排班模式、绩效管理、护理管理的变革,来达到“病 人满意、政府满意、社会满意”的目... 从我开始 感染性疾病科患者饮食管理手册 实施方法科室召开全科护士会听取大家的关于...
感染性疾病科 护理工作奖惩规定 为进一步加强科室规范化管理，调动护理人员工作积极性，保障 患者安全， 提高护理质量和管理水平， 现根据医院、 科室的实际情况， 制定本规定。总体要求 科室护理人员必须遵守国家法律法规和各项规章制度， 严格履行岗位 职责，遵守操作规程，做到责权利明确，严格考核，奖惩分明，使科 室管理逐步走向科学化、制度化的轨道。
奖惩规定 一、在医院职工之家、工作动态、创甲快讯、东医风中每发表 1 篇文 章奖励 15 元（个人统计，月底上交） 。
二、本年度在省级及其以上刊物上发表文章（第一作者） ，每发表一 篇奖励 100 元，在国家级刊物上发表文章（第一作者） ，每发表一篇 奖励 300 元，完成一项国家专利（第一发明人）奖励 100 元，奖励时 间为作品正式出版时间。
三、在本年度医院组织的新技术评选中，一等、二等、三等、优秀第 一获奖者分别奖励 500 元、300 元、200 元、100 元。
四、代表科室参加医院集体活动获得个人一等奖（第 1-2 名）奖励 100 元，二等奖（3-5 名）奖励 50 元，三等奖（6-10 名）奖励 30 元， 代表医院参加省市活动获得个人一等奖（1—2 名）奖励 500 元，二 等奖（3-5 名）奖励 400 元，三等奖（6-10 名）奖励 300 元。 五、在院及护理部组织的满意度调查中被患者提名表扬的，奖励个人 10 元。
六、 个人休息时， 因科室特殊情况需要值夜班， 给予值班者补休一天。
七、质控小组组长每月奖励 100 元。
处罚规定 一、业务管理方面 1.在医院组织的质量考核中，每扣科室 0.1 分，扣当事人 10 元，以 此类推。
2.对分管的项目（各种记录、报表等）如未及时完成导致在医院检查 中扣分，每扣科室 0.1 分，扣当事人 10 元，并扣除当月质控奖励。
3.严格交接班制度，因交接班不清发生压疮扣上班和当班当事人各 200 元，当班发生压疮的扣当事人 200 元（科室按严重差错对待） ， 制度、流程执行不严发生一般差错，扣 100 元，关键环节发生差错， 扣 500 元，发生严重差错事故者，执行医院的有关处罚决定。
4.凡被病人或家属投诉到医院督察科或其他部门，经调查属实，扣当 事人 100 元。
5.在科室公共场合，同事之间吵架或与患者发生严重争吵，影响科室 形象的扣当事人 200 元。
6.病区护士长做好日常质控， 质控小组内部相互发现问题更改后不扣 分，护士长在质控活动中发现问题详实记录，每发现一项问题扣当事 人 1 元，个人月累计超过 20 项，每项问题扣当事人 2 元。
7.管理连带责任：院级扣分（护理扣分）每分扣护士长 10 元。 二、参加集体活动、考试、考核方面 1.凡在护理部组织的理论考试中， 第一次考试成绩为 60—80 分者 （不 包括 80 分） ，扣当事人 100 元，不到 60 分者，扣当事人 200 元，补 考不到 80 分者，扣当事人 500 元，未按规定参加考试考核或考试作 弊的，扣当事人 500 元。
2.凡在医院组织的各种考试中（扣科室绩效考核分数的）医院所扣的 绩效工资数额全部由个人承担。
3.凡在科室考核中不到 80 分者，每次扣绩效工资 50 元，并给予补考 机会，不到 60 分者，扣当事人 200 元，补考仍不及格者再次扣绩效 工资 200 元，直至补考合格。
4.晨间提问不能正确回答者，每次扣 10 元，再次提问仍不能正确回 答者，扣 20 元。
三、劳动纪律 1.严格请假制度，个人有事需休班时，提前在排班表上注明，排班后 原则上不再对班次进行调整，原则上非因公不能临时换班，如遇特殊 情况需要换班时，须经护士长批准后方可，未经批准私自换班者，换 班人和替班人各扣 200 元。
2.严格劳动纪律， 按时上下班， 在医院组织的考勤检查中发现未签到、 签退（无科室证明）除医院处罚外，科室每次扣当事人 50 元，科室 检查中发现个人值班期间迟到、早退的，每迟到、早退一次扣 10 元， 迟到早退 20 分钟扣 20 元，以此类推，未摁指纹（未说明原因） ，发 现一次扣绩效 50 元。 3.值班期间因个人私事原则上不允许外出，确因紧急情况需要外出 的，必须请假经科室护士长批准（护士长不在时经主任批准） ，后方 可外出。否则按脱岗处理。发现一次扣绩效工资 200 元。
4.值夜班期间，应坚守工作岗位，值班期间发现睡觉、脱岗一次扣值 班人员 200 元。
5.值班期间在科室公共场合吃零食、干私活、看孩子、看杂书、搞娱 乐活动或在电脑、手机上玩游戏等，发现一次扣当事人 50 元。
6.产假、公休假、婚假三个假期 600 元出勤奖照发，病假、事假按天 扣除。
四、安全方面 科室的办公室、治疗室、仓库、值班室等场所，应及时锁门，以防被 盗，违者予以责任人 50 元罚款，造成经济损失的，按照损失金额给 予相应的赔偿。
