1，下列对手机的使用说法正确的是：（ ） A，开会时不能打手机 B，在加油站加油... D，靠右慢走 31，在影剧院符合文明礼仪要求的行为包括：（ ） A，轻轻地吃带皮核...
1( A )是人们在社会交往中由于受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等因素的影响 而形成，既为人们所认同，又为人们所遵守的。A．礼仪 B.礼节 C.礼貌 2．( B )是礼仪的基础和出发点。
A.宽容 B.敬人 C 自律 3. 早晨进校见到老师，要行礼问早、问好。如遇地方狭窄，应（A ） 。
A、学生给老师让路 B、学生或老师让路都可以 C、老师给学生让路 4．男生的头发长度应前发不覆额、侧发不掩耳、后发（C ） 。
A.不过肩 B.不过领 C. 不超过发际 5. 未经（ B）同意不要随便动用他人物品，也不要随便翻阅别人的书籍、作业、日记。
A.老师 B.本人 C.家长 6.学生进老师办公室（C ） 。
A.敲门就可进入 B.随意翻找东西 C. 敲门允许方可进入 7．同学之间交往忌人格不平等、小团体主义及（A ） 。
A．攀比 B.借东西 C. 说话随便 8．别人给你服务，做事和帮忙，无论给你的帮助多么微不足道，都要说（A ） A．谢谢 B.请 C.对不起` 9．正确地握手时间应该是（C ） 。
A．10 秒 B. 5-6 秒 C. 3-5 秒 10．在与人交谈时，双方应该注视对方的（ B ）才不算失礼。
A．上半身 B. 双眉到鼻尖的三角区域内 C. 颈部 11．餐桌上你应该坐下座，把最好的座位让给（B ） 。应等长辈动筷之后你才能动筷。
A. 同辈 B. 长辈 C.晚辈 12．母亲节是（A ） 。
A．5 月份第二个星期日 B.3 月份第二个星期日 C.6 月份第二个星期日 13．在公共场所捡到别人丢的东西时（B ） A.没人看见我可以自己留下 B.交给失主或警察 C.有偿交给失主 14．在图书馆和阅览室阅览完毕后，应（B） .A．随便放 B.放回原处 C.放在桌子上 15．接电话时第一句话应说（B） 。
A．喂，你找谁？ B. 您好！请问您找哪一位？ C. 谁呀？干嘛？ 2 16．递物品一般应该用（C ）递上。
A．随意 B. 单手 C. 双手 17．下列几种花中， （ B ）花最适合赠送给母亲。
A．玫瑰 B. 康乃馨 C.晚香玉 18．致歉语有对不起、请原谅、 （C ） A. 拜托了 B. 多谢了 C. 打扰了 19．参加师生座谈会时应（A） A、提前几分钟入场，安静的等待座谈会开始 B、交头接耳 C、独占发言时间 D、一言不发 20．北京申奥口号（B） 。
A．百年奥运中华圆梦 B. 新北京 新奥运 C. 青春献北京文明迎奥运 21. 2010 年上海世界博览会的主题是(A ) A.城市让生活更美好 B.生活更美好 C.城市更好，生活更美好 22. 老人节是（ C ） A．端午节 B.中秋节 C. 重阳节 23．泼水节是哪个民族的节日（B ） 。
A．壮族 B.傣族 C. 瑶族 24. 接电话时第一句话应说（B ） 。
A．喂，你找谁？ B. 您好！请问您找哪位？ C. 谁呀？干嘛？ 25. 递物品一般应该用（C ）递上。
A．随意 B. 单手 C. 双手 26．老人节是（C） A．端午节 B.中秋节 C. 重阳节 27. 中华人民共和国国歌是：
（ C ） 。
A、 《光荣啊，中国共青团》 B、 《我们是共产主义接班人》 C、 《义勇军进行曲》 28．党中央现在的总书记是（B ） 。
A、江泽民 B、胡锦涛 C、胡耀邦 29．进入校园时要求（B ） A、到的越早越好 B、着装整洁，遇见老师要敬礼 C、闭嘴咀嚼，细嚼慢咽 D、狼吞虎咽 30．对长辈有意见时， （ A ） ，而不应该发脾气或顶撞。
A、要有礼貌的提出 B、可以不予理会 C、可以主动走开 D、可以装着没听见 36 104、职业道德包括哪些内容? 答: 爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
105、2012 年阳谷将着力实施哪五大战略是？ 答：农业稳县、工业强县、三产兴县、城建靓县、民生安县。 106、交谈中忌谈的主题有哪些? 答:(1)个人隐私的主题,涉及年龄、收入、婚恋、家庭、健康、经历等方面。
(2)捉弄对方的主题,交谈中,切不可以对交谈对象尖酸刻薄,油腔滑调,乱开玩笑,口出无忌。
(3)非议旁人的主题,传播闲言碎语,制造是非,无中生有,造谣生事,非议其他不在场的人士。
(4)倾向错误的主题,如违背社会伦理道德、思想反动等。
(5)令人反感的主题,如凶杀、惨案、灾祸、疾病、死亡、挫折等。
