第一章 总则 第一条 为加强城市道路货物运输服务的管理,维护运输市场秩序,保障道路运输经营者和用户的合法权益,促进经济的发展,根据《黑龙江省道路运输管理条例》等有...
（一）运输企业的经营特点主要包括：1.服务性 2.波动性 3.产品无形与异质性 的开放性 4. 销售活动的超前性 5. 生产活动 （二）运输管理涉及运输中的业务管理和技术管理。
（三）水路运输是最专业化的一种运输方式。
在五种运输方式中， 水路运输能力 最大。
（四）航空运输是一种科技含量高而密集的运输方式。
（五）多式联运的特点包括：
1.代理性 2.协同性 3.通用性 4.全程性 5.简便性 （六）多式联运就其组织方式和体制来分类，可分为：
1.协作式多式联运 2.衔接式多式联运 （七）运输风险的类型 1.进度风险 2.成本风险 3.质量风险 4.不可抗力造成的风险 （八）我国出口一般采取逐笔投保的办法。
（九）运输部门并不是一个能够独立完成整个运输过程的部门， 需要同企业的内 部和外部各部门进行合作，主要包括：
1.运输部门与外包车队的合作 2.运输部门与发货方，收货方的合作 3.运输部门与销售部门的协作 4.运输部门与仓储部门的协作 5.运输部门与配送部门的协作 （十）运输时间快，运输费用省，是考虑合理运输的两个主要因素。
（十一）不合理运输线路的具体表现包括：
1.空车无货载行驶 2.对流运输 3.迂回运输 4.过远运输 5.重复运输 （十二）运输合同是承运人将旅客或货物运到约定地点，旅客，托运人或收货人 支付票款货运费的合同。
（十三）运输部门的组织框架结构包括三种类型：
1.直线型组织结构 2.职能型组织结构 3.事业部制组织结构 （十四）行车人员包括驾驶员和随车送货员。
（十五）货车的最经济运输距离是 300 公里以内。 （十六）:运输部门对外包运输的管理：
1.评估运输商 2.谈判 3.对货物的跟踪和处理 （十七）现代物流企业经营战略的要素：
1.基于时间的战略要素 2.基于质量的战略要素 4.基于服务的战略要素 5.基于柔性的战略要素 4.索赔管理 5.制订设备计划 3.基于成本的战略要素 （十八）从运作的角度看，有三种方式可以实现有效的集中运输：
1.市场区域集中 2.计划发送 3.协同配送 （十九）一个企业物流战略通常表现在 5 个重要层次上：
1.物流战略层 2.物流经营层 3. 物流结构层 4.物流职能层 层 （二十）现代物流企业经营战略的目标：
1.优质服务 2.迅速及时 3.节约空间 4.规模适当 （二十一）物流企业分销渠道系统：
1.垂直分销系统 2.横向分销系统 5.物流执行 5.库存控制 3.多渠道分销系统 （二十二）物流运输企业“一对一”营销模式以“顾客份额”为中心 （二十三）运输价格的形成原因：
1.运输成本 2.运输的供求关系 （二十四）运输价格的影响因素：
1.运输市场的类型 2.国家经济政策 （二十五）物流结点的基本形态：
1.枢纽型结点 2.普通结点 （二十六）物流结点的功能：
1.货物集散功能 2.衔接功能 3.各运输方式之间的竞争 3.信息功能 4.管理功能 5.储存功能 （二十七）选择运输方式的判断标准：
1.货物的性质 2.运输时间 3.交货时间的适应性 4.运输成本 5.批量的适应性 6.运输的机动性和便利性 7.运输的安全性和准确性 （二十八）全球物流活动中，对运输业的要求主要有：
1.节约运输成本和缩短运输时间 2.及时交付 3.运输时间的低变异性 4.通过多种运输方式的结合达到无缝的运输服务 5.使延迟，损坏或丢失最小 （二十九）运输信息包括：
1.订货通知单 2.提单 3.运费清单 4.货运清单 （三十）影响运输价格水平的竞争因素：
1.运输速度 2.货物的完好程度以及是否能实现“门对门”运输
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