凝血机制障碍致组织或器官大出血、外伤性大出血等）； 5、急腹症（需紧急手术的）； 6、急性休克、昏迷； 7、严重急性中毒； 8、抽搐、癫痫持续状态 9、其他经专家认定属于急诊抢救范围的病情。 三、医院绿色通道的措施符合医院绿色通道范围病员来院接诊 后，应采取下述措施：
1、接诊后即开通静脉通道及监测生命体征。
2、及时传呼相关临床、医技科室医生。
3、对危重病员由医生或护理人员陪同边抢救、边检查。并在 处方、检验、用血及辅助检查申请单上加急，优先付款，优先检查 第 20 页 共 20 页 和治疗。
4、及时请上级医生及多科会诊，必要时通知总值班及医院急 诊抢救小组。需住院或手术病员，及时与相关科室联系并由医生或 护理人员送达。 第 21 页 共 21 页 超声科危重患者抢救应急预案 一、急诊床边心电图检查 1.检查时，由科室医生将彩超仪放臵在急诊科，并确保能正常 开机使用。
2.床边班医生为第一呼叫人员，带手机，保持通讯畅通；日班 指定医生为备用呼叫人员。
3.服务台人员接到急诊床边检查电话后，迅速电话告知相关指 定医生； 4.床边检查医生带好检查用品，戴手套、口罩、帽子等，迅速 赶往急诊科，立即向主检人员口头大声报告：
“床边超声医生报道！ ” 5.按指令检查，检查按标准程序进行，做到“迅速、熟练、全面、 自信” ，注意双向防护。
6.大声口头报告检查结果，并书写临时报告，如属危急值，按 危急值处理流程。
7.回科书写正式报告后，送回急诊科。
二、紧急意外抢救预案 以下相关人员必须迅速到位，操作熟练，配合默契，有序顺畅 科主任或指定负责人：现场指挥调度，下达电话呼叫临床科室 指令。护士：推抢救车、测生命体征、接氧气、开通静脉通路，按 医嘱用药。主抢医生甲：按心肺复苏标准程序抢救 主抢医生乙：使用呼吸囊抢救，必要时下达口头医嘱。
医生丙：维持现场次序；查漏补缺，纠正失误；记录口头医嘱。
医生丁：设备故障或网络故障，电话向设备科保修； 电力故障， 使用应急灯。
服务台人员：接指令后，电话通知相关科室；张贴告示，维持 就诊次序，解释沟通。
注意：一个循环后，必须轮换；口述响亮、清晰；口头医嘱 2 第 22 页 共 22 页 遍，确认 2 遍；安瓿保存好。 第 23 页 共 23 页 影像科危重患者救治预案 为给危重患者提供快捷、安全、有效的放射诊疗服务，有效应 对危重患者在接受放射诊疗过程中发生的意外事件，特制定影像科 危重患者救治预案如下。
一、应急组织机构 成立影像科危重患者救治工作组 组 长：纪庆申 副组长：王春贵 成 员：段登圣、王宝江 二、应急实施流程 1、当病人在医疗服务过程中发生晕厥、抽搐、过敏、呼吸困 难甚至心搏骤停时，应立即停止检查治疗，按照各种急重症处理流 程救治。由组长、副组长或当班的最高职称医务人员主持抢救工作 并通知所属科室，急诊科人员和医务科参与救治。
2、对紧急意外病人不得以任何借口推迟抢救，必须全力以赴、 分秒必争，做到严肃认真、细致准确，并及时全面进行记录。
3、参加抢救的医务人员必须分工明确、紧密合作、各司其职。
护理人员随时将医嘱执行情况和病情变化报告主持抢救者。执行口 头医嘱应复诵一遍， 并与医师核对药品后执行， 防止发生差错事故。
4、严格执行交接班和查对制度，对病情抢救经过及各种用药 要详细交待，各种药品的空瓶经二人核对后方可弃去。各种抢救药 品、器材在使用过后，应及时清理消毒、 补充和物归原位以备再用， 事后房间进行终末消毒。
5、安排有权威的专门人员及时向病人家属或单位讲明病情及 预后，以期取得家属或单位的配合，必要时家属或单位代表在病历 上签字。
6、抢救工作期间影像科各工作人员应全力配合抢救工作的需 第 24 页 共 24 页 要，听从主持抢救者的安排。