五、收费方面 因收费造成病人纠纷或不满的，视情节、视情况给与相应处罚，任何 人员不能私自收取病人现金 （除卫生制度押金外） ， 发现一次罚款 200 元。
六、其他方面 本年度发生严重差错、事故，因劳动纪律执行不严扣款在 200 元（含 200 元）以上者。病假事假产假超过半个月者取消科室年度评先、评 优资格。
备注：每月科室平均绩效工资的 20%作为奖励性绩效（绩效考评小组 审核） ，晨间提问扣款每月汇总后奖励科室提问排名前 3 名的护理人 员。科室质量较上月或上季度明显提升，奖励性绩效经质控小组讨论 后给予全员奖励（关键环节发生差错、事故者除外） 。
本规定于自 2014 年 1 月 1 日起执行。 二 O 一四年一月 类别：护理绩效工资 生效时间：2014 年 1 月 1 日 题目：感染性疾病科护理绩效工资分配方案 为调动护理人员工作积极性，提高护理质量和管理水平，根据医院绩效分配 改革精神，现制定感染性疾病科护理绩效工资分配方案。
一、绩效工资分配原则 1.坚持效率优先，坚固公平原则。
2.坚持按劳分配，优绩优酬原则。
二、成立护理绩效考评小组 组长：李玉生 成员：柴春宵 王如美 刘海燕 宋 敏 刘芳敏 考评小组负责制定绩效工资分配方案，实施绩效考评，协调处理实施过程中 出现的问题。
三、绩效工资分配方式 绩效工资包括基础性绩效工资、奖励性绩效工资。
基础性绩效工资按出勤考核天数计发， 奖励性绩效工资分配以绩效考核结果 为依据，按个人考核分数计算发放。
个人当月应得奖励性绩效工资=护理奖励性绩效工资总额÷所有护理人员当 月绩效总分×个人当月绩效得分。
个人当月绩效得分=基本项目得分+奖励性项目得分-扣罚项目得分。
四、绩效工资项目 包括基本项目、奖励项目、扣罚项目三部分。
（一）基本项目：包括岗位津贴、职称、满意度、护理带教 （二）奖励项目包括：按照科室护理工作奖惩规定执行 （三）扣罚项目包括：按照科室护理工作奖惩规定执行 五、绩效考核具体实施细则 以护理工作量、满意度、班次、职称、考核五部分内容进行统计，每项各占 20%，考核总分 100 分。护理工作质量：包括基础护理、专科护理、危重患者护 理、护理文书书写、药品管理、消毒隔离、病房管理等护理质量，科室检查、护 士长检查、职能科室检查相结合，检查标准参照我院护理工作考核标准。 （一）护理工作量（20%） 根据科室出入院患者数、 护理普通患者、危重患者等具体操作项目计算每位 护士工作量。
具体实施方案为：工作量按入院一位病人加 2 分，出院一位病人加 1 分，护 理病危或病重病人每一例加 2 分，一级护理每例加 1 分，二级护理每例加 0.5 分进行统计量化。工作量由每位护理人员统计，由主班护士汇总核对。责任班为 实得分，主班为所有责任班的平均分。护理带教老师每月加 2 分，年度内被评为 医院“优秀带教老师”时，当月加 5 分。
（总务班 0.9） （二）工作质量即考核绩效（20%） 护理工作质量包括基础护理、专科护理、危重病人护理、护理文书书写、药 品管理、消毒隔离、病区管理等护理质量，科室检查、护士长夜查、护理部检查 相结合，参照我院护理工作标准、护理工作考核标准执行。参照本科室制定的护 理工作奖惩规定执行。
（三）班次系数绩效（20%） 责任班（全天班）1.3，责任班 1.1；夜班 1.0，夜 2 班 0.9；主班（全天班） 1.0，主班 0.9；总务（全天班）0.9，总务班 0.8。
（四）岗位系数分层绩效（20%） 按照护士分层管理指导原则，试用期护士（NO 级） ：绩效系数为 0.7（试用 期） 、0.8（试用期满考试合格） 、成长期护士（N1 级）0.9、熟练期护士（N2 级） 取得护师资格 （参照证书上的日期） 三年内的 1.0、 骨干期护士 （N3 级） 取得 （聘 任）主管护师资格（参照证书上的日期）三年以内的 1.05，三年以上的 1.1。注：
在编护士为聘任日期，合同制护士为取得日期。
（五）满意度绩效（20%） 主任护士长满意度 30%，同事满意度 20%。满意度得分 90 分，绩效 1.0；满 意度得分 80-90 分（不含 90 分） ，绩效 0.8；满意度得分 60-80 分（不含 80 分） ， 绩效 0.6；满意度得分 60 分及以下者（不含 60 分） ，绩效 0.5。
（六）参照《东营市人民医院感染性疾病科护理工作奖罚规定》执行，如总 款数不足时，从总的绩效数额中扣除。
六、其他规定 （一）护士长绩效为科室护理人员平均值。 （二）不能独立值班者，结合科室实际工作情况，享受本人科室绩效考核汇 总的 80%。
（二） 此分配方案为讨论稿，在实施过程中经考评小组审核发现的问题及时 修订。
（三） 考评小组成员每月定期分工统计各项指标，月底汇总将绩效工资考核 结果进行公示。 附：征求意见情况 同意： 不同意： 弃权：
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