装饰公司设计部管理制度 设计师《三字经》 设计部 是前沿 与客户 沟通全 讲风格 说材料 抓心理 投其好 谈话时 要友善 忌夸大 忌欺骗 量房屋 效果图 与实际 要相符 施工图 要准确 节...
设计部管理制度 编 号：HJZS-0002 第1页 共 12 页 为规范公司管理制度、调动设计部工作积极性，针对设计部组织 架构、设计部日常工作、设计师提成等方面，特制定设计部管理制度 如下：第一章、设计部组织架构图： 设计部经理 设计总监 设计总监 设计师 设计师 设计师助理 设计师助理 第二章、设计师职级考核：
一、设计任务分解：
1、量房---5%。
2、主持方案设计（设计、谈判、签合同）---50%。
3、工程施工图---10%。
4、设计效果图---15%。
5、工程预算---10%。
6、交底与跟进---10%。
二、设计师的职级：
1、设计师助理、绘图员：为设计师提供绘图支持。 1 设计部管理制度 编 号：HJZS-0002 第2页 共 12 页 2、普通设计师：独立完成全套设计方案。
3、专家设计师：独立主持全套设计方案。
4、设计总监：专家设计师中的出色者。
三、各职级设计师的能力要求：
1、设计师助理（绘图员）：
①、能根据方案草图独立绘制完整的工程图（效果图、施工图），符 合制图规范. ②、有较强的协作能力。
③、有较高工作效率。
2、普通设计师：
①、能独立完成设计方案。
②、能独立绘制工程图（效果图、施工图）、预算、量房。
③、有较强的协作能力。
④、签单成功率30%以上。
3、专家设计师：
①、能够准确把握客户要求，做出符合客户要求的设计方案。
②、 具有主持完成整套案的设计能力。
能独立完成方案的构思、 设计、 预算、制图（效果图、施工图）。
③、能独立谈判，签订合同。
④、有较高工作效率，签单成功率50%以上。 2 设计部管理制度 4、设计总监： 编 号：HJZS-0002 第3页 共 12 页 ①、具有较大型设计方案的组织能力。
②、能够充分理解客户意图，准确把握客户要求，做出符合客户要求 的设计。
③、有明确、清晰的设计理念，设计具备完整性，创意性，独特性； 功能完备，性能到位。
④、有较高工作效率，签单成功率达到65%以上。
四、各职级设计师的考核指标：
1、设计师助理（绘图员）：
①、独立绘制全套设计方案的图纸、预算及相关施工文件。
②、图纸：完整性 90%以上；规范度 90％以上；审核合格率 90％以 上。
③、预算：误差 5%以下。
④、效果图熟练度：五天内完成一张效果图。
⑤、施工图熟练度：五天内完成一套方案的施工图。
⑥、效果图表现力中专以上水准，施工图符合工程制图规范。
2、普通设计师：
①、独立完成部分方案的设计，独立预算，签合同。
②、签单率：30%以上。
③、图纸：完整性 90%以上；规范度 90％以上；审核合格率 90％以 上。 3 设计部管理制度 ④、预算：误差 3%以下。 编 号：HJZS-0002 第4页 共 12 页 ⑤、效果图表现力中专以上水水准（手绘、电脑均可）。
⑥、熟知常用装饰材料的用途，工艺做法。
3、专家设计师：
①、独立完成全套方案的设计，预算，谈判，签合同。
②、签单率：50%以上。
③、图纸：完整性95%以上；规范度95％以上；审核合格率100％。
④、预算：误差 3%以下。
⑤、效果图表现力专科以上水准（手绘、电脑均可）。
⑥、精通装饰材料的用途；熟知工艺结构；熟悉工艺做法。
4、设计总监：
①、独立完成全套方案的构思，设计，预算，谈判，签合同。
②、签单率：65%以上。
③、图纸：完整性 95%以上；规范度 95％以上；审核合格率 100％。
④、预算：误差 3%以下。
⑤、效果图表现力：本科以上水准（手绘、电脑均可）。
⑥、精通装饰材料的性能，用途；精通工艺结构；熟知工艺做法。
五、考核周期：