7、影像科内设有必要的紧急意外抢救用的药品、器材。实行 定期检查药品、器材的数量及有效期，使用、过期后应及时补充处 于应急备用状态。 第 25 页 共 25 页 手术患者发生呼吸心跳骤停的应急预案及程序 一、 手术患者进入手术室， 在手术开始前发生呼吸心跳骤停时， 应立即行胸外心脏按压、人工呼吸、气管插，快速建立静脉通道， 根据医嘱应用抢救药物。同时呼叫其他医务人员帮助抢救。必要时 准备开胸器械，行胸内心脏按压术，在抢救过程中应注意心、肺、 脑复苏，必要时开放两条静脉通道。
二、术中患者出现呼吸心跳骤停时，先行胸外心脏按压术，未 行气管插管的患者，应立即行气管插管辅助呼吸，必要时再开放一 条静脉通道。
三、参加抢救人员应注意互相密切配合，有条不紊， 严格查对， 及时做好记录，并保留各种药物安培及药瓶，做到据实准确的记录 抢救过程。
四、护理值班人员严格遵守科室各项规章制度，坚守岗位，术 中密切观察病情，以便及时发生病情变化，尽快采取抢救措施。
五、急救物品做到“四固定” ，班班清点，完好率达 100%，保证 应急使用。
六、护理人员熟练掌握心肺复苏流程及各种急救仪器的使用方 法和注意事项。
【程序】 立即抢救→胸外按压→气管插管→快速输→遵医嘱用药→密切配 合→对症处理→及时记录 第 26 页 共 26 页 手术室突发意外伤害事件应急预案及程序 一、手术室平时应备有足量的手术器械和敷料，每日清点补充, 以保证应急使用。
二、对特殊器械如骨特包等常规准备，同时备有足量的一次性 消耗材料，以保突发抢救的应用。
三、各类抢救药品，仪器固定房间放置性良好，严格交接,以备 应急使用。
四、全体医护人员熟练掌握各种抢救技术，熟悉抢救药品的药 物作用和使用方法。
五、工作人员要有高度的责任心和应急能力，如遇有意外事件 发生后，及时通知相关人员，立即到达手术室进行抢救。
六、按通知根据伤员的伤情，合理安排手术房间和人员，由护 士长和科主任统一指挥。
七、敷料护士准备好一切器械包、敷料和一次性用药，并送至 手术间。
八、巡回护士力求备好中刀、吸引器、输液用品、中心吸氧装 量等，同时准备好一切抢救用品，保证手术顺利进行。
九、洗手护士密切配合手术医师进行手术。
十、根据情况随时与护理部、急诊科联系，做好一切记录。
十一、同时安排 1～2 名员工负责专门取血，送标本等外出工 作，保证病人在最短时间内得到最有效的抢救。
十二、各班分工负责，忙而不乱，及时报告协调。
【程序】 平时做好准备→熟悉抢救技术→按伤情合理安排→尽快手术抢 救→密切配合→做好记录及时报告 第 27 页 共 27 页 医疗废物意外事故紧急处理方案 1、发现医疗废物流失、泄漏、扩散必须立即报告院感染科。
2、院感办及总务部接到报告后应组织有关人员尽快按照应急 方案，对发生医疗废物泄漏、扩散的现场进行调查处理。
3、确定流失、泄漏、扩散的医疗废物的类别、数量、发生时 间、流向、影响范围及严重程度，同时报告卫生行政部门、环保主 管部门。
4、采取适当的安全处置措施，对泄漏物及受污染的区域、物 品进行消毒或其他无害化处置，必要时封锁污染区域，以防扩大污 染。
5、对感染性废物污染区域进行消毒时，消毒工作从污染最轻 区域向污染最严重区域进行，对可能被污染的所有使用过的工具也 应当进行消毒。
6、对医疗废物污染的区域进行处理，应当尽可能减少对病人、 医务人员、其他现场人员及环境的影响。
7、工作人员应当做好卫生安全防护。
8、处理工作结束后，应当对事件进行分析总结，采取有效的 防范措施预防类似事件的发生。 第 28 页 共 28 页 医院传染病应急预案 为了及时处理或预防传染病，适应疾病预防控制形势发展的需 要，提高预防控制突发事件的应急应变能力，有效预防、及时控制 和消除矿区及周边村庄发生的重大传染病的危害，规范和指导传染 病应急处理工作，最大限度地减少传染病造成的危害，保障人民身 体健康与生命安全，维护正常的社会秩序，依据《突发公共卫生事 件应急条例》 、 《中华人民共和国传染病防治法》 、 《国家突发公共卫 生事件应急预案》 、 《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告 管理办法》 、 《中华人民共和国食品卫生法》及《中华人民共和国职 业病防治法》等有关法律法规，结合医院实际，制定本预案：