107、批评应注意哪些问题? 答:一是拉近双方的心理距离,营造坦诚相见的良好气氛； 二是批评的方式应尽量含蓄,不要直接揭露别人的疮疤,戳到别人的痛处； 三是批评中应包含更多的肯定和鼓励,不要让对方感到自己一无是处；四是以身作则,正人先 正己。
108、父母怎样对子女言传身教? 答:父母对于子女的言传,一方面要有耐心。另一方面,父母对子女的言传需要真心。与言传相 比,身教的意义更加现实。这就要求父母以身作则,身体力行,有意识地发挥自身的示范作用。
109、父母对子女的管教要注意哪两条? 答:父母对子女的管教,要注意两条。一是对子女必须负责。二是对子女也要多加理解。父母 平时应注意观察和表扬子女的优点,多鼓励孩子。对孩子提出的问题,父母应尽量给予答复, 让他们从小树立自尊心和自信心。总之,父母对子女的管教应建立在态度友善和人格尊重之 上。
110、子女对父母的礼仪有哪些? 答:(1)孝敬父母,包括公婆和岳父母。
(2)不做干涉父母权益的事。
(3)要维护父母的尊严和名誉。
111、孝敬老人最重要的是什么? 答:首先,要了解老人的特点,多与老人交流、 沟通。
第二,要依照法律义务和道德责任保护老人 的合法权益,满足他们物质生活和精神生活的需要。
112、处理好邻里关系必须讲究哪些原则? 答:一要善于交往、二要以邻为亲、三是遇事协商。
37 113、日常生活中邻里之间应该怎么做？ 答：互尊互谅。
114、怎样做到勤于政务? 答:一要尽职尽责；二要专心致志；三要遵守时间；四要公私分明。
115、微笑的主要特征是什么?微笑有哪些作用? 答:微笑的主要特征是:面含笑意,但笑容不甚明显。一般情况下,人们在微笑时,是不闻其声, 不见其牙齿的。保持微笑,一可以调节情绪；二可以消除隔阂；三可以获取回报；四有益身 心健康。
116、吸烟对身体有什么影响？ 答：烟中含尼古丁、一氧化碳等三十多种毒素，长期吸烟可导致慢性支气管炎、冠心病、 肺癌等疾病。
117、酗酒对人体有什么害处？ 答：(1)酒精成份损害脑细胞。
(2)损害肝，可引起肝硬化。
（3）长期酗酒导致智力下降，记忆力减退。 118、我国哪些传统节日被列为法定节假日？ 答：春节、清明节、端午节、中秋节。
119、在交往中，善解人意的人常常被认为是文明守礼的人，请问你怎样理解？ （1）善解人意体现了礼仪的原则中的互动原则。这是人际交往若想取得成功所必须遵守 的原则。
（2）人们在交往中必须善于体现交往对象的感受，主动进行换位思考。
（3）人们在交往中要时时、处处努力做到“交往以对方为中心” ，不能以自我为中心。
120、礼仪的功能有哪些？ （1）它有助于提高人们的自身修养 （2）它有助于人们美化自身，美化生活 （3）它有助于促进人们的社会交往，改善人们的人际关系 （4）它有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明的建设 121、什么是公务员与别人谈心时所应遵守的“六要六不要”？ （1）要说百姓的话，而不要说官话； （2）要说实在的话，而不要说空话； （3）要说真诚的话，而不要说假话； （4）要说文明的话，而不要说粗话； （5）要说正派的话，而不要说闲话； （6）要说知心的话，而不要说怪话。
123、修饰头发，应注意的问题有哪几个方面？ （1）勤于梳洗。
（2）长短适中：包括性别因素，身高因素，年龄因素，职业因素。
（3）发型得体：包括个人条件，所处场合， （4）美化自然：包括烫发，染发，作发，假发。
124、什么是行政礼仪，其核心思想是什么？ 行政礼仪，又称公务礼仪。它是指国家公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵 守的礼仪规范。行政礼仪的核心思想，是要求国家公务员真正自觉地恪尽职守，勤于政务， 廉洁奉公，忠于国家，忠于人民，以民为本，从自己做起，从小事做起，从而提高整个国家 行政机关的工作效率。
125、遵守社交礼仪，在行路时就要对自己始终自律，具体而言应注意哪几方面？ （1）不吃零食， （2）不吸香烟， （3）不乱扔废物， （4）不随地吐痰， （5）不过分亲密， （6）不尾随围观， （7）不毁坏公物， （8）不窥视私宅， （9）不违反交通规则。
126、一般而言，席次的安排必须注意哪些原则？（说出八条即可） （1）以右为尊，左为卑。故如男女主人并座，则男左女右，以右为大。如席设两桌，男 女主人分开主持，则以右桌为大。宾客席次的安排亦然，即以男女主人右侧为大，左侧为 小。
（2）职位或地位高者为尊，高者座上席，依职位高低，即官阶高低定位，不能逾越。 （3）职位或地位相同，则必须依官职传统习惯定位。
（4）遵守外交惯例，依各国的惯例，当一国政府的首长，如总统或总理款宴外宾时，则 外交部长的排名在其他各部部长之前。
（5）女士以夫为贵，其排名的秩序，与其丈夫相同。
（6）与宴宾客有政府官员、社会团体领袖及社会贤达参加的场合，则依政府官员、社会 团体领袖、社会贤达为序。
