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商场行政部管理制度,酒店行政部管理制度,4s店行政部管理制度,行政部管理制度

时间:2013-08-27 来源: 泥巴往事网

转载以下资料供参考行政部的岗位责任制1.坚决服从分管副总经理的指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导负责; 2.严格执行公司规章制度,认真履行其工...

叮噹猫服饰-沈阳武氏商贸有限公司 行政部管理规章制 一、 部门职能 1.管理职能。负责公司的行政管理工作,包括制度管理、文档管理、考勤纪律、办公支持和 公关接待等事宜。

2. 综合绩效职能。负责公司的人力资源管理工作,包括绩效考评、薪酬计核、职位管理、 人事调整、员工档案管理、员工招聘、培训和员工关怀等事宜。

3.办公事务职能。

负责公司系统的办公事务管理,如办公用品的管理和各种工作会议的组 织工作等。

4. 沟通职能。行政部应清晰传达上级领导指令,沟通、协调各部门之间的工作,保证高效 地完成任务。

5.服务职能。行政部应积极为各职能部门提供后勤保障。

工作制度 1、 正常工作时间应穿戴整齐,仪表端庄,不浓妆艳抹,严禁穿拖鞋、背心、短裤进入办公 室。

2、 接电话声音要轻,要注意电话礼貌,首先向对方说“您好!武氏商贸” ,当周边的电话 响起,而当事人不在时,应主动帮对方接起,并给予妥当回复。

3、 注意办公室工作环境,不要大声喧哗。不得翻阅与工作无关的书籍,不得利用职务之 便拨打私人电话、上网聊天、打印私人文件等与工作无关的事项。

4、 保持自己办公范围的清洁,台面物品摆放整齐,爱护办公室内公有财产,如有损坏造 价赔偿。

5、 对公司来访客人要主动问候,礼貌待人。

6、 不得随意动用他人办公用品,如有需要须经本人同意后方可,使用他人电脑或查阅文案 时需有本人在场。

7、 如有事外出须经直接上级许可。

8、 同事之间团结互助,不准讲粗、脏话,不做有损公司形象的事。

9、 下班时关闭所有电源开关及门窗。 积极 阳光 乐观 团结 1 服从 高效 进取 创新 叮噹猫服饰-沈阳武氏商贸有限公司 二、工作范围 1、公司的日常办公管理工作,负责各类来往文件的影印、收发、处理和归档,以及人员考 勤和办公后勤工作。

2、 接待公司日常到访客人,协助部门领导作好公关工作。

3、 负责组织公司各项制度的建立、调整和实施监督工作。

4、 负责组织人员的招聘工作、岗位调动和录用、解聘、离职等职位管理工作。

5、 组织对各级员工的绩效考评工作, 依照员工绩效、 奖惩办法及升降职务办法等进行考评, 力求公平合理。

6、 根据考核结果计算公司人员的月度薪酬和年终奖励。

7、 管理员工的人事档案,负责人事档案的建立、记录、保管和维护等工作。

8、 执行固定资产及低值易耗品的管理,进行盘点、登记,制作《公司固定资产使用情况登 记表》 9、执行公司领导交待的其它临时性的突发事情。 三、岗位职责 1、执行办公用品的采购、发放、管理 (1)新员工入职时,由部门经理根据办公用品实际需要,提出申请,向行政文员签字领取。

其余时间,员工急需领取办公用品,必须签字,并写清楚领用时间、项目、数量等。

(2) 员工离职时,部门经理应认真清点其办公用品,并到行政部填写移交清单并签字。

(3)行政文员每月对办公用品进行一次盘点,办公用品采购原则上由各部门向行政部提出申 请后统一采购,特殊物品采购由部门主管、副总同意后另行购买。

2、信件的收发、文件资料打、复印,传真管理 (1)公司所有打印、复印文档工作及信件、报刊收发管理工作由行政文员统一负责。收到 信件资料由行政文员及时通知或递送给收件人。对投递错误的信件,退回或转移。