职级考核每三个月考核一次，时间在每年的 5，8，11，2 月末， 考核依据是过去三个月的业绩和工作质量。
根据考核结果重新确定设 计师未来三个月的职级。 4 设计部管理制度 编 号：HJZS-0002 第5页 共 12 页 第三章：责任制度：
公司与设计部采取设计师责任制。设计师提成，公司与设计师单 独结算，设计、报价责任由设计师全部承担。
设计师报价折扣公司认可的，报价单价亏损公司概括承受。
设计师报价非技术性漏报以及少报在 5%以上的， 公司要求设计师 需向业主要求签证变更，签证变更不回来的，设计师承担责任。
解释：技术性漏报指的的为了争取签单，在向公司报备情况下故 意漏报或者少报，以达到业务签单的目的。
第四章：设计师薪酬体系：
设计师薪资=底薪+提成+奖金+工龄工资 一、提成 1、设计师提成结算方式=工程总造价*3.7%（设计、施工图纸、效果 图、报价） 2、设计图纸合格标准：
①、平面图上清楚、准确标注有每个空间的尺寸及结构尺寸，重点 部分画出透视效果图，拆改部分有标注，并画出墙体改动图。
②、顶面天花图标注清楚每个房间标高，顶面造型尺寸、断面造型 尺寸和所用材料说明。
③、所做项目在图纸上标注清楚尺寸，材质说明，所在房间名称和 装饰线断面图。
④、在原结构平面图上标注清楚所改动电路的照明电路、开关电路 5 设计部管理制度 及插座位置。 编 号：HJZS-0002 第6页 共 12 页 ⑤、 设计图纸首页上有“此方案理解， 同意按有本人签字的图纸施 工”字样和客户的签字，其他设计图纸均有客户签字。
⑥、图纸规定及数量要求: a、封面；b、图纸目录；c、水电说明 d、材料说明；e、原始结构图；f、拆墙图；g、砌墙图；h、平面布 置图；i、地面布置图；j、天花布置图；k、天花尺寸图；l、灯位 布 置图；m、强电定位图；n、弱电定位图；o、水路定位图；p、透视 图；q、剖面图；r、各方位立面图；s、家具设计图；t、门样门套图 (含门套大样图)；u、封底。
⑦、图纸尺寸标注准确，与实际尺寸相符。
3、 图纸不合格标准：
①、图纸数量不全，致使施工队无法按图施工，造成施工困难。
②、图纸尺寸不全，造成施工困难。
③、图纸尺寸标注不清楚，造成施工困难。
④、图纸上无材质说明或材质说明不清楚，造成施工困难。
⑤、图纸尺寸与实际尺寸误差超过 5%。
4、图纸考核办法：
①、图纸考核合格，按照公司规定的设计图纸提成点提取提成。
②、图纸抄送至工程部，若工程部审核图纸不合格（如图纸数量不 全、图纸尺寸不全、尺寸标注不清、图纸上无材质说明、材质说明不 6 设计部管理制度 编 号：HJZS-0002 第7页 共 12 页 清楚等） ，工程部有权将图纸退还设计师，三天之内设计师必须将图 纸全部修改完毕并交到工程部，如图纸合格，工程进场时间、完工时 间向后顺延三天，设计师的设计图纸提成仍按照公司规定提取。如超 过七天未能及时将图纸交到工程部，则图纸考核不合格，扣除设计师 的全部的设计图纸提成。如工程部审核图纸仍不符合图纸合格标准， 除了要求设计师再次重新修改外，扣除设计师的全部设计图纸提成。
③、施工队进场后如发现现场尺寸与图纸尺寸误差超过 5%，则由 工程部通知设计师，设计师必须与客户协商办理增减项手续，如客户 以已签约为由拒不办理增减项手续， 则给公司造成的经济损失由设计 师承担。
④、施工队进场后如发现报价与实际误差超过 5%，设计师必须与客 户协商办理增减项手续，如客户以已签约为由拒不办理增减项手续， 则给公司造成的经济损失由设计师承担。
5、特别说明：
未经公司许可， 设计师私自与客户签定补充协议， 一经公司发现， 扣除全部设计图纸提成， 由于设计师私自与客户签定补充协议造成的 经济损失及法律责任由设计师本人承担。
效果图规定：套房出 1 张效果图，复式楼出 2 张效果图，别墅出 3 张效果图。如果有必要多出效果图需经公司同意，在公司未同意情 况下，设计师擅自多出效果图，多出的部分费用由设计师自行承担。
