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上海新明星物业管理有限公司相关文件 编 制 伏从华 审 核 保安员工作规范 应洁荪 编号 批准 XW/XG/BA-02 钱 瑛 保安工作规范 治安保卫人员受物业管理处领导,确保住宅区的安全和业主生 命财产的安全。1、小区实行 24 小时安保服务，保安队员按规定统一着装，佩带 工作标志上岗。
2、 保安队员应熟悉和掌握住宅区内各种保安设施的操作和性能， 熟悉住宅区内各住户的情况， 与住户保持密切联络，以便就保安问题 经常交换意见及互通信息。
3、严格遵守保安队员岗位责任制及值班纪律，做到警容整洁， 文明值勤。大门值勤保安必须站岗服务，上班时间不得做与值班无关 的事情，并认真作好当班记录。
4、应有礼貌地查询进入住宅区的访客，并尽可能登记身份证， 如有怀疑， 应通知各有关住户。
如访客携带可疑物品， 更须提高警惕。
严禁任何推销人员进入住宅区。
5、装修及施工工人要凭证出入，无临时出入证者不得放入。禁 止各类修补、买卖、收旧等流动闲杂人员出入。不准装修工程队擅自 进入住宅区内自找生意。
6、非本住宅区机动车辆不得驶入。确需进入的车辆要登记其车 牌号码、驶入原因等。驶出时要查验车内装载物品，如有可疑要待查 明后方可放行。
7、治安巡逻人员至少每两小时巡视一次，但不应固定时间，以 免坏人乘虚而入。如听到住户呼叫或发现可疑人物，应立刻报警并封 锁其通道。切记管理人员只有一般市民之拘捕权。并无搜查权力。因 此拘捕的疑犯应速交公安部门处理。
8、详细记录各有关政府部门电话，以便需要时寻求协助。
9、若不幸发生罪案，应采取下列步骤以协助破案：
（1）立即报案并留在现场直至公安人员到达。
（2）切勿移动或允许他人移动、触摸、践踏现场物品，协助公 安人员保留证据，方便取证工作。
（3）切勿开动电扇、冷气机或其他电器用具，以免证据被破坏。
（4）禁止任何人士在现场走动，并礼貌地劝阻闲人进入现场， 以方便公安人员到现场调查。
（5）向公安人员提供有关罪案详情。例如：案发经过，与案有 关人物之相貌衣着，有关之车牌号及坏人逃走方向等。
上海新明星物业管理公司 2002 年 9 月 9 日
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