25 四川金牛宾馆出租汽车有限责任公司 安全管理和岗位安全生产标准化操作制度 一、行车前检查 (1)按规定项目、标准检查车辆各部技术状况,要重点检查转向 机构、刹车机构...
车辆安全管理制度（试行） 汇 编 -1- 日照海洋汽车租赁有限公司 一、车辆养护 ........................................................................... 3 （二）每周例行养护制度 ......................................................... 4 （三）每月例行养护制度 ......................................................... 5 （四）强制养护制度 ................................................................ 5 二、待租车辆标准 .................................................................... 6 三、车辆出勤管理 .................................................................... 8 四、车辆维修管理 .................................................................. 11 五、证件、档案及年审管理 ................................................... 13 -2- 一、车辆养护 （一）每日例行养护制度：1、检查外观从左前门起，看看全车漆面有否新的划伤；玻 璃状态、后视镜、前后车灯的状况等。
2、目视四个轮胎的胎压情况。如果某一轮胎胎压低，应及 时补充并查明原因。
3、目视车下的地面上是否有油、水迹。一旦发现有，应查 明原因修复后再行驶。
4、进入驾驶室，启动马达着车后，需要观察仪表盘上指示 灯的工作情况，有无警告灯闪烁或常亮。
5、检查雨刷片工作是否正常。
6、检查转向信号灯工作是否正常。
7、在启动过程中和着车后，发动机是否有异常声音。
8、检查空调是否制冷、有无异常声音。
9、检查车内、外卫生，是否干净，有无异味。
10、行进检查，行车前，应先踩几下刹车踏板，感觉刹车踏 -3- 板高度是否正常。
11、 检验员做好详细的检查记录， 向值班领导汇报汽车技术 状况，根据情况提出报修项目。
12、及时排除异常情况。
（二）每周例行养护制度 1、检查机油油面的高度。检查的条件：发动机水温需要达 到８０°Ｃ以上，使发动机不运转，车辆处于水平位置，等待３ 至５分钟后， 拔出油尺， 用干净的针织布或棉丝将其擦拭干净后， 再将油尺插到底，然后拔出油尺检查其油面的位置。
2、检查其它各种液面的高度，发现问题，应及时解决。
3、检查备胎的气压情况，标准气压值见油箱盖处。一般情 况下，轿车的轮胎气压一般为２．３－２．５巴，备胎２．５－ ２．９巴。具体数值需参照主机厂的要求。
4、检查全车外部的灯光情况，特别是后部刹车灯，如有灯 泡不亮，应及时更换。
5、以上养护必须在每周检查一次。做到有病早知道，早预 防，避免病重麻烦多。
6、检验员做好详细的检查记录，向值班领导汇报汽车技术 状况，根据情况提出报修项目。
7、及时排除异常情况。 -4- （三）每月例行养护制度 经过一个月的行驶，在每周的检查基础上，需要增加以下几 个方面的检查。
1、皮带的检查。有无裂纹、松紧，如出现裂纹应及时更换。
2、发动机的密封性。主要检查发动机表面有无渗漏现象。
3、目视水箱与冷凝器间是否有脏物堵塞。特别在夏季，如 果其间隙中有赃物，将会影响到空调的制冷效果，需要用压缩空 气进行清理。
4、检查雨刷条的清洁程度和喷嘴的方向位置。在操作清理 前风挡时，发现雨刷片刮不干净时，需尽快更换雨刷片。
5、检查所有轮胎的气压，包括备胎。
6、检查轮胎的花纹深度及磨损情况。轮胎花纹的磨损极限 深度为１．６毫米，轮胎胎面应磨损均匀，如出现偏磨或者磨损 异常，需要到维修站进行检查和调整，磨损严重，需更换轮胎。
7、检查电瓶装头表面是否有腐蚀物，如有白色或绿色污染 物，用热水冲冼即可，避免用硬物或者拆下装头进行清洁。
