[市北区奢廷家居馆最新招聘信息]诚聘顶级家具导购10人,工作地点位于青岛市北错埠岭,公司规模1-49人,薪资待遇5000-8000元,工作经验不限,学历要求不限,招聘导购员10...
奢廷家居馆店面管理制度 一、工作时间 1、店面营业时间为早上 9:00 至下午 17:30 上午 9：00――下午 17：
30 （每天进门第一件事情开启店面照明灯光、 音乐背景、 保证灯光的明亮度、音乐的柔和度。各办公设备的检查，保证电话、电脑、传真、 打印机等正常使用，以及全店面清洁工作。下班前关好所有店面的电源、以及不 使用的电器。
） 午餐时间：12：00――13：00 3、店面员工每周有一天休息时间保持自己的精神状态。不得在节假日、六、日 安排公休。
（特殊情况须报公司批准） 4、 店面请假制度：
店面员工如有请假， 需提前一天书面请假条交于店长审批 （特 殊情况除外） 5、节假日休息：法定店面节假日不休息。 二、考勤制度 4 天之外请事假扣 2 倍工资，病假 1 倍。 三、礼仪制度 1、员工必须穿着工作服上岗，并在正确位置佩戴。
2、女员工上岗可化淡妆，不准浓妆艳抹、佩戴过多夸张饰品或涂抹过浓的香水 3、男女员工不准留过长发型，不许染怪异颜色。
4、员工的坐立行走及其它肢体动作应符合店面接待礼仪要求，做到落落大方， 举止得当。不得在顾客面前做不雅小动作。
5、接待顾客和接听电话时必须使用礼貌接待用语。
1: “欢迎光临格艺玫瑰浪漫法式家具生活馆” 2: “能否请您留下您的姓名和联系电话，以使我们能更好的为您提供服务。
” 3: “我们的工作有什么不周之处，请您多提宝贵意见好吗？” 4: “谢谢您的光临，欢迎您随时同我们联系，我们将竭诚为您服务，再见！ ” 等敬辞及其他礼貌用语。
6、向顾客介绍商品及交谈时，应注意谈话技巧，不要随意插话，避免与顾客争 辩、悖论，要迎合顾客的话语导向附和。 1 四、例会制度 1、每周一上午 9:00 店面全体员工召开周例会。
2、会议内容：
（1）店面本周销售情况汇总，遗留问题通告。
（2）员工在工作中遇到的困难，集体协调解决、讨论。
（3）员工各自汇报工作情况，总结经验教训。
（4）通报下周销售目标，列出主要目标。 五、卫生制度 1、早班员工到岗后需立即全面检查打扫各区域卫生，清理完毕后由店长进行检 查。
2、各区域卫生标准如下：
区域 门头橱窗 标准 门头：保持清洁，无明显污渍 玻璃橱窗：内外无水渍、明显污渍 门前地面：无散置垃圾、无积水、烟蒂、落叶堆 室内地面、墙面 墙面：无明显划痕、污迹，墙角、天花板无蜘蛛网 背景墙：雕刻字无损坏，无明显水渍、污渍 地面：保持清洁，无污水渍、泥印 迎宾脚垫：保持干燥不破损、无明显泥渍 商品展示 资料：彩页摆放整齐、无缺失 展厅家具：陈列整齐有序，保证正常使用，洁净，无灰尘、 商品展示价签台：摆放正确整齐 办公室、库房 地面：保持清洁，无污水渍、泥印、垃圾办公区和存货区 办公桌：电脑、资料、办公文具摆放整齐 垃圾桶：容量达到 70%必须清除库房：促销品、宣传品分类码 放整齐，避免受潮损坏 六、店面员工基本守则 1、准时上下班，不得擅自换班。
2、员工必须穿着工作服上岗，衣领角佩戴好工牌； 2 3、不得浓妆艳抹，佩戴夸张饰品及夸张发型； 4、工作时间不得倚靠坐于商品、墙壁或过分放松肢体； 5、工作时间不得长时间接打私人电话，不得因私长时间会客； 6、不得与顾客发生争吵或言语攻击顾客，发现一次直接辞退； 7、不得怠慢顾客或以消极冷淡态度对待顾客，发现一次扣当月 5 天工资； 8、不得利用职权及工作之便给亲朋好友以特殊优惠，发现一次直接辞退； 9、不得在展厅及办公室内玩游戏； 10、爱护店面公共设施、设备，不故意浪费公司资源； 11、在岗时间随时保持店面卫生，发现不合格之处须立即清理； 12、当顾客对公司未明文规定的销售方案提出异议时，应请示上级，个人不得擅 自主张。一经发现，造成公司经济名誉损失的，个人负全部责任。 3
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