2014年9月25日... 积极推进网格化管理模式，不断创新和完善基层社会治理方式，进一步加快政府... 制度等六个方面设定统一标准，进一步规范工作站的组织形式、名称标识、硬件...
社区网格化管理工作制度 为确保社区网格化管理工作深入有序开展， 有效发挥在服务 群众，改善民生，维护稳定的作用，现制定社区网格化管理工作 制度如下：一、工作职责 （一）以辖区居民为服务对象，划分区域，实现对辖区居民 的全覆盖、全方位、全过程动态管理和服务，整合公共资源，提 高管理和服务水平。
（二）规范业务流程和服务机制，夯实管理和服务队伍，营 造更加便民的辖区环境。
二、工作方法 （一）网格专职工作人员必须开展经常性走访联系，走访前 有日程安排， 走访后有工作记录， 及时收集、 整理居民基础信息， 准确掌握居民的基本信息和利益诉求，努力解决居民关心的热 点、难点问题等情况。
（二）以网格为单位，开展全方位服务，通过整合人力资源， 建立由社区民警、社区干部等工作人员组成的管理服务团队，以 团队成员的多元化，解决群众需求的多样化。
（三）采取分类分层解决的方法进行处理，一般性问题，由 社区网格办公室自行解决，区域性问题由社区党委进行解决，全 局性问题应及时上报办事处党工委，进行解决。
（四）网格专职工作人员施行“首问负责制”对居民反映的诉 求和问题进行及时反馈，建立跟踪服务机制。
（五）制定工作站例会制度，梳理走访意见，汇报上月工作 情况，提出合理化建议方案，分层分类提交班子会议。
三、工作要求 （一）以网格为依托，采取主动服务的方式，准确搜集群众 数据，掌握群众动态信息，实现对网格的精细化服务。
（二）引导建立完善的网格服务体系，满足网格群众的普遍 需求。
（三）及时解决一些小的矛盾和问题，对无法当场处理的问 题要及时向社区班子报告，说明具体事由。
积极宣传街道网格化管理工作. 四、巩固文化阵地,活跃街、居两级文化市场,倡导喜闻乐见、 积极向上的文化活动. 全程办事代理制度 社区公共服务中心工作人员受理群众办事...
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