6、对于单买设计的客户，按照公司规定签定设计合同，设计师抽取 7 设计部管理制度 编 号：HJZS-0002 第8页 共 12 页 设计总额的 40%作为设计提成，效果图费用规定如下：5 万以下不出 效果图；套房 1 张；复式楼 2 张；别墅 3 张；公装、会所 10 万造价 出一张效果图。
如果设计师不按公司规定签订设计合同， 不得领取设 计提出，对于公司造成的损失，由设计师承担。
7、对于施工业主，设计师另外收取的设计费，设计师抽取设计总额 的 50%作为设计提成，效果图费用规定如下：5 万以下不出效果图； 套房 1 张；复式楼 2 张；别墅 3 张；工装、会所 10 万造价出一张效 果图。
8、提成的发放时间：
8.1、单买设计：设计费全额收回，一次性付清； 8.2、施工另收取的设计费，待设计费全额收回，一次性付清； 8.3、设计师设计图纸、报价提成，按照每个工地，业主验收合格， 结清工程款 95%，一个月以内一次性付清。
（以签单成功并且施工完 成的工地为发放标准。
） 8.4、只收取设计订金，丢单的客户，设计师不再提取本工地提成。
二、设计师年产值奖金规定：
设置设计师年产值奖金是为了奖励设计师为公司所做的贡献。
1、设计师年产值奖金的计算时间：
设计师产值奖金的计算时间为每年的 1 月 1 日至 12 月 31 日。
2、设计师年产值定义：设计师以别墅套房家装为重点，辐射店面经 营场所有效施工合同价值，服务对象为个人或服务业企业。 8 设计部管理制度 2.1、不在设计师产值范围的规定： 编 号：HJZS-0002 第9页 共 12 页 ①、服务对象为事业单位、农业及工业生产制造行业。
②、工程需要建安资质要求的。
③、工程非营业范围内的施工类别，例如钢结构工程，防水工程等。
④、由于设计方案或者漏报预算的缘故，造成工程毛利润不足 10%的 施工合同。
3、设计师年产值奖金考核办法：
设计师年产值奖金每一年考评一次，时间为 12 月 31 日，奖金一 年发放一次，以有效签约合同为准。
3.1、设计师年产值奖金的产值标准：
（自 1 月 1 日到 12 月 31 日止） ①、累积产值达到 100 万以上，发放奖金 5000 元。
②、累积产值达到 200 万以上，发放奖金 10000 元。
③、累积产值达到 300 万以上，发放奖金按累计产值的 1%计。
3.2、免除设计师产值奖金的规定：
设计师如果出现下列情况，将被免除产值奖金：
①、中途离职或被辞退。
②、被公司处以开除处分。
③、在职期间有私接工程或私收定金现象。
④、一年内事假时间超过 2 个月。
⑤、一年内客户平均满意度低于 60%。
⑥、一年内设计图纸、报价合格率低于 90%以下。 9 设计部管理制度 编 号：HJZS-0002 第 10 页 共 12 页 ⑦、一年签约中，因设计师原因造成重大投诉达 3 起以上。
3.3、设计师产值奖金发放时间：
设计师产值奖金于每年 3 月 20 日统一发放。
三、工龄工资规定：
设计师工龄每满 1 年，增加工龄工资 200 元。
第五章：设计费管理规定：
设计师在公司规定的服务范围内为客户提供服务， 不允许向客户 私自收取设计费，如果因为客户提出额外的设计要求而要收取设计 费，须经过公司设计部经理的批准签字认可方可收取。
设计师如果在公司规定的服务范围内为客户提供服务而向客户 收取设计费，将被处以两倍设计费的罚金。
第六章：销售提成：
由设计师、现场监理陪同业主订购主材，凡在公司合作联盟商家 中成功签单， 按照供应商与公司的合作方式， 设计师以 60%提取提成； 若在合作联盟商家以为的商家中成功签单， 按照供应商与公司的合作 方式，设计师以 30%提取提成。联盟商家每三个月更新一次。新加入 的联盟商家以有合作过一次为最基本条件，经设计师推荐，综合考虑 商家实力、 业务水平以及提成价值来决定， 每个类别商家不超过 5 家。
