办公室管理制度 1,按时上下班,不迟到,不早退,不旷工,公事外出要经部门领导批准. 2,着装整洁大方,不能穿拖鞋,凉鞋. 3,待人亲切,礼貌,大方,接听电话时要用礼貌语...
《办公室管理规定》 一、 办公秩序 1、 办公区所有房间的开放时间为正常工作时间（由作息时间以及加班时间确定） ，特 殊情况需使用者，应报主管人员批准； 2、 加班者于离开办公室前，应将门窗上锁； 3、 遵守劳动纪律，不得迟到、早退、旷职； 4、 员工必须在当天工作时间之前，完成值日任务，并注意保持环境卫生； 5、 员工上班时须着工装，佩戴工牌； 6、 个人贵重物品需妥善保管，如有遗失，单位一概不予负责； 7、 办公场所禁止吸烟。除指定吸烟区外，所有办公室为禁烟区。8、 酗酒者严禁上班上岗，非因工作原因经校长特批的，以旷工处理； 9、 不得携带危险品、违禁品或与业务无关的物品进入工作场所； 10、 工作时间内不得做与工作无关的事情， 如睡觉、 闲聊 （含网上聊天） 、 看杂志、 讨论（议论）与工作无关的话题等； 11、 12、 严禁在工作期间吃零食；如无主管人员批准，任何人不得在办公时间进餐； 办公区内严禁打闹、嬉戏、大声喧哗和高声喊人。需要沟通时，需走近小声交 谈，以不影响其他人员工作为度； 13、 14、 15、 16、 二、 非工作需要，办公区内不可大声播放音乐及收音机； 如无紧急情况，在校区内不得奔跑； 办公区内须将手机调整至震动； 严禁在办公区内接打私人电话，接听时间不得超得 5 分钟； 电话应答及使用规定： 1、 电话接听：
应在电话响铃三声之内接听， 最好在第二声接听， 接听电话统一用语 “你 好，意林语文学校 XX 部/XX 分校” ，如果电话员不能接听，离之最近的职员应主动 接听，重要电话作好接听记录； 2、 若遇找人电话，应迅速把电话转递。若被找人员不在或正忙，应告诉对方， “对不 起，**刚出去了或正忙，晚点给您回电话”等。如需传言，应做好记录，并记清记 录人； 3、 记录留言时应正确记录对方之姓名（单位名称） 、电话号码、来电时间及交待事项 内容； 4、 通话过程中，若需要与他人讲话或需要对方等待，应讲一句“请稍等一会”然后用 手捂住话筒， 小声交谈或将电话扣在桌子上。
再次通话时， 应致谦：
“让您久等了。
” 5、 通话结束时要让对方先挂电话； 6、 若遇到不能给与对方明确答复的问题，致谦后应告知对方会在多长时间内给与明确 答复。切忌该过程时间太长或被遗忘。
7、 严禁使用学校电话接打私人电话； 三、 单位设备、资产之使用及维护 1、 设备：复印机、传真机、打印机、投影仪、电视音响、照相机、摄像机、电脑均为 单位财产，置于固定地点，由各部门共享；员工应严格遵守操作规程妥善使用，出 现故障及时报告部门主管及相关部门， 如有人为损坏， 除要求当事者照价赔偿之外， 须追查其相应责任，情节严重的进行追加处罚。
2、 资产：
（1） 办公桌椅专人专用，不得调换，如有损毁照价赔偿； （2） 其他发放的办公用品，按照其使用期限使用，使用期限内损毁者按照实际价格 赔偿或者自行购买补充； （3） 电脑使用后须及时关闭，打印机、复印机使用后，需及时断电，打印、复印时 需要纸张建议双面使用，杜绝浪费； （4） 严禁浪费水电，办公室、教室无人情况下必须关灯； （5） 发现办公设备损坏或发生故障时，应立即报修，以便及时解决问题； （6） 员工使用之单位其他物品，如移动电话、笔记本电脑、录音笔、单位通讯录、 名片、文具等，均须于完成使用之后归还，对于长期配发的办公资产，须于终 止聘用关系时如数归还，否则单位有权扣发其最后工资，不足以抵扣的，单位 有权进行追索赔偿； （7） 所有员工均有责任对单位物品加以保护良好使用状态。如员工不慎遗失或故意 损坏单位物品，须照价赔偿，情节严重的进行追加处罚； （8） 员工掌握之有关单位经营管理、专业资料、管理规定、教师教案，均为单位资 产，其内容含有单位之商业机密，员工不得泄漏。员工与单位终止聘用关系前 应将所有资料归还单位，否则单位有权扣发其最后工资，造成损失的，单位有 权进行追索赔偿； 四、 办公电脑及内部网络使用细则： 1、 各校区、部门分配的每台电脑要指定管理员和使用人员，须对电脑的安全保管、正 常使用等日常管理负责； 2、 使用人员按电脑的操作规程进行操作，正确开启、关闭，以确保电脑使用正常； 3、 使用人员不得随意改动电脑内的系统文件，不得私自改变电脑的各项配置； 4、 对使用不当和保管不当造成设备损坏的，由办公电脑直接使用人负责赔偿； 5、 各部门负责人合理安排部门人员的电脑使用时间； 6、 电脑内硬件设备应由专业人员负责维修。禁止非专业人员擅自进行维修操作，否则 造成设备损坏的应照价赔偿； 7、 擅自安装、使用硬件和其他装置。造成硬件的损坏或丢失的，其损失由当事人照价 赔偿； 8、 其他形式人为造成电脑硬件损坏或重要文件丢失的，参照《奖惩制度实施细则》进 行处理； 9、 任何人不得使用学校电脑、打印机打印私人资料； 10、 个人电脑专人专用，禁止私自互换。如特殊需要临时或长期互换使用电脑，须 经部门主管书面批准； 11、 所有个人账号均应设置密码并牢记。
如因为未设置密码而造成个人数据损失或 遭他人冒用账号应由原账号所属人员负责； 12、 13、 密码应定期更改以保证其安全有效； 如因未经许可私自设置、 卸载和关闭防火墙致使电脑和局域网感染病毒， 须追 究当事人赔偿责任； 14、 员工未经合法授权使用非法或盗版软件， 为知识产权所有单位或相关管理机关 所查获，其相应的连带赔偿责任，由该安装使用者自行负责； 15、 禁止自行在单位任何电脑上安装游戏软件； 禁止工作时间在单位玩游戏， 包括 单机游戏及网络游戏； 16、 如工作需要参考游戏软件， 必须事先提出申请并经过部门主管批准， 并在规定 时间使用；使用期过后立即卸载清除； 17、 18、 19、 禁止在工作时间浏览与工作无关网站或处理个人事务； 严禁下载、浏览、传播反动、色情内容及其他各种法律法规禁止的内容； 违反上述管理规定者将严肃处理，包括警告、记过等，情节特别严重者予以解 聘处理；对违法行为将追究法律责任；
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