8、检验员做好详细的检查记录，向值班领导汇报汽车技术 状况，根据情况提出报修项目。
9、及时排除、修正异常情况。
（四）强制养护制度 1、保养空气滤清器 每行驶 3000 公里要进行空气滤清器的保养，拆开空气滤清 -5- 罩的盖子，取出滤芯查看，如脏得不厉害，用一小棍子轻轻敲敲 滤芯掸去污垢即可，如脏得很厉害，就要换新的滤芯了。
2、更换机油 每行驶 5000 公里要更换机油。
3、四轮定位 当车辆行驶时出现转向发沉、发抖、跑偏、不正、不归位、 漂浮、颠颤、摇摆或轮胎单边磨损、波状磨损、块状磨损、偏磨 等不正常的现象时，就必须进行四轮定位。
5、刹车皮更换 车辆行驶 2—3 年，要更换新的刹车皮。
6、更换燃油泵 车辆行驶 2—3 年，要清洗或更换燃油泵。
7、正时皮带更换 车辆行驶 7—10 万公里，要更换正时皮带。
8、其他 车辆行驶 4 年后，车内的各种橡胶管老化、硬化，漏机油、 漏水的问题就会出现。要及时更换这些橡胶管。5 年左右车的水 箱被化学物腐蚀，如果水箱漏水，要及时更换。
二、待租车辆标准 1、一格 待租车辆必须保持有一格以上的油量。
2、二准 -6- 时间准：准时、准确的把车送到客户手上。
3、三齐 证件齐：待租车所有证件要齐全有效 (行驶证、购置证、养 路费证、营运证等) 备件齐：待租车所有备件要齐全、完好（备胎、轮胎套筒、 千斤顶、防盗锁、灭火器、警示牌等） 照明灯光齐：前大灯、远近灯光、转向灯、刹车灯、防雾灯、 应急灯、车内灯。
4、四无 无故障：待租车机械性能、操作系统没有故障存在。
无残缺：待租车外表、车内、车门没有损坏、脱落等现象。
无划痕：待租车外观没有明显划印痕迹。
无异味：待租车厢内没有其它难闻的气味。
5、五清 车身清洁：待租车外观清洁明亮（前后挡风玻璃、左右倒车 镜、左右车门、轮胎、轮毂干净） 车厢内部清洁：待租车座椅、靠背、脚垫、扶手、安全带、 行李箱清洁干净。
发动机清洁：待租车发动机外表必须清洁干净。
仪表盘清洁明亮：待租车仪表盘必须清洁、明亮没有灰尘。
随车工具及备胎清洁：待租车的随车工具、备胎清洁、干净、没 有油污。 -7- 三、车辆出勤管理 （一）租赁车辆发车管理 １、保证所有营运车辆符合待租标准、处于待租状态。
２、接到发车信息后，立即跟接待部确认发车时间、地点、 车型、价格、押金、客人姓名、联系方式，及其他要求。
３、从接待部领取所发车辆的钥匙、证件、租车合同、验车 单等手续。
４、主动与客人取得联系，进一步确认发车时间、地点、车 型、价格、押金等。
５、提前 10 分钟到达指定地点，做好验车、发车准备。
６、见到客人后，主动向客人问好，并检查客人的身份证、 驾驶证、来程机票或其他有效证件。通过ＧＰＳ监控中心核对客 人的身份证和驾驶证，请客人提供其家里的固定电话号码，以进 一步确认客人身份。
７、与客人一起验车。
Ａ、详细查验车辆的外观，从车体油漆、部件、装饰、灯罩 到底盘和轮胎，伤痕的长度、面积、部件的数量等，都要在验车 单上做详细记录。
Ｂ、查验车内饰、部件的完好情况，并记录。
Ｃ、发动汽车，查验仪表盘的各项显示，记录公里数、存油 量、机油表、水温表等各项数据。查验灯光、空调、雨刮器、音 响、刹车、电动门窗和天窗是否正常。 -8- Ｄ、 给客人讲解并示范该车的各项操作：
空调、 灯光、 天窗、 音响等。
Ｅ、打开发动机盖，给客人讲解并示范如何检查和添加水、 机油。
Ｆ、签定租车合同，收取押金。
Ｈ、给客人安全驾驶的提示和建议。
Ｉ、帮助客人解决其他问题。
８、发车完毕后，第一时间将租车合同手续、押金交回接待 部。
９、把发车情况和客人的其他要求告诉接待部值班人员。
（二）租赁车辆收车管理 １、接到收车信息后，及时与将要还车的客人取得联系，确 定还车时间、地点、租金计算办法等内容。
２、在租赁结算单上填好已知的收费项目和应收款金额，准 备好租车合同、应退款项、违章保证金收据；安排车队人员负责 收车， 要当面向收车人交待清楚收车时间、 地点、 客人联系方式、 租金结算等事宜。
３、收发车人员见到客人后，首先向客人问好，感谢客人选 择任我行公司的车辆。
４、认真检查车辆外观、内饰、发动机、油量、里程等，并 询问客人该车在运行中存在哪些问题或故障隐患， 并做好车辆状 况的详细记录。 -9- ５、根据油量、公里数，计算超油费、超公里费；并填入应 收款项目。