第七章：设计师私单处罚办法：
一、设计师私单界定：
1、凡公司的设计师，其不通过公司私自承接的工程设计、施工， 10 设计部管理制度 一律算作私单。 编 号：HJZS-0002 第 11 页 共 12 页 2、已在装饰公司的客户，其不通过公司的增项，或减项后又由 装饰公司的设计师实际完成部分，也视作私单。
3、私自收取主材提出，也视作私单。
二、对做私单的设计师处理办法：
1、 对情节不严重的， 扣发设计师当月及此前的全部提成及工资， 予以留用查看的处分，设计师等级降级。
2、对情节严重者，或二次再犯者，扣发设计师当月及此前的全 部提成及工资， 开除出公司并予以行业通报除名， 即将该设计师照片、 简历及私单事实通报本地区所有家装公司。
第八章：设计师行为规范：
1、设计师行为规范：
设计师行为规范主要考核设计师在工程的设计和施工过程中是 否按照公司的规定为客户服务， 同时考核设计师与施工队等其他部门 的配合。
2、设计师行为规范合格标准：
①、 接待客户热情友好， 耐心回答客户的问题， 不与客户顶撞争吵。
②、设计师量房后，三日之内（视具体情况而定）必须出好平面布 置图并约客户洽谈。
③、公司收取设计定金后，设计师必须在七日之内（视具体情况而 定）出齐设计方案并约客户进一步洽谈。 11 设计部管理制度 编 号：HJZS-0002 第 12 页 共 12 页 ④、与客户签约后，设计师必须在七日之内（视具体情况而定）将 图纸出齐交到工程部，并预留出两天的时间给工程部，一天时间审核 设计图纸、报价，一天时间准备进场。因此与客户签约时，工期从签 约之日起的第六天开始计算， 设计师与客户协商工期时应考虑到出图 和工程部审核、进场的时间，不允许设计图纸、报价未经工程部审核 施工队仓促进场，如设计图纸、报价经工程部审核不合格，设计师必 须在施工队进场之前将设计图纸、 报价修改完毕， 如因修改设计图纸、 报价耽误了已定好的工期，设计师必须与客户协商重新签定工期。
⑤、 签约后进场时， 设计师必须到场与客户、 工程部进行现场交底， 重点部位要进行重点说明。
⑥、工程木工骨架完成时，设计师必须到现场进行设计验收。
⑦、施工中出现设计疑问或更改，一天内设计师必须到施工现场解 决问题，客户如需更改设计方案，设计师必须在三天内将更改后的设 计图纸交与客户确认，同时与客户办理延期协议书。
⑧、工期过半时，设计师必须协助工程部与客户办理增减项单，同 时与客户办理中期验收。
⑨、施工完工时，设计师必须与工程部、施工队、客户一起到场验 收。
⑩、设计师每周必须要与客户电话联系两次以上，征求对设计的意 见。 12 设计部管理制度 编 号：HJZS-0002 第 12 页 共 12 页 第九章：设计师自有工地代理监理办法：
1、设计师代理监理原则：
公司立场是术业有专攻，设计师尽可能发挥创意，争取签单，为 公司创造最大的价值。
2、设计师代理监理提成办法：
按工程毛利润达 30%及以上的，监理费为工程总价 3%，即封顶 3% 按工程毛利润达 20%-30%区间的，监理费为工程总价 1.3% 按工程毛利润达 20%以下的，则无监理提成。 13
福清市皇家装饰装修工程有限公司 设计部管理制度 编 号:HJZS-0002 第1页 共 12 页 为规范公司管理制度、调动设计部工作积极性,针对设计部组织 架构、设计部日常工作、设计...
设计师《三字经》设计部 是前沿 与客户 沟通全讲风格 说材料 抓心理 投其好谈话时 要友善 忌夸大 忌欺骗量房屋 效果图 与实际 要相符施工图 要准确 节剖面 不能略图纸上 ...
XXXXX装饰设计工程有限公司 二O一二年五月 一、设计部管理制度 1、建立健全部门管... 最新装饰方案,不断提高自身的设计水平. 3、 定期熟悉装修市场各种材料的用途、性能...