请点击以下图标下载安装flash插件 广告倒计时 秒 页数 标签 所属专辑 游客免费阅读 1、基本信息2、工作关系3、职位目的4、岗位职责 济南网络公司客服专员职务说明书基本信息职...
客服部岗位职责书 1、用合适沟通工具与学员沟通 a、 （新开发）市场部和公司会提供你相关的信息给你，你与其沟通挖掘并做好 记录 b、 （老学员）不定期给予必要的回访，看是否有继续学习的需要 2、公司会不定期在省内个大院校以公开课的形式了解学员情况，客服须配合公 司对有意向的学员进行沟通促进报名， 对有意向却也有顾虑的学员邀其到公司面 谈，若不成功最少得留其联系方式，以便二次邀约 3、对邀到公司面谈的学员，客服得做全程跟踪 4、对课程即将结束的学员询问是否有课程升级的需要 a、NA 课程的学员是否有继续学习的欲望 b、NP 课程的学员看其对未来的定位是安全/IE，做必要的介绍 5、要协调讲师和学员的时间排好课程表 6、客服须担任辅导员的职责对学员课程的到访情况做好记录并负责 7、对一些晚上上课的学员，客服须值班了解情况 8、客服每天要对自己（新开发、老学员）工作有明细计划客服专员岗位职责说明书 编号[ ] 基本信息 岗位名称 职称 直属上级 直管下级 轮岗方向 轮岗条件 客服专员 客服专员 市场部经理 公司所有基层岗位 1、 不能胜任本职岗位工作,按公...
适时请客户填写《客户意见征询表》,收集整理后转交关爱专员汇总.无论闲忙时要按标... 清洗饮品设备、用具和杯.要营业结束时的最后职责是检查火烛情况以确保安全,关闭空...
南京市丹凤街恒基中心公寓B座2栋2单元1501、1502、1701(11月搬迁至浦口高新区软件大厦) 职位描述: 职位职能: 客服 专员 /助理(非技术) 职位描述: 一、岗位职责: 1.接...