2014年机场管理系培训计划 机场管理系致力于机场专业领域的教育培训与科研咨询.自建院以来,尤其是2000年以后,随着民航机场业务高速发展和机场专业化管理程度不断加大...
货运部机场办2014年工作 计划 提交人：冯向忠 2013年12月27日 建立对供应商的引入及培 养计划，使供应商不断满 足公司新的业务需要。建立各岗位的标 准化作业流程和 指标，杜绝人为 的差异，实现服 务的统一。 供应商 培养 标准化 作业 服务形象 工程 建立车辆、人员、工具 的管理标准，提高对外 服务的形象。 事故率 通过事故案例分 析、流程改进、 技术革新、工具 更新等方法降低 事故率 运营能 力提高 提高服务 链效率 服务KPI 优化各个环节的 交接与协作，提 高平台的整体运 行效率。 对上年度不达标的KPI 项目进 行分析，制定改进计划，建立 持续改进的机制。 2013年即将结束，回顾一年来 的工作，收获很多，但也有少许 遗憾。2013年是公司跨入第13个 年度的关键一年。作为一个公司 的窗口部门，机场办事处在发展 的同时也面临种种压力和挑战。 ? 对比近几年来，2013年是业 务调整最大的年份，配合公司总 体战略调整，办事处主要承担急 件和时效短的货物配送业务。
2013年年底因为天气多雾霾，航 空配载受到一定影响。 2010---2013第3-4季度货量对比 60000 50000 40000 30000 20000 2013年 2010年 2011年 2012年 10000 0 第三季度 第四季度 因此，发挥机场办事处毗邻机 场和一个公司窗口的优势作用， 提高服务质量，扩大公司在物流 界的影响力，是对办事处的艰巨 考验。 盘点2013年，收获在于： 一、机场办事处经过数次选址搬迁， 现在毗邻机场货运，交通更快捷，提 高了工作效率。
二、新址的办公环境有了大的改观， 在办公费用没有增加的前提下，摆脱 以前脏、乱、差的环境，办公条件有 了明显的改善和提高。 三、通讯费用进一步降低，通过使用电 信3G，网费包月降至80元，上网费用比 先前每个月150元降低了很多。市话月 租也下降近一倍，成本的降低，从另一 个角度来说，就是增加了收入。
四、通过近年来的学习培训，自身素质 不断提高，适应公司高速发展的能力有 所加强，学无止境，素质的提高是通过 不断的学习才能得来。因此，不断的学 习进步，才能跟上公司快速发展的脚步。 当然，2013年也有很大的问题出现， 航空货物丢失，给公司带来损失对公 司的服务也有影响，航空丢失货品也 给我们敲响了警钟，这样的事故如果 经常发生会给公司的信誉度带来影响， 因此，在经后的工作中要更加注意， 预测可能出现的种种问题，提前规避 风险，提升公司的诚信度，为扩大公 司在国内的影响力而做出贡献。 展望2014，值得期待的一年： 一、公司总部迁入新址，标志着一次华丽 的转身，但是也给了我们各部门的警示。
就是进一步降低成本的同时，提高服务质 量。 ? 具体执行方法：多方面了解航空线 路的货运信息，力求得到最优惠的 航空价格，在保证时间和货物安全 的前提下，提高公司对客户的信用 指数（也就是诚信度）。 二、进一步提高航空发货比例，提高 航空货物的市场竞争力，配合公司总 体发展的需要，与时俱进。
三、展望2014年，还会有很多分公司 要成立，各地分公司的蓬勃发展拉动 并促进整个公司的发展和壮大。
四、展望2014，我们公司在全国物流 行业竞争力和排名会有很大的提高， 规模化发展更均衡，实力更强大。 总之，2014年是值得期待的一年， 在新的一年里，干劲更足，机场 办事处也会有一个全新的面貌， 也会迎来一个快速发展的时期， 总之，期待新的一年，我们的公 司发展的会更好！！ 祝福公司在新的一年发展更高速。
祝福公司在新的一年发展更稳健。
祝福公司在新的一年发展更辉煌！ 新的一年也有期望，期望有一天， 德利得的货运航班飞上蓝天，飞向世界！ 谢谢！！ 2013年12月
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