范文预览: 护理部优质护理服务操作 培训 计划;为了进一步深化我院优质护理服务,护理部继3月1日;组织全院护士s;一进一步贯彻落实《护士条例》,学习相关文件如:卫;...
优质护理服务培训计划 为了进一步深化我院优质护理服务，做到患者满意 、领导满意、政府满意。特制定以下 培训计划确保优质护理实施。一、我院护理部组织全院护士进一步贯彻落实《护士条例》 ，学习相关文件如：卫生部关于 《2010 年“优质护理服务示范工程”活动方案》的通知，卫生部关于《加强医院临床护理 工作》的通知， 《综合医院分级护理指导原则（试行） 》 ， 《基础护理服务工作规范》 ， 《住院患 者基础护理服务项目（试行） 》 ， 《常用临床护理技术服务规范》 ， 二 夯实基础护理，细化服务流程 下发规范化基础护理操作流程，如晨晚间护理、生命体 征测量、口腔护理、会阴护理、鼻饲技术、导尿技术、灌肠技术等。组织全院护士在大会议 室学习《基础护理技术临床实践》 ，如面部清洁和梳头、足部清洁、协助患者床上移动、压 疮预防及护理、失禁护理、床上使用便器、协助更衣、床上洗头、指/趾甲护理、安全管理。
三 提高护患沟通技巧 1 每季度一次业务学习：学习内容广泛：@交流沟通技巧如：卧床病人拒绝翻身叩背的交流 方式。拒绝咳嗽咳痰的交流方式。@基础护理服务项目如：翻身叩背的原则，更衣原则，指 甲，足部清洁服务细则。卧床病人学习术前术后指导内容，具体功能锻炼活动的方法如：床 上抬臀运动，蹬自行车运动，有效咳嗽的指导与锻炼。力求每一位护士掌握并能自行示范给 病人。
2 每季度一次护理查房：查房以问题形式展开，切实到病房查看病人，倾听病人对分管护士 护理情况，疾病知识掌握情况的回报。如：BPH 患者以膀胱冲洗过程中出现的问题展开的护 理查房，使每一位护士掌握了膀胱冲洗过程注意事项及出现问题的处理能力。
通过学习和查房让每一位护士切合实际掌握了丰富的知识， 他们在护理过程中能有效的把所 掌握的信息传达给病人，并进行运用。为病人提供有效而科学的交流取得了患者的信任，这 样我们的护士既能为病人剪指甲，还能为病人提供科学有质量的护理。加深了护患关系。
四 强化健康教育 我们继续规范了出院疾病指导与饮食指导。
在出院指导中把病人需要尤其注意的给予强化醒 目的提醒如：切忌，切宜。把饮食具体到哪一种食物并列出名单等。同时我们开陪人会宣教 洗脸洗脚，剪指甲，为病人擦身，洗头的好处倡导能自理的病人进行自我卫生处置，能家属 协助的家属积极协助，护士需要督促协助的护士及时督促与协助。
专设健康教育质量检查组， 制定健康教育检查标准和评分表， 督促和提升护士的健康宣教能 力和沟通能力，加强与患者的沟通和交流，调动患者参与疾病康复的积极性。
活动经验的基础上,特制定2013年“优质护理服务”工作计划. 一、指导思想 :我科将... 2、全面提升职业素质、优化护理服务 (1)加强基础理论知识的培训,使护理人员综合...
优质护理 服务评价细则(2014版) 并: A 1.有对规划、 计划 、方案落实情况的追踪分析,持续改进 护理 工作 2. 优质护理 覆盖... 查看护理员上岗证和 培训 记录 1.基于 护理 工作...
优质护理服务培训计划 为进一步深化我院优质护理服务,提高医院护理服务质量,我院 对全院医护人员进行优质护理服务项目的培训,具体培训计划如下: 一期培训 1、召开护士...