一、组织机构 传染病应急处置领导小组：
组 长：
副组长：
组 员：
二、有下列情形之一的，应及时报告：
1、发生或者可能发生严重传染病的； 2、发生或发现不明原因的群体性疾病的； 3、发生或者可能发生重大食物中毒事件的。
当前主要包含非典型肺炎、鼠疫、霍乱、艾滋病、肺炭疽、麻 风病、结核病、登革热、人感染猪链球菌病等重要和重大传染病， 以及食物中毒。
三、发现有上述情形之一的应当及时向分管副院长及医务科报 告，由院长在 2 小时内向区卫生局报告。
四、接诊医生对于可疑传染病患者，可转至相应的专科医生进 第 29 页 共 29 页 行诊治，必要时由医务科组织相关科室人员进行会诊，或邀请外院 专家进行会诊以尽早明确诊断。对因传染病致病的人员提供及时的 医疗救护，对就诊病人必须给予及时治疗，并书写详细、完整的病 历记录，重点在于流行病学资料的采集。有利于当地疾病预防控制 机构和医疗机构加强对传染病的疫源追踪、疫点消毒、密切接触者 的管理，做好疫点、疫区的卫生管理工作，防止疫情蔓延工作的开 展。对需要转送的病人，应当按照规定将病人及其病历记录复印件 转送到接诊或指定的医院。
五、收治传染病人、疑似传染病病人，应当依法向集团公司疾 病预防控制中心报告。对于疑似传染病（如霍乱）要及时网络直报， 不必等检验结果出来后报告，同时做好病人的隔离治疗。
六、传染病暴发、流行时，对传染病暴发、流行区域内流动人 口做好预防工作，落实有关卫生控制措施，对传染病病人和疑似病 人，应当采取就地隔离、就地观察、就地治疗的措施。
七、对传染病做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，切断传 播途径，防止病源扩散。
八、 本预案将根据具体实施中发现的问题及时进行修订、 补充。 第 30 页 共 30 页 传染病异常信息应急处置制度 一、目的 异常信息是指传染病的暴发与流行、群体性中毒（食物中毒和 职业中毒） 、甲类及按甲类管理的传染病疫情、本地罕见传染病、 新发传染病或不明原因疾病发病死亡等异常情况。为进一步加强我 院传染病疫情监测及相关信息报告管理，及时准确掌握异常信息， 建立健全医院疫情快速反应机制，快速有效地处置传染病疫情，特 制定本制度。
二、编制依据 根据《中华人民共和国传染病防治法》 、 《突发公共卫生事件应 急条例》 、 《国家突发公共卫生事件应急预案》 、 《突发公共卫生事件 与传染病疫情监测信息报告管理办法》等制定本制度。
三、组织机构职责及处置 （一）医技科室 临床科室和辅助检查科室医生发现异常信息时，立即向科主任 汇报，科主任组织科内专家进行会诊，同时完成异常情况登记。必 要时辅助检查科室可请送检科室参加会诊。
①会诊结果明确排除传染病、群体性中毒、不明原因疾病时， 排除异常情况。
②明确诊断为某种常见传染病暴发或流行、甲类及按甲类管理 的传染病、罕见传染病、新发传染病、群体性中毒这几种情况中任 意一种时，科主任立即向分管院长汇报。
③科内会诊不能明确诊断或排除时，作为不明原因疾病向分管 院长（医院内负责传染病报告和管理的科室）报告。 第 31 页 共 31 页 （二）分管院长 分管院长接到确诊的异常信息报告后，应立即将信息向各相关 业务科室通报，并按规定组织开展防控、救治等措施，同时立即通 知卫生科报告属地疾控中心。对于医技科室报告的不能明确诊断或 排除的异常信息，分管院长应立即组织全院专家进行院内会诊。
