资源类别: 培训管理表格 文件格式: DOC 运行平台: Win9X/XP/Vista/7/8 打开方式: Word 资源语言: 简体中文 推荐等级: 文件大小: 36KB 解压密码: 更新...
2014年培训计划表 序号 项目 专题或具体内容 受训对象 目 的 培训方式 具体安排 从6月上旬开始，共4批次。每周进行1 次。中层管理人员为1批次，后勤人员 为1批次，一线人员为2批次。 1 1 月 月 2 2 月 月 3 3 月 月 4 4 月 月 5 5 月 月 6 6 月 月 7 7 月 月 8 8 月 月 基本人事政策 全员 让员工明了公司的办事规 则，能很有序地工作、生 活 让员工掌握公司的行为规 范 让员工掌握个人的行为规 范 集中授课 ● ● 仪容仪表规范 1 制度培训 个人行为规范 全员 集中授课 1批次，安排在5月上旬 ● ● 全员 集中授课 1批次，安排在5月上或中旬 ● ● 奖惩制度 全员 让员工掌握公司奖惩流程 集中授课 及相关规定 集中授课 1批次，安排在5月中或下旬 ● ● 服务心态 全员 ● 服务用语 2 服务培训 常规问题解决方式 全员 集中授课 ● 全员 集中授课 ● 抱怨问题处理 全员 集中授课 ● 环境卫生 全员 集中授课 3 环境培训 第 1 页，共 6 页 3 环境培训 卖场销售氛围营造 全员 集中授课 物品摆放 全员 集中授课 陈列重要性 全员 集中授课 4 陈列培训 陈列方式 全员 集中授课 陈列标准 职业心态培训 职业礼仪培训 团队意识培训 时间管理培训 有效沟通培训 事务管理培训 管理知识 执行能力培训 与技能培 训 领导能力培训 全员 全员 全员 全员 全员 全员 全员 全员 全员 提高员工的职业化水平， 树立良好的心态 培养良好的行为习惯 增强员工的团队意识 提高员工的时间管理能力 提高员工的沟通能力 提高员工的事务管理能力 提高管理人员的执行能力 提高管理人员的领导能力 集中授课 集中授课 分2-3批次，安排在7月上旬 集中授课 分2-3批次，安排在7月中旬 集中授课 分2-3批次，安排在7月下旬 集中授课 分2-3批次，安排在8月上旬 集中授课 分2-3批次，安排在8月中旬 集中授课 分2-3批次，安排在8月下旬 集中授课 分2批次，安排在9月上旬 集中授课 分2批次，安排在9月中旬 ● ★ ● 2 职业化培 训 ● ● ● ● ● ● ★ ● ★ 4 第 2 页，共 6 页 如何满足顾客要求 个人技能 商务谈判 全员 全员 提升受训人员的满足客户 需求能力 提升受训人员的沟通与谈 判能力 1批次，从4月下旬开始，按专题穿插进 行 1批次，从4月下旬开始，按专题穿插进 集中授课 行 集中授课 ★ ● 第 3 页，共 6 页 年培训计划表 9 10 11 12 培训 考核 9 10 11 12 培训 考核方式 月 月 月 月 月 时长 备注 备注 费用预算 费用核算 备注 人力资源部负责 组织、实施 ● ● 新员工转正 4 每月每周一次，共4 考核；老员 个月 次，每次1.5小时 工观察考核 无 ● 新员工转正 4 每月每周一次，共4 ● 考核；老员 个月 次，每次1.5小时 工观察考核 4 每月每周一次，共4 行为观察 个月 次，每次1.5小时 4 行为观察 个月 3个 月 3个 月 3个 月 3个 月 行为观察 每周1次，每次2小 时 无 人力资源部组织 ● ● 无 人力资源部组织 ● ● 无 人力资源部组织 ● ● 无 人力资源部组织 ● ● 现场讨论 无 人力资源部组织 ● ● 行为观察 无 人力资源部组织 ● ● 现场讨论 无 人力资源部组织 现场讨论 无 人力资源部组织 第 4 页，共 6 页 注意观察 无 人力资源部组织 心得体会 无 人力资源部组织 现场讨论 无 人力资源部组织 现场讨论 无 人力资源部组织 行为观察 4 小时 2-3 天 2 小时 待定 试卷 考核 行为 观察 现场 讨论 试卷 考核 试卷 考核 心得 报告 行为 观察 心得 报告 转训：公司各部门负责人 认证咨询 公司 认证咨询 公司 转训：
财务部 转训：
公司各部门负责人 、 无 人力资源部组织 人力资源部组织 、落实 人力资源部组织 、落实 人力资源部组织 、落实 人力资源部组织 、落实 人力资源部组织 、落实 人力资源部组织 、落实 人力资源部组织 、落实 人力资源部组织 、落实 无 无 无 无 待定 无 2天 2 小时 1天 无 无 无 第 5 页，共 6 页 2天 2 小时 行为 观察 现场 讨论 转训：
公司各部门负责人 无 无 人力资源部组织 、实施 人力资源部组织 、实施 第 6 页，共 6 页
2009年培训计划(草案)表 序号 项目 专题或具体内容 受训对象 目 的 让员工明了公司的办事规 则,能很有序地工作、生 活 让员工掌握公司的财务规 范 培训方式 具体安排 备注 从...
按以下几点来写：培训对象，培训目标，培训内容，培训教材，培训时间，培训地点.培训教师.培训要求，
年度培训计划是每年度企业制定的员工培训计划。年度培训计划书主要考虑以下几个方面的内容：培训需求调查、年度培训计划的制订、年度培训计划的组织实施、培训...