（7）如男女主人的宴会，邀请了他的顶头上司，则男女主人必须谦让其应坐的尊位，改 坐次位。
（9）遵守社会伦理，长幼有序，师生有别，在非正式的宴会场合，尤应恪遵。
（10）座位的末座，不能安排女宾。
127、近年来，运河文化有所升温，阳谷县的“古运河三镇”指的是哪三镇？ 答：张秋镇、阿城镇、七级镇。
128、微笑有哪些良好的作用？ 答：
一是可以调节情绪；二是可以消除隔阂；三是可以获取回报；四是有益身心健康。
129、零度干扰要特别注意哪三个方面？ （1）创造无干扰环境 （2）保持适度的距离 （3）热情服务无干扰 130、新时期阳谷精神是什么？ 答：正义豪情、勤劳质朴、自强不息、勇于创新。
131、不良的站姿有哪几种？（说出六种即可） 答：身躯歪斜、弯腰驼背、趴伏倚靠、双腿大叉、脚位不当、手位不当、半坐半立、浑身 乱动。
132、我县确立的“四大支柱产业”是什么？ 答：铜及铜制品加工业、机械制造业、食品加工业、化工业。
133、落座后，下肢的体位主要有几种标准作法？（说出六种即可） 答：
（1）正襟危坐式（2）垂腿开膝式（3）双腿叠放式（4）双腿斜放式（5）双脚交叉式（6） 双脚内收式（7）前伸后曲式（8）大腿叠放式 134、吃自助餐时应注意什么礼仪？ 答：进餐厅后，先看一圈，对菜点的摆布和服务设施有个了解，这样取菜时可做到心中有 数。每种菜点取用时都不要贪多，特别是大家都爱吃的东西更如此，宁可吃完后再取，也 勿取满满一盘让人笑话，甚至吃不下造成浪费。取菜时要有秩序，顺序排队取，不要挤在 一起取菜。人多时可礼貌地在一旁等一会儿。取菜点时要依菜点原来摆放的样子顺序取， 不要在盘中翻来找去，这样既不美观，又不礼貌。热菜、冷食要分开放入自己盘中，切勿 堆成一团。取到自己盘内的菜点，即使不爱吃，也绝不能再倒回去，可剩在盘中，放在边 桌上，待服务员取走。尽量做到吃什么取什么，吃多少取多少，不够再取，避免浪费。如 不小心取多了菜点而没吃完，可待服务员收盘时道声“对不起” 。
135、什么是电话的“通话 3 分钟原则”？ 答：
（1）在正常的情况下，每一次打电话的全部时间，应当不超过 3 分钟。
（2）一般在通话时，都要有意识地简化内容，尽量简明扼要。
（3）这个原则在许多国家，都要求公务员当作一项制度来遵守。
136、什么是“电话形象”？ 答：
（1）指的是人们在使用电话时，所留给通话对象以及其他在场者的总体印象。一般来 说，它由使用电话时的态度、表情、语言、内容以及时间等各个方面组合而成。 （2） “电话形象”在人际交往中发挥着重要的作用，国家公务员在使用电话时要注意维护自 身的“电话形象” 。
137、个人形象六要素是什么？ 答：
第一、是仪容。仪容，是指一个人个人形体的基本外观。
第二、是表情。表情，通常主要是一个人的面部表情。
第三、是举止。举止，指的是人们的肢体动作。
第四、是服饰。服饰，是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。
第五、是谈吐。谈吐，即一个人的言谈话语。
第六、是待人接物。所谓待人接物，具体是指与他人相处时的表现，亦即为人处世的态度。
138、共乘电梯有什么讲究？ 答：
（1）伴随客人或长辈来到电梯厅门前时：先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时：若 客人不止 1 人，可先行进入电梯，一手按“开门”按钮，另一手按住电梯一侧门，礼貌地说 “请进” ，请客人们或长辈们进入电梯。
（2）进入电梯后：按下客人或长辈要去的楼层按钮。若电梯行进间有其他人员进入，可主 动询问要去几楼，帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄，例如没有其他人员时可略做寒暄， 有外人或其他同事在时，可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。
（3）到达目的楼层：一手按住“开门”按钮，另一手做出请出的动作，可说：
“到了，您先 请！ ” 。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导行进的方向。
文明礼仪知识竞赛试题及答案 一、判断题: 1、与他人交谈时,要盯着他人的双眉到鼻尖的三角区域内.(√) 2、有人问路可以用手指指示方向.(√)
一、填 空 (100题) 1 二、单项选择 (157题) 4 三、多项选择 (74题) 11 四、判 断 题 (95题) 15 五、问 答 题 (39题) 19 一、填空 (100题) 1.礼仪是由礼仪的 主体 ,礼...
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