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POS机培训计划,pos机销售培训,pos机业务培训,pos机销售培训资料

时间:2012-08-20 来源: 泥巴往事网

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POS 机培训计划 一、认识 POS 机各个部件名称、功能及各个部件之间的连线。

例如:显示器、机箱、键盘、客显、打印机、UPS、钱箱、 平台 二、POS 开关机顺序 开机:

先打开电源,再打开 UPS,再开显示器,再启动主机 (启动之间不要任何操作),进入收银界面进行正常的销售作业。

关机:退出到交班界面,点“关机”键,输入密码,点确定 直到电脑完全关闭,关掉显示器,再关 UPS,最后关掉电源。

三、收银销售前的准备 检查是否联网,打印机是否正常打印,客显是否正常显示,钱箱是 否正常弹开。

检查是否联网:在收银界面,显示“销售作业”状态,“联机” 状态,如显示“断网”或“试联”,则证明前台收银系统与后台服务器连 接不正常, 是网络故障引起, 可能是交换机故障或服务器重新启动造成, 发生这种情况,需要先把已经在做的交易完成,然后重新启动计算机, 如果还是断网,找值班长通知电脑管理人员。

. 检查打印机是否打印:在销售界面,做一个整笔取消操作,如 果打印,则说明打印机正常,如果不打印,则要检查打印机电源是 否开启、数据线是否插好、是否缺纸等。

检查客显是否正常显示:客显不亮,则检查线的连接;客显亮, 试扫一个商品,观察价格是否为零,不为零,则正常,为零,检查 连线。

检查钱箱是否正常打开:按【开钱箱】键,钱箱开则正常,不 开检查连接线 四、系统操作 1、进入系统,进入登陆界面后,输入“收银员编码”后按【确定】键 继续录入“密码”然后【确定】。

注:如果登录软件后,收银员编码位置有相应编码显示,无法更改, 即为上一班次收银员下班后没有执行交班作业,那么这时,我们就要找 到上次收款的收银员,将其密码输入进去,登陆后,再执行交班作业即 可。

2、销售作业 熟悉各个功能键的位置及功能作用,掌握收银交易的各个流程,各 个功能键的用法。如 条码、货号、VIP、离开、确认、小计、现金合计、 服务、更正、清除、关机、开钱箱、交班、上页、下页、暂记、整笔折 让、整笔折扣、单项折扣、单项折让、整笔取消、键盘锁定、退格、重 印、银联卡、购物卡、礼卷、数量、储值卡等。

3、特殊作业 熟练掌握盘点作业,盘点退货、读帐作业、清帐作业、帐款救援、 重新清帐等。

4、系统管理 在系统管理下面有些系统设置的管理,一般安装系统就配置好了。 了解【键盘设定】【单品键设置】【系统选项设定】【外围设备设 定】【外围设备测试】【系统初始化】【系统升级历史】 【退出系统】等功能选项。

五、注意事项 1、临时离开柜台,需要使用【键盘锁定】,以防现金丢失。

2、收银员下班前必须交班。如果不交班,会造成下一个收银员进不 了系统,这时只能用本人的收银员密码进。另外可能造成收银员多款, 这样的话收银员也得赔款。

3、不管你按小计后录入多少钱,按顾客给你的金额减去小计金额就 应等于找零金额 比如:小计金额是 50 元,顾客给你 50 元,你不小心录入 80 元,这 时,你不必理会多录入的 30 元,你不找零给他就行了,系统不会多收 你一分钱,这个要切记。不可能顾客给你 50 元,由于你录入 80 元你就 要找个他 30 元。

4、在遇到突然停电的情况下,首先收银员结束当前的这笔交易,然 后就不要再继续销售交易(以防突然断电造成数据的丢失),等待正常 的供电。如果停电时间过长,应关闭 POS 机,以防突然短电造成 POS 机的损坏。

POS 机培训计划 POS 机培训计划2009 年08 月13 日星期四21:46 POS 机培训计划 一、认识POS 机各个部件名称、功能及各个部件之间的连线. 例如:显示器、机箱、键盘、客...

POS机培训计划 一、认识POS机各个部件名称、功能及各个部件之间的连线。 例如:显示器、机箱、键盘、客显、打印机、UPS、钱箱、平台 二、POS开关机顺序 开机: 先打开...

一、认识POS机各个部件名称、功能及各个部件之间的连线。 例如:显示器、机箱、键盘、客显、打印机、UPS、钱箱、平台 二、POS开关机顺序 开机: 先打开电源,再打开...

 
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