①院内会诊结果明确排除传染病和群体性中毒、不明原因疾病 时，排除异常情况。
②院内会诊明确诊断为某种常见传染病暴发或流行、甲类及按 甲类管理的传染病、罕见传染病、新发传染病、群体性中毒这几种 情况中任意一种时，分管院长立即组织相关科室和业务人员进行防 控；同时要求卫生科立即电话报告集团公司疾控中心，在集团公司 疾控中心将事件核实并确认后的 2 小时内进行网络直报。若疾病为 常见的乙（无按甲类管理） 、丙类传染病，则在疾病诊断后的 24 小 时内进行网络直报即可。
③院内会诊仍不能明确诊断或排除时，分管院长立即启动院内 不明原因疾病处置预案，做好病人的救治及隔离防护、消毒等防控 措施；同时此异常情况作为不明原因疾病由卫生科立即电话报告集 团公司疾控中心。分管院长组织相关科室及业务人员配合卫生行政 部门、集团公司疾控中心及上级专家组做好后续的调查防控工作。
（三）卫生科 卫生科接到确诊的异常信息报告后，应立即报告分管院长并同 时电话报告集团公司疾控中心，在疾控中心将事件核实并确认后的 2 小时内安排专人进行网络直报，实时对疫情动态变化及防控进展 等情况进行专题分析，分析结果向分管院长汇报，并通报各相关科 室。
卫生科接到医技科室报告的不能明确诊断或排除的异常信息， 应派人参与院内会诊并做好相应记录。
①院内会诊结果明确排除传染病、群体性中毒、不明原因疾病 第 32 页 共 32 页 时，排除异常情况。
②院内会诊明确诊断为某种常见传染病暴发或流行、甲类及按 甲类管理的传染病、罕见传染病、新发传染病、群体性中毒这几种 情况中任意一种时，应立即电话报告集团公司疾控中心，在疾控中 心将事件核实并确认后的 2 小时内进行网络直报。若疾病为常见的 乙（无按甲类管理） 、丙类传染病，则在疾病诊断后的 24 小时内进 行网络直报即可。同时，实时对疫情动态变化及防控进展等情况进 行专题分析，分析结果向分管院长汇报，并通报各相关科室。
③院内会诊仍不能明确诊断或排除时，此异常情况作为不明原 因疾病由卫生科立即电话报告集团公司疾控中心。同时密切关注事 件进展，做好实时分析和通报，并在集团公司疾控中心的指导下做 好信息的网络报告和订正工作。 第 33 页 共 33 页 住院患者出现输液、输血反应的应急预案及程序 (一)发生输血反应时的应急预案及程序 【应急预案】 1.立即停止输血，更换输液管，改换生理盐水。
2.报告医生并遵医嘱给药。
3.若为一般过敏反应，情况好转者可继续观察并做好记录。
4.必要时填写输血反应报告卡，上报输血科。
5.怀疑溶血等严重反应时，保留血袋并抽取患者血样一起送输 血科。
6.患者家属有异议时，立即按有关程序对输血器具进行封存。
【程序】 立即停止输血 → 更换输液管 → 改换生理盐水 → 报告医生 → 遵医嘱给药 → 严密观察并做好记录 → 必要时填写输血反应报 告卡 → 上报输血科 → 怀疑严重反应时 → 保留血袋 → 抽取患者 血样 → 送输血科 （二）发生输液反应时的应急预案及程序 【应急预案】 1.立即停止输液或者保留静脉通路，改换其他液体和输液器。
2.报告医生并遵医嘱给药。
3.情况严重者就地抢救，必要时行心肺复苏。
4.记录患者生命体征、一般情况和抢救过程。
5.及时报告医院感染科、药剂科、消毒供应中心、护理部。
6.保留输液器和药液分别送消毒供应中心和药剂科，同时取相 同批号的液体、输液器和注射器分别送检。
7.患者家属有异议时，立即按有关程序对输液器具进行封存。
【程序】 立即停止输液 → 更换液体和输液器 → 报告医生 → 遵医嘱 第 34 页 共 34 页 给药 → 就地抢救 → 观察生命体征 → 记录抢救过程 → 及时上报 → 保留输液器和药液 → 送检 第 35 页 共 35 页
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