发件时, 由发件人填写好资料,再由行政文员执行发送。

(2)行政文员妥善保管外部提供的文件资料打印、复印或快递的结账单据,并负责核对单 据 数量、金额,便于财务结算。

(3)员工不得利用公司机器打印或传真与工作无关的文件,行政文员有权监管教育。

3、执行印制名片的联系、校稿与管理 (1)公司名片格式统一化,由公司行政文员依据企业形象规划并联系印刷业务。

(2)需做名片的员工,先填写名片印制申请单,经部门经理签字后交由行政文员负责办理 (3)名片印制前需校稿,确认名片职务、部门是否相符,姓名、联系办法等需确认无误。

自确认名片内容起,一周内,行政文员将做好的名片发放给名片印制申请者。 积极 阳光 乐观 团结 2 服从 高效 进取 创新 叮噹猫服饰-沈阳武氏商贸有限公司 4、来访者接待、会议活动、员工考勤统计管理 (1)负责公司来访客户的礼貌接待与服务。

(2)公司会议,由行政文员统一发出通知。如需投影设备,会前应做好会场布置及设备调 试。会议所述内容由行政文员记录、整理存档。会后,行政文员负责清理会场、查收设备。

协助客服部,负责做好课程活动前,宣传资料、横幅、食品、水杯等相关物品的准备。

(3)每月需制作考勤签到表。负责员工每月病假、事假、加班、迟到等考勤的管理与统计。

5、执行公司领导交待的其它临时性的突发事情。

(1)优先完成公司领导交办的各类紧急事务。

(2)规定时限内完成不了的,应向领导说明其原因,并尽力尽快完成,最终汇报完成结果。

四、办公行为准则 1、单位员工应严格遵守作息制度; 2、上班打卡后不得外出吃早点或办私事; 3、午休后应准时于 13:00 上班; 4、不得将与工作无关的物品带入工作场所; 5、员工上班时须衣着整洁、得体; 6、员工因私打电话必须简短,严禁用单位电话接打私人电话和拔打声讯电话; 7、办公场所严禁大声喧哗、嘻笑打闹、聚众聊天,不得使用不文明语言,不得 吵架、打架; 8、下班或办公室无人时,必须把重要文件、印章、票据、现金及贵重物品 等锁入抽屉内, 关好门、窗、电源后方可离开。

9、遵守单位保密纪律,保存好各种文件及技术资料,不得泄露单位机密 10、自觉做到节约用水、节约用电、节约使用纸张,严禁浪费; 11、上班时间内不允许上与工作无关的网站,用 QQ 聊与工作无关的事, 看书 报、杂志(含 电子小说),听 MP3,看视频节目,做与工作无关的事; 12、上班时间禁止玩电脑游戏,炒股(看股票 K 线图) ; 五、办公礼仪规定 一、仪容仪表的要求:

1、衣服干净,合身,熨烫平整。

2、钮扣齐全并扣好(西装除外) 。

3、穿黑色皮鞋,擦干净。

4、工作证于胸前佩戴端正。

二、办公环境要求 1、物品要定位放置,随手整理, 保持桌面和地面的干净, 资料柜内物品、 书籍要摆放美观。 积极 阳光 乐观 团结 3 服从 高效 进取 创新 叮噹猫服饰-沈阳武氏商贸有限公司 2、不大声喧哗。

3、不吃零食。

4、不串岗位。

5、打电话不用免提,以免影响他人工作。

7、离开岗位要随手把椅子推到桌面下。

三、办公室值班规定 1、值班人员必须按时上下班,要保持良好的精神面貌、亲切的咨询态度、整洁的衣着打扮。

2、值班人员要接待好来访或来电咨询和投诉,如实做好登记 。

3、值班人员要认真做好前一天遗留问题的跟踪处理,做好记录。 积极 阳光 乐观 团结 4 服从 高效 进取 创新

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