旅行社管理信息化的一些解决 方案 . 一、旅行社信息化概述 目前我国旅游业主要由旅游... C:散客资料库根据业务处理需求,保存了散客的个人资料、历史消费纪录、护照资料、...
旅行社护照管理解决方案 一、应用背景 旅游业作为我国第三产业的支柱产业，现在愈来愈受到国民的普遍关注。而随着中国经济的 不断发展，人民生活水平的提高以及出境旅游相关政策的出台，使得出境旅游成为国民的一种新 时尚。 为此，许多旅行社都需要快速、准确登记个人、团体的护照、港澳通行证、台湾通行证等旅 行证件信息， 并导出固定格式的 Excel 表格， 然后办理集中送签、 以及帮助客户购买机票等事宜。当前，旅行社工作人员单靠简单的人工，手动录入游客的中英文姓名、身份证号码、护照号、住 址、签发日期、有效日期等信息，再建立固定的 Excel 表格。这种单靠人工手动录入的方法，存 在着耗费时间长，增加人力成本，错误率较高的缺点，因此严重影响着旅行社的办公效率。
针对这一现象，北京文通科技有限公司推出《文证通证件管理系统》，用先进的识读技术取 代传统的人工手动录入。该系统可方便有效快捷地解决旅行证件的登记、录入、管理、查询、导 出固定 Excel 表格等需求。这一系统的广泛应用，实现了对游客旅行证件的电子化管理，大大增 强了旅行社工作效率，突出了工作重点，减少了工作盲目性，增加了旅行社办公的科技含量。 二、系统概述 北京文通科技的《文证通证件管理系统》由硬件和软件组成；硬件即电子护照阅读器，软件 即文证通证件管理系统。 硬件：电子护照阅读器 主要完成证件图片采集工作， 以及电子护照芯片、 二代身份证芯片识 读功能。 软件：文证通证件管理系统 主要负责完成护照、 港澳通行 证等旅行证件信息的自动录入，查询、 导出、打印，管理等功能。 该系统可准确识读护照、港澳通行证、台湾通行证、身份证、驾照等多种证件信息。无需联 网，即安即用。同时，该系统有效地实现了护照、港澳通行证等旅行证件资料的电子化管理，一 旦游客旅游途中有任何变故，可以随时调取游客的证件资料，从而随时给客户带来更好的服务。 三、系统简介 功能简介 描述 采集证件种类齐全。可以采集护照，港澳通行证、 自动采集各类身份证件信息 台湾通行证、身份证、临时身份证、驾照、行驶证、 回乡证、台胞证、军官证等十几种证件，并且可以 实现自动录入功能， 代替手工录入， 提高工作效率。 自定义信息录入 用户可以自定义相关业务字段，如旅游团 号、联系电话、员工工号、快递单号、卡号、交易 单号等。
轻松实现个人身份信息与相关业务的关联， 方便用户管理。 信息查询浏览 支持按字段查询，支持关键词查询；可实 现图文模式、列表模式浏览。 为了方便证件信息的编辑处理，文证通软 导出 Excel 表格及图片 件支持所有录入信息 （包括护照信息及自定义字段） 导出到 Excel 表格。并且可以导出对应的图片及头 像。 证件图片 1:1 打印 可以实现证件图片 1:1 打印，并且附带所 有录入信息，替代证件复印。 四、功能特点 功能特点 具体描述 可以采集护照，港澳通行 证、台湾通行证、身份证、临时身 采集证件种类齐全 份证、驾照、、行驶证、回乡证、 台胞证、军官证等十几种证件，并 且可以实现自动录入功能，代替手 工录入，提高工作效率。
对于采集完的证件，系统 可以自动将图片保存到固定的文 图片的保存与导出 件夹中，并且对图片进行加密，不 允许其他人随意查看客户的信息； 如果登陆到管理系统界面，是允许 人工手动导出想要的证件图片，并 且对于图片的命名方式，提供默认 和自定义名称；其中自定义名称允 许用证件上的“姓名”、“证件 号”等等任意两个选项进行组合， 方便客户快速查找导出来之后的 图片。 管理系统优先默认是手 动保存，即录入一个证件后，需手 动点击保存按钮；当一次性录入较 自动保存功能 多的证件（护照）时，可以选择自 动保存功能，工作人员只需往证件 采集仪上放入证件即可。减少了人 工点击“保存”按钮的麻烦；采集 完之后，再集中查验和修正相应的 错误； 首先用自定义字段贴加 了某个字段，例如贴加了“团号” 这个自定义字段，在录入上一本证 下次默认录入当前值 件后，在“团号”中手动填入“澳 洲团”，并且勾选上“下次默认录 入当前值”前面的小框，那么在录 入下本证件时，“团号”这一栏就 自动会出现“澳洲团”。
可以对已经录入的数据 进行备份，如遇误删，或者数据损 坏的情况，可以使用数据恢复的功 能，使数据快速恢复到管理系统当 中，不必担心数据的丢失。 数据的备份和恢复 三个常用的模板分别是 “中国公民出国游”、“内地居民 港澳游”、“大陆居民台湾游”。
三个常用的模板 用户在导出 Excel 表格前，可以根 据自己的需要来选择三个模板中 的其中一个，那么导出来的 Excel 表格样式是固定的。然后可以直接 套打到相应的“团队名单”中去。
当用户所需要的 Excel 样 式不在三个常用的模板内时，用户 客户自定义 Excel 模板 可以根据自己所需的 Excel 样式， 自己来制作出一个 Excel 模板。规 定好所需要的字段，以及每个字段 的输出顺序，从而一步导出自己所 需的 Excel 表格。
在没有设备，有加密线 （加密狗）的情况下，文通证件管 理系统也是被可以打开，此时会提 示“加载识别核心失败”。“证件 采集”功能无法使用，“证件管 理”以及其他功能可以正常使用， 方便用户管理查询数据信息。 没有设备，也可以打开管理软件 两种模式自由设置 用户可以设置【访客登记 管理】和【证件采集管理】两种模 式。这两种模式的主要区别在于：
同一个证件是保存多条记录，还是 一条记录。系统默认【访客登记管 理】。
【访客登记管理】对于同一个证 件，可以保留多条记录； 【证件采集管理】对于同一个证 件，只能保存一条记录。 五、文证通证件管理系统工作流程图 六、使用文证通证件管理系统好处 1、可快速、准确地对客户护照、港澳通行证等旅行证件信息，一站式地实现数据录入、管 理、导出 Excel 表格、保存、图片打印等功能； 2、对旅行证件准确的识别率、快捷地识别速度，从而节省了旅行社工作人员的工作时间， 减少了人工录入的错误率，提高了其工作效率； 3、减少了手工录入工作的枯燥性和重复性，并且提高了录入信息的准确率，受到了大量旅 行社的认可与欢迎。
销售支持 联系人：刘经理 移动电话：18629143739 电子邮件：
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