６、如果有车损，要及时报告车队队长，根据车损情况，确 定客人赔偿金额； 严重车损或有争议的要及时到修理厂定损或报 保险公司。车损情况及处理办法都要记录在验车单上。
７、收车人必须在结算单上填写应收款项、应退款项、退还 押金，并在收款人栏签名。
８、收车结束及时将合同单、车辆交回公司接待部；接待人 员审查合同手续、 结算单、 证件、 钥匙， 在收发车单上登记时间、 车况，并签名。完结后将车辆钥匙、证件交专管员保管。
A、有故障的车辆，收车人员应详细登记并向车管责任人报 告故障情况，由车队另行办理送修手续。
B、车内外不清洁的车，在交回租车合同手续后，由收车当 事人负责送洗。
（三）跟踪管理 1、密切关注并掌握每一台已出勤车辆的情况。
2、出场超过三天的车辆要主动与驾车人联系，询问车辆性 能和状况。
3、每天通过 GPS 查询车辆的位置。
4、做好跟踪服务和温馨提示。
5、帮助解决驾驶中遇到的各种问题。
（六）道路救援 -10- １、车队每天２４小时都要有值班或待命的司机。
２、在接到道路救援信息后,马上与客人确认需要救援车辆 的车号、事故发生的时间﹑地点﹑基本情况。
３、将事故信息反馈给车队主管领导,车队主管领导根据事 故发生的情况，制定道路拯救方案，并向公司领导汇报。
４、车队无法处理的情况，就通知修理厂到现场救援。
５、到达现场后，首先安抚客人，根据事故的现场情况确定 报警、报保险公司。
６、尽量给客人提供替换车辆，费用的结算严格按照租车合 同执行。
７、每次道路救援后都要做好书面记录。
四、车辆维修管理 （一）车辆维修遵守“先申请，后修理”的原则 １、车辆管理人员要对自己管理的车辆做好详细的检查，如 有故障，做到以下四点：
第一、到底出现了什么故障？ 第二、引起这个故障的根本原因是什么？ 第三、有那几种解决办法？ 第四、你认为用那种方法合适？ ２、 填写故障登记表， 并报车队领导核查， 并确定解决方案。
３、如果需要送修理厂的，要填写“维修申请单” ，送修理厂 检查。 -11- ４、由两个以上的修理厂提供维修方案和报价单，报送车队 领导审核；维修总费用在 200 元以下的，由车队领导批准并签 字确定；维修总费用在 200 元以上的，车队领导必须书面报公 司领导审核。
５、紧急情况，车队领导不在场的，需有两名以上的车管人 员签字，并将维修方案和报价单直接报公司领导审核。
６、每辆车送修前，必须查阅该车历史的修车记录，查对本 次故障是否和原来的修理项目相同或相关，是否还在保修期内； 如果和原来的修理项目相同、相关，或还在保修期内，就由原修 理厂负责免费修理或更换配件。
７、记录送修时间，并通知接待部该车预计修复日期。
（二）车辆修复后的出厂检查 １、车辆维修完毕后要认真检查，保证彻底修复完成； ２、由车管员和车队领导对该车进行验收，验收合格后，记 录详细的出厂日期、公里数、维修项目、配件单、结算单、保修 日期或保修里程。
３、车辆通过验收回到公司后，车管员将〈维修申请单〉 、 〈结算单〉交公司领导审核。审核通过后，结算单一式两份，原 件交财务部门审核，附件和〈维修申请单〉一并存入该车的维修 档案。
（三）保险理赔 １、需要做保险理赔或可以做保险理赔的车辆，一定要进行 -12- 保险理赔。
２、为保证修车质量，进行保险理赔的车辆，要严格按照本 制度第四条“车辆维修管理”的规定进行。
五、证件、档案及年审管理 1、保证所有车辆的证件、手续齐全、有效。
2、为每辆车单独建立车辆档案，包括：车辆照片、发动机 拓号、车架拓号、行驶证复印件、购置证、保险单、营运证等所 有相关手续。
3、为每辆车单独建立车辆维修、保养记录的详细档案。包 括：每天的车辆检查养护记录、车辆维修申请单、维修结算单、 单车修理项目和费用的统计表。
4、所有车辆都要有备用钥匙，并妥善保管。 -13-
汽车租赁公司车辆安全管理制度(试行)3 暂无相关推荐文档 如要投诉违规内容,请到 百度文库投诉中心 ;如要提出功能问题或意见建议,请 点击此处 进行反馈. 暂无评价 | 0人...
?汽车租赁安全生产管理制度文本 安全生产责任制: 安全生产是关系到国家、企业和人... 确保车辆技术状况良好. 管理机构及工作职责: 公司安全生产第一负责人是 (姓名)职...
汽车租赁行安全管理制度一、严格按照客运管理规章制度和安全规范进行运营；二、认真做好各类车辆运行前的安全检查和登记工作，有安全隐患的车辆不得投入运营；...