Story—1.2.3.4.5.6.7.8.9.QC Story—1.2.3.4.5.6.7.8.9.QC Story01公司背景介绍◆说明公司所在地创办时间主要产品项目及规模营业额组织架构等◆说明公司的QCC活动状况2改善职...
QCC品管圈 学习纲要 一﹑什么是QCC 二﹑QCC的作用 三﹑QCC小组活动流程 四﹑QCC推动成、败的要点 五﹑QCC成果发表 六﹑案例分享 第一部分：什么是QCC QCC的定义 ? QCC英文全称Quality Control Cycle， 中文译作“品管圈”。
? QCC就是由同一工作场所的人们，自 动自发地结成数人一圈的小团体（又 称QC小组），然后全体合作，活用品 管的手法，发掘工作现场所发生的问 题，并自力自主地加以解决的活动。 QCC的表现形式 品管圈是以厂内的领班、班长、圈长为 核心,把工作性质类似或在一起工作的作 业员(通常3至5人为一组)组织起来,施以 简易品管方法、工厂改善原理、问题点 分析、重点管理与异常管理之培训。 QCC的目的 ? ? ? ? ? 训练第一线主管人员管理能力 培养全体员工自动自发的发掘问题、 解决问题的能力 交换工作技能与知识, 达成共识,发 挥团队合作精神 提高人员及企业素质 调动人员的积极性,落实持续改善 QCC的特性 民主性 自主性 QCC 目的性 群众性 科学性 第二部分：
QCC的作用 QCC的作用 ? ? ? ? ? 提高素质、提高效率 改变工作态度 改善管理 鼓舞士气 降低成本，增加效益 QCC的意义 QCC活动—东西方管理文化结合的瑰宝 QCC的意义 它促使了从传统的管理到现在品管的根 本转变 核心：
重点：
方法：
心态：
管物——————管人 管结果—————管因素 监督管理————自主管理 被动接受————主动参与 第三部分：
QCC的小组活动 流程 （1）、申请条件 ? ? ? ? ? 组成品管圈、培训； 品管圈的命名； 掌握工作岗位的问题点； 主题的选定； 设定目标 QCC的组建原则 QCC的组建是从实际出发，遵循“自愿参加、上下结 合、实事求是、灵活多样”的原则。 （2）、活动基本条件 ? ? ? ? 领导对QCC活动思想上重视，行动上 支持； 员工对QCC活动有认识，有要求； 培养一批QCC活动骨干； 建立健全的QCC活动规章制度； （3）、活动的流程 （4）、活动的具体步骤 QCC活动的十五大步骤 步骤1：组织品管圈 步骤2：命名选圈长 圈长责任、任务 ——培训圈员； ——激发成员积极性，带头学习； ——运用TQM方法，搞好基本工作， ——组织协调。 步骤2：命名选圈长 圈长“三力” 凝聚力 影响力 执行力 步骤3：掌握问题点 人 机 料 环 法 步骤4：确定主题 选题主要注意哪三个问题？ 1、课题宜小不宜大； 2、课题名称应一目了然地看出解決 什么问题(不可抽象)； 3、选题理由应注重目的和必要性； 步骤4：确定主题 常见命题错误 步骤4：确定主题 正确命题 步骤4：确定主题 问题点分析矩阵图一 步骤4：确定主题 问题点分析矩阵图二 步骤5：设定目标 步骤5：设定目标 目标管理的SMART原则 步骤6：制订活动计划 人员 ? 周期 ? 节点 时间 ? 主导 ? 配合 ? 内容 ? 特性 项目 步骤7：掌握改善主题重点 查检 表 排列 图 管制图 步骤8：追究原因 常用工具: 《因果图》、《关联图》、《层别 法》、《系统图》…… 5M1E 步骤8：追究原因 人 员 线材拉 扯 敲打端 子 外观检驗 作 业 异常磨 損 鉚刀 使用寿 命 料带輸送 料带轮送偏 移 鉚刀调试压著高度 技朮人员调试方 法 喇叭口位置偏移 插拔次数 电测手法 垂直插拔 单/双手插 拔 2 治具 PIN歪斜 机器 压著時 间 压著机下 压時间角 度 鉚刀过前 鉚刀过 后鉚刀调 检测开 关 试 6 寿命 HOUSING 规格 端子与HOUSING 不匹配 方法 材料 为 什 么 端 子 开 口 不 良 高 步骤8：追究原因 练习：
根据自己圈内的命题讨论绘制因果图。 步骤9：提出对策 ? ? ? ? 为消除产生问题原因确定改善项目； 视圈员能力及主动要求,分担任务； 成功把握与困难预计； 以《对策表》予以肯定 （5W2H）。 注：措施具体，过程中不随意改动,改进 成本得到主管的认可和支持。 步骤10：实施对策 按计划实施 定期检讨 及时修正 步骤11：确认效果 对比前后数据情况 再一次PDCA 从失败中提取财富 步骤11：确认效果 常用对比工具 《查检表》 《统计图》 《推移图》 …… 步骤11：确认效果 步骤12：效果维持标准化 1 制 订 标 准 2 差 异 说 明 3 确 认 记 录 步骤13：发现遗留问题 对活动中的缺陷和遗留的问题进行分析， 并将其作为下一次活动的课题。
开始新一轮的PDCA！ 步骤13：发现遗留问题 我们的理念是： 步骤14：总结发布 意义：
逐级论证，得到认可； 交流经验，分享成果。 形式：
成果发布会，评选优秀成果。 步骤14：总结发布 步骤14：总结发布 步骤15：选择下一主题 品管圈的意义与启示: 人们大部分时间是在工作场所中度过， 我们期望能在一个注意人性、有意义的环 境中工作，这就是品管圈达成的理想。 第四部分：
QCC推动成败的 要点 推动的障碍 ? ? ? ? ? ? 现在没有什么问题呀！ 到底是先有鸡蛋还是先有鸡呢？ 一直都是这样做的。
习惯了 如果这样、领导同事可能会…… 多一事不如少一事 …… 活动原则 ? ? ? ? ? ? 选定中心，控制人数 注重自主、自发 不断追求上进 全员参与 不断鼓舞士气 互相观摩 调查需注意的问题 ? ? ? ? 数据确凿 具代表性 控制周期 首尾相连 客观性 时间性 第五部分：
QCC成果发表 第六部分：
案例分享
小组职务 总指挥 执行组长 小组职责 整个QCC进度的技朮指导,资源支持. QCC持续改善计划与实施; 定期召开QCC会议 ;为 QCC提供适宜的培训; 整理QCC改善PPT;作业的 ...
QCC改善案例 戴明圈1----访戴明诊所 2戴明圈组规:不迟到,不早退; 平均学历:高中 年资: 3 年积极思考,踊跃发言;团结一心,不怕困难;PCP制一部装一课我们的格言:戴...
QCC改善报告 发布人:刘 晶小 组名称精密铸造Q C 小 组注册日期 2002、1 成立日期 1999、2 课题类型 攻关型注册号 TL-2002-012 出勤率 100% 活动次数 27次组长 颜承乾 发布人...