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关于开展“微笑服务年”倡议书 颐景园物业全体同仁：为了进一步提高颐景园物业的服务质量及服务水平， 为业主提供 优质、规范、高效服务。颐景园物业定于 2014 年 9 月开展“微笑服 务年”活动，让我们积极行动起来，从每一个微笑开始，用微笑表达 情感、用微笑传递爱心、用微笑彰显文明、用微笑构筑和谐，把微笑 服务渗透到工作和服务的每一环节。我们倡议如下：
1.各部门和项目负责人认真执行“微笑服务年”实施方案，做好 此次活动的宣传和动员，做到人人皆知，人人皆行动； 2.各部门、项目根据实际情况，制定切实可行的服务承诺措施； 3.通过开展微笑服务活动，提高全体同仁的综合素质，激发全体 同仁奋发向上的工作热情，强化服务意识； 4.树立微笑服务意识，每天问问自己“今天我微笑了吗？” ，把灿 烂、真诚、热情的微笑送给每一位业主，使“微笑服务”和文明用语 使用率达到 100%； 5.以“我参与、我奉献、我快乐”为口号，从我做起，从本职做 起，从现在做起，用热情的微笑践行高水平服务。
浙江颐景园物业服务有限公司舟山分公司 二○